爆！阿里外賣日破8000萬，美團(tuán)阿里血戰(zhàn)，創(chuàng)造單日超2億單紀(jì)錄

　　阿里官宣，阿里外賣單日突破8000萬單，其中非餐飲訂單1300萬單，淘寶閃購日活躍用戶超過2億。

　　7月5日阿里外賣進(jìn)行促銷活動，估計是7月5日突破了8000萬單。

　　7月5日美團(tuán)外賣也大力促銷，單日突破1.2億單，阿里和美團(tuán)一起外賣單日峰值突破2億單，創(chuàng)造新紀(jì)錄。

　　之前阿里宣布投入500億元在淘寶閃購上，阿里為什么要做淘寶閃購，老張認(rèn)為有以下三點原因：

　　一、盤活餓了么

　　阿里在餓了么上已經(jīng)投入大量資金，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2018年阿里是按照95億美金的估值對餓了么進(jìn)行收購的。

　　阿里收購餓了么后從2018年到2024年，阿里有公布本地生活業(yè)務(wù)的虧損情況，餓了么是其中主要部分，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，阿里本地生活業(yè)務(wù)一共虧損971億元。

　　為什么會虧損這么多，因為外賣業(yè)務(wù)是只有第一，沒有第二的業(yè)務(wù)，外賣是規(guī)模越大，均單履約費越低，因為訂單量大，訂單密度高，每單的取貨和配送距離才更短。

　　還有總部管理成本，系統(tǒng)成本等各種成本，所以餓了么成為阿里集團(tuán)虧損額最大的業(yè)務(wù)之一。

　　雖然餓了么虧損巨大，但是阿里不會輕易放棄餓了么，因為餓了么可以和支付寶協(xié)同的，是建立線下商家關(guān)鍵的重要樞紐，如果沒有餓了么，阿里本地生活業(yè)務(wù)也會受到重創(chuàng)。

　　所以對于阿里而言，與其讓餓了么這樣虧損下去，還不如奮力一搏，500億的投入和之前的投入相比并不算多。

　　如果能通過這次淘寶閃購大戰(zhàn)，讓阿里外賣的訂單量和美團(tuán)持平，那么履單效率可能也會持平，餓了么就不會虧損，甚至可能盈利。

　　如果餓了么每年幾十億的虧損消失，那么就盤活了餓了么相關(guān)資產(chǎn)，會帶動阿里本地生活業(yè)務(wù)更好發(fā)展。

　　二、為電商引流

　　這次阿里主推的是淘寶閃購，而不是餓了么，為什么要這么做，就是要為阿里電商導(dǎo)流。

　　阿里以前是電商絕對霸主，占據(jù)70%以上的市場份額，現(xiàn)在在電商領(lǐng)域的統(tǒng)治力已經(jīng)減弱，市場份額降低到43%左右。

　　因為這幾年低價殺市場拼多多崛起，已經(jīng)占據(jù)了21%的市場份額，還有有巨大流量的抖音，依靠直播電商占據(jù)了14%的市場份額。

　　阿里要維持和奪回市場份額，需要流量抓手，依靠在抖音和微信購買流量的方式，成本太高，產(chǎn)出太低。

　　所以阿里推出的淘寶閃購是在淘寶APP上的，用戶使用淘寶閃購之前一定會打開淘寶APP，用戶只要打開淘寶APP就有機(jī)會在淘寶上消費。

　　阿里有大量用戶的消費行為數(shù)據(jù)，已經(jīng)很理解用戶，只要用戶打開淘寶APP，淘寶就能為用戶展現(xiàn)用戶感興趣的商品，就有機(jī)會吸引用戶下單購買。

　　外賣用戶是最優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，大概有5-6億規(guī)模，他們在電商上的消費可能占據(jù)80%的份額，抓住外賣用戶，就有機(jī)會穩(wěn)住電商基本盤。

　　三、即時零售

　　現(xiàn)在即時零售是最大的增長渠道，美團(tuán)是即時零售領(lǐng)域的霸主，美團(tuán)為什么能成為即時零售領(lǐng)域的霸主，和美團(tuán)是外賣霸主強(qiáng)相關(guān)。

　　阿里如果能通過淘寶閃購拿下更多外賣市場，那么阿里的即時零售市場份額也會越來越大。

　　現(xiàn)在美團(tuán)閃購已經(jīng)在搶電商的市場了，比如水飲、乳制品、零食已經(jīng)超過京東全站，酒類是京東全站的2倍，成人用戶接近京東全站的4倍。

　　美團(tuán)閃電倉主要經(jīng)營商品是日雜百貨，這些商品本來是淘寶和拼多多擅長經(jīng)營的，美團(tuán)全國3萬多家閃電倉在逐步蠶食淘寶電商市場。

　　對于淘寶而言，推出淘寶閃購，占據(jù)即時零售市場，也是對美團(tuán)閃購的防守，已經(jīng)被低價的拼多多，被直播的抖音搶走這么多電商市場的阿里，無法容忍被美團(tuán)閃購進(jìn)一步搶占更多市場。

　　拿下即時零售，就能幫助阿里守住未來的電商市場。

　　四、阿里應(yīng)該怎么做

　　基于以上三點原因，老張認(rèn)為阿里外賣戰(zhàn)略是正確的，不過在落地過程中，老張認(rèn)為有2點要特別注意；

　　1、準(zhǔn)時履約率

　　阿里外賣應(yīng)該更重視用戶體驗，主要是準(zhǔn)時履約率，如果用戶體驗不好，那么就是花錢買差評，最后用戶很難留存下來，就無法達(dá)成目的。

　　準(zhǔn)時履約率是結(jié)果指標(biāo)，與很多因素相關(guān)，比如騎手是否充足，商家訂單是否穩(wěn)定，地圖精度是否足夠，預(yù)計送達(dá)時間計算是否有問題，派單邏輯是否合理，配送管理是否高效等。

　　外賣和電商不同，電商是中心倉集中發(fā)貨，對單量波動的容忍度更強(qiáng)，外賣是分散網(wǎng)點實時發(fā)貨，流量更需要和履約能力匹配，要掌握好流量、商家、騎手之間的平衡。

　　所以老張認(rèn)為，準(zhǔn)時履約率比單量更重要，應(yīng)該在準(zhǔn)時履約率優(yōu)秀的情況下逐步提升單量；

　　2、履單效率

　　老張認(rèn)為，阿里外賣與美團(tuán)外賣競爭，最終是履單效率的競爭，如果阿里外賣單量增長，最后不能轉(zhuǎn)化成履單效率，那么單量最終還是會回歸。

　　履單效率就是平均每個外賣訂單需要多少配送費，訂單密度是影響履單效率的關(guān)鍵因素，單量是基礎(chǔ)。

　　訂單密度之外，網(wǎng)格動態(tài)調(diào)整算法，訂單路由算法，騎手管理，激勵機(jī)制等都有影響，美團(tuán)在這方面有更多積累，淘寶閃購需要更多磨合優(yōu)化。

　　總之，老張認(rèn)為，對于淘寶閃購而言，現(xiàn)在最關(guān)鍵的指標(biāo)是單量和準(zhǔn)時履約率，而下一個階段最關(guān)鍵的指標(biāo)就是履約效率。

　　本文是《即時零售傳》第142集，零售業(yè)態(tài)進(jìn)化的方向是“多、快、好、省”，智能倉和無人配送能讓即時零售進(jìn)化成終極零售業(yè)態(tài)。

　　以終為始，老張專注即時零售方向，關(guān)注本賬號，歡迎交流，和老張（微信zcyshow）一起推動即時零售迭代進(jìn)化。

　　推薦一：

　　推薦二：