1月28日晚,南京外賣(mài)騎手、家人、師徒搭檔圍坐一堂,提前吃上一頓“年夜飯”。據(jù)悉,春節(jié)前,美團(tuán)在全國(guó)各地陸續(xù)舉辦新春聯(lián)歡,讓騎手提前感受到“年味”,現(xiàn)場(chǎng)更有不少騎手曬出新年的第一筆社保補(bǔ)貼到賬。南京市委社會(huì)工作部、市外賣(mài)配送行業(yè)黨委、秦淮區(qū)委社工部、市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)到年夜飯現(xiàn)場(chǎng),不僅為騎手帶來(lái)了新春禮品,更與騎手交流座談,傾聽(tīng)他們?nèi)粘9ぷ魃畹睦渑c暖。
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這次的年夜飯,來(lái)自南京不同站點(diǎn)的30余名騎手歡聚一堂,他們當(dāng)中不僅有已經(jīng)服務(wù)十年的老騎手,也有各個(gè)站點(diǎn)突出業(yè)務(wù)骨干、日常好人好事先鋒騎手等。騎手李群雖然只從事配送行業(yè)兩年多,但他是站點(diǎn)出了名的熱心騎手,每當(dāng)有新人騎手加入站點(diǎn),他都會(huì)主動(dòng)為他們講解規(guī)則、熟悉線(xiàn)路、傳授送單“秘籍”。對(duì)此,他認(rèn)為這是再平常不過(guò)的事情,當(dāng)時(shí)他剛?cè)胄袝r(shí)也是老騎手帶著他,“很多人都是第一次做騎手,甚至第一次來(lái)南京,能在他們最需要的時(shí)候幫助他們熟悉工作和環(huán)境,我覺(jué)得這是一種傳承。”
“春節(jié)期間,美團(tuán)不僅組織聯(lián)歡活動(dòng)、年夜飯,讓不回家的騎手也能感受到節(jié)日的氛圍。平臺(tái)還會(huì)發(fā)放折扣餐,為留崗騎手提供騎手專(zhuān)屬折扣,包括餐品/飲品的大額紅包和折扣福利,幫助騎手們大幅減輕用餐壓力,還能讓他們?cè)谛麓杭压?jié)期間享受到更多的美食和飲品。”美團(tuán)配送南京負(fù)責(zé)人表示,“我們也會(huì)為騎手托底保障,比如日常保障、應(yīng)急救援、暖飯熱水,都會(huì)做好服務(wù),留崗騎手有津貼有保障,返鄉(xiāng)騎手有年貨有收獲。”
年夜飯上,騎手曬出2026年1月剛剛到賬的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼,騎手新年第一筆社保補(bǔ)貼已全部到賬。2025年10月27日,美團(tuán)宣布騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼正式覆蓋全國(guó),成為行業(yè)首個(gè)面向全部類(lèi)型騎手開(kāi)放的社保補(bǔ)貼方案,不管是直營(yíng)城市還是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代理區(qū)域,全部都已覆蓋。美團(tuán)騎手社保補(bǔ)貼城市推廣團(tuán)隊(duì)在社保中心、工會(huì)驛站、騎手站點(diǎn)、街頭咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)等線(xiàn)下場(chǎng)所開(kāi)展超過(guò)一萬(wàn)場(chǎng)答疑活動(dòng),為騎手提供政策解讀、操作指引。
據(jù)了解,在人社部指導(dǎo)下,美團(tuán)從2022年7月開(kāi)始參與“新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障”試點(diǎn),2025年擴(kuò)展到17省市,外賣(mài)騎手有了“工傷險(xiǎn)”,截至2025年12月美團(tuán)已累計(jì)為約1668萬(wàn)騎手繳納25.6億元保費(fèi),實(shí)現(xiàn)“每人必保、每單必保”。“大病關(guān)懷”計(jì)劃截至目前已累計(jì)援助近7000名騎手及家屬,發(fā)放關(guān)懷金超過(guò)2億元,騎手健康保障更堅(jiān)實(shí)。2024年,在“工傷險(xiǎn)”試點(diǎn)探索基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定了騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)方案,并在主管部門(mén)指導(dǎo)下完善方案細(xì)節(jié),于2025年初開(kāi)展試點(diǎn)并于當(dāng)年落地全國(guó),覆蓋超百萬(wàn)騎手。
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騎手曬出2026年第一筆社保補(bǔ)貼到賬畫(huà)面
騎手張?chǎng)迥昵肮ぷ靼l(fā)生了變動(dòng),還欠下了不少外債,那時(shí)他將外賣(mài)行業(yè)當(dāng)做過(guò)渡,沒(méi)想到一跑就是四五年。從外賣(mài)新人到站點(diǎn)送單的絕對(duì)主力,張?chǎng)X(jué)得這份工作為他和家人帶來(lái)的不僅是保障,更是穩(wěn)定生活的支撐。“我特別感謝站點(diǎn)和站長(zhǎng),手把手教我怎么跑單,一開(kāi)始我只把跑單當(dāng)做兼職,可越跑越穩(wěn)定,收入越來(lái)越高。”去年開(kāi)始,張?chǎng)查_(kāi)始享受平臺(tái)的社保補(bǔ)貼,“我覺(jué)得這是特別好的政策,讓我手頭又寬裕了一些,這一年來(lái)保障越來(lái)越多,過(guò)年過(guò)節(jié)都有各種關(guān)懷,跑單卡點(diǎn)也越來(lái)越少。”
近年來(lái),美團(tuán)聽(tīng)取騎手真實(shí)意見(jiàn),開(kāi)展騎手懇談會(huì),并不斷建設(shè)多層次的騎手權(quán)益保障體系。目前美團(tuán)已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網(wǎng)。其中,基礎(chǔ)保障包括養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、“騎手工傷險(xiǎn)”、意外傷害險(xiǎn)、特殊天氣補(bǔ)貼等;進(jìn)階保障包括覆蓋騎手和家人的大病關(guān)懷保障、子女教育基金等;同時(shí),還提供工作餐、體檢、女性關(guān)懷、家庭旅行、職業(yè)培訓(xùn)等工作福利。
2025年,為騎手在酷暑和寒冬等惡劣天氣戶(hù)外工作場(chǎng)景提供額外保障,美團(tuán)推出了防暑險(xiǎn)和冬季保障,百萬(wàn)份騎手餐和百萬(wàn)套免費(fèi)工服用具在各地發(fā)放,騎手公寓在多地城市逐步落地,換電修車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加,22萬(wàn)余家“騎手友好商家”為騎手提供用餐優(yōu)惠和休息場(chǎng)所,福利保障涵蓋騎手的“衣、食、住、行”各個(gè)方面。美團(tuán)平臺(tái)在職殘障騎手超1萬(wàn)人,美團(tuán)針對(duì)聽(tīng)障人士開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、電子溝通卡等無(wú)障礙工具,解決了騎手送餐中的溝通難題。在騎手交通安全方面,美團(tuán)推出“不闖紅燈”安全激勵(lì)計(jì)劃,騎手不闖紅燈每天都能獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),騎手主動(dòng)參與“不闖紅燈”行動(dòng)已超40萬(wàn)人次,交通安全培訓(xùn)和線(xiàn)上宣導(dǎo)活動(dòng)累計(jì)觸達(dá)騎手超過(guò)1.42億人次。全國(guó)上千座“騎手之家”、上萬(wàn)座騎手驛站,也正為騎手提供免費(fèi)理發(fā)、理療、培訓(xùn)、咨詢(xún)等設(shè)施和服務(wù),騎手工作上能解決問(wèn)題,生活上能得到幫助。(江蘇新聞廣播 記者/丁鳳云)
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