充電寶風(fēng)波致命沖擊 羅馬仕停工停產(chǎn)6個月

撰文 | 大衛(wèi)

編輯 | 茶茶

受充電寶召回事件影響，羅馬仕經(jīng)營已經(jīng)陷入困境。

7月6日凌晨1點多，羅馬仕正式發(fā)布停工停產(chǎn)放假通知。

通知稱，隨著市場環(huán)境的不斷變化和公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，經(jīng)公司股東會研究決定，近段時間公司停工停產(chǎn)。停工時間為自2025年7月7日起持續(xù)6個月。除召回相關(guān)員工外，其余員工停工停產(chǎn)。

這期間，員工停工停產(chǎn)首月公司將按照約定的標(biāo)準(zhǔn)正常支付員工工資，次月起將依據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十支付勞動者生活費。公司將依照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)繳納社保公積金。

同時，羅馬仕科技有限公司品牌負(fù)責(zé)人向消費者表示深刻歉意：“對這次事件給消費者帶來的損失表示深刻的歉意，我們所有有問題的產(chǎn)品，我們盡量開通所有的召回渠道，去幫助消費者順利地去把這些產(chǎn)品召回回來”。深圳市市場監(jiān)管局成立了專門的小組，督促企業(yè)的召回工作，要求羅馬仕科技有限公司每天提交召回情況報告。

值得注意的是，數(shù)日前，羅馬仕曾被爆出倒閉傳聞。3日深夜，羅馬仕官方微博發(fā)文稱：沒有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題。然而辟謠沒幾天，羅馬仕就傳出了停工停產(chǎn)的消息。

與此同時，羅馬仕法定代表人近期也多次變更。

7月4日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，羅馬仕發(fā)生法定代表人變更及高級管理人員備案，雷杏容卸任法定代表人、董事、經(jīng)理職務(wù)，由雷社杏接任。

而在6月30日，羅馬仕也曾發(fā)生法定代表人變更，是雷社杏卸任，雷杏容接任。雷社杏在今年4月任羅馬仕法定代表人、董事。不足三個月，該公司法定代表人三度變更。

這場充電寶帶來的風(fēng)波給羅馬仕帶來致命沖擊。

羅馬仕是國內(nèi)較為知名的充電寶品牌之一，成立于2012年，隸屬于深圳羅馬仕科技有限公司，產(chǎn)品涵蓋移動電源、戶外電源、數(shù)據(jù)充電線、電源適配器、車充等3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。

相關(guān)宣傳文章顯示，羅馬仕充電寶在80多個國家和市場銷售，品牌產(chǎn)品年出貨量達(dá)到5000萬件以上。

6月16日，羅馬仕宣布召回2023年6月5日至2024年7月31日期間生產(chǎn)的三款移動電源（型號PAC20-272/PAC20-392/PLT20A-152），共計491,745臺。此次召回與近期北京多所高校禁用羅馬仕充電寶事件直接相關(guān)。6月13日起，多所高校發(fā)布通知稱，20000毫安時羅馬仕充電寶存在較高自燃風(fēng)險，建議師生停用。

最終查明是電芯供應(yīng)商安普瑞斯（無錫）外包工廠偷換隔膜原材料，導(dǎo)致部分產(chǎn)品在極端場景下存在燃燒風(fēng)險，實驗室測試顯示滿電溫度達(dá)87°C，外殼軟化率超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5倍。這一缺陷已引發(fā)多起安全事故，包括日本民宿充電寶爆炸事件，消費者被迫賠償8000元。

此次召回直接損失超4000萬元（按單價100元估算），疊加全平臺產(chǎn)品下架，羅馬仕每月營收損失高達(dá)1-2億元。更嚴(yán)峻的是，國家市場監(jiān)管總局暫停相關(guān)產(chǎn)品3C認(rèn)證（若9月13日前未整改將永久失效），民航局自6月28日起禁止召回批次產(chǎn)品登機，進(jìn)一步切斷了銷售渠道。

同時，部分快遞公司（如順豐、京東）因安全風(fēng)險拒收召回產(chǎn)品，導(dǎo)致退換貨流程停滯，有消費者表示，“召回讓發(fā)快遞，快遞說這個不能郵，換個快遞公司還是不能郵，然后一直循環(huán)。”這被消費者誤認(rèn)為羅馬仕逃避問題，引發(fā)品牌公信力崩塌。

受充電寶召回事件影響，羅馬仕客服咨詢量急劇上升。6月19日開始，羅馬仕全員緊急上崗充當(dāng)客服，多了幾百個客服，但還是忙不過來。大量召回已經(jīng)嚴(yán)重影響羅馬仕現(xiàn)金流。此前，多名消費者反映，在羅馬仕淘寶官方旗艦店申請充電寶退款時，因賣家賬戶余額不足，暫時無法退貨退款，消費者需等待30-90天催繳期。

淘寶官方旗艦店客服稱，商家產(chǎn)品問題及保證金不足的情況，會向監(jiān)管部門反饋，由專員對接商家負(fù)責(zé)人，如果商家保證金充足，以后會第一時間退款，但尚不確定商家何時能解決資金問題。

羅馬仕方坦言：“我們的（退貨）數(shù)據(jù)顯示有很嚴(yán)重的踩踏，周四到周末，公司都在跟政府、資方分頭溝通。”

業(yè)務(wù)層面，羅馬仕主力產(chǎn)品充電寶全線下架，僅剩充電線等配件在售，核心業(yè)務(wù)歸零。經(jīng)銷商積壓的百萬庫存無法退貨，被迫以廢品價置換充電線，且供應(yīng)商款項被曝?zé)o法結(jié)清。一名供應(yīng)商表示，羅馬仕雖承諾結(jié)清款項，但賬戶資金緊張，延付時間未定。

這場充電寶風(fēng)波，正將羅馬仕及電芯供應(yīng)商安普瑞斯雙雙推向存亡邊緣，安普瑞斯這家昔日“小巨人”企業(yè)也面臨至暗時刻。更多受到影響的還是普通的員工，據(jù)了解，安普瑞斯工廠也已放假，停止對外招聘，目前無錫市監(jiān)局對這家公司的調(diào)查還在進(jìn)行中。

若因電芯問題涉及賠償，安普瑞斯要承擔(dān)的不僅是羅馬仕方面的損失，還包括安克創(chuàng)新。此前安克創(chuàng)新宣布召回中國區(qū)共71萬余個充電寶，在問題原因調(diào)查中提到“電芯來料品質(zhì)問題未能及時識別”。

在宣布召回問題批次產(chǎn)品后，安克創(chuàng)新表示，“已終止了與安普瑞斯的所有合作。”并在近日與ATL（寧德新能源）達(dá)成電芯采購合作。其他充電寶廠商也更換了供應(yīng)商，綠聯(lián)、倍思方面曾回應(yīng)稱，在售充電寶均不再使用安普瑞斯電芯，已將電芯供應(yīng)商轉(zhuǎn)為力神、億緯鋰能等。

安普瑞斯面臨著和羅馬仕同樣的境況，這次事件嚴(yán)重影響客戶對品牌和產(chǎn)品的信任，企業(yè)長期經(jīng)營面臨問題。

對于上市公司安克創(chuàng)新來說，雖不至于像羅馬仕停工停產(chǎn)如此嚴(yán)重的影響，短期財務(wù)影響還是不小的。此次召回涉及71萬件充電寶（截至2025年6月數(shù)據(jù)），占安克創(chuàng)新全球移動電源品類的10%左右。按其2024年財報顯示，該品類貢獻(xiàn)營收約10億元，預(yù)計此次召回直接影響收入約1億元。

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