廚電玻璃界的“扛把子”：30年只做一件事，把玻璃做到極致！

這片廚房里的玻璃，藏著中國制造的硬核答案。

文：中外管理傳媒 廖丹

責任編輯：胸懷天下

玻璃，這種看似平凡卻蘊藏無限可能的材料，以其晶瑩剔透的特質和千變萬化的形態，早已深度融入我們生活的方方面面。尤其在廚房這一方天地，中國博大精深的飲食文化對烹飪器具提出了極高要求，使得應用于此的玻璃制品既承載著豐富多樣的功能需求，又面臨著極為嚴苛的性能挑戰——耐高溫、抗沖擊、易清潔、智能化，美觀與安全，缺一不可。

在競爭激烈的市場浪潮中，總有一些企業憑借專注與執著，在細分領域打磨出耀眼光芒。在由中外管理傳媒發起的第六屆“中國造隱形冠軍”評選中，浙江宏耀玻璃有限公司（以下簡稱“宏耀玻璃”）的脫穎而出，正是對其深耕行業、匠心筑夢的最佳詮釋。

這家誕生于浙江的企業，其發展軌跡堪稱一部專注與突破的奮斗史：從最初為燈具行業提供基礎玻璃部件起步，到憑借領先的耐溫燈具玻璃技術打開市場大門，甚至在行業發展早期，面對國內鋼化爐技術的空白，宏耀玻璃毅然投入資源，成功自主研制關鍵設備，解決了行業燃眉之急。三十余載光陰流轉，宏耀玻璃始終心無旁騖，將研發與生產的重心牢牢錨定在廚電玻璃領域，用一片片高品質的玻璃，默默支撐著千家萬戶的廚房生活。

品質，鑄就金字招牌

“質量”——這個看似樸素的詞匯，實則是企業生存與發展的生命線。它如同深植于企業沃土中的根系，雖不張揚喧囂，卻源源不斷地為企業的枝繁葉茂輸送養分，決定著其在狂風驟雨的市場競爭中能否傲然挺立。

宏耀玻璃深諳此道，始終將“質量”奉為企業發展的核心基石。2017年，高端廚電巨頭方太集團在開啟零缺陷再出發項目后，短短幾年時間，市場百臺維修率取得重大突破，穩穩地進入“零點俱樂部”。因為看見，所以相信，宏耀玻璃在方太品質團隊的幫扶下正式開啟了品質文化變革之路。這不僅僅是對最終產品的期望，更是為了順應市場，滿足終端客戶對生活品質越來越高的追求，對美好生活的向往。

宏耀玻璃總經理徐昌宏坦言：“我們深刻理解客戶對卓越品質的追求，但在實際生產流程中，要達到‘零缺陷’的目標，其難度超乎想象。”然而，困難是否意味著退縮？答案顯然是否定的。

徐昌宏深知，這場關于質量的戰役，宏耀必須打贏，也一定能打贏！他迅速帶領核心團隊扎根生產一線，像外科手術般細致剖析問題根源，不放過任何一個可能的環節。他們逐一實驗排查，反復優化工藝參數，投入大量資源升級質量管理體系、強化技術研發力量、提升員工操作技能與質量意識。先進的管理理念和方法被引入，全過程監控與檢測手段得到前所未有的加強，“零缺陷”文化逐漸在宏耀內部生根發芽。歷經無數次的挫折、調整與持續改進，宏耀玻璃終于迎來了質變的曙光：產品退次率顯著下降35%，上線維修率大幅降低60%，進料低級錯誤發生率更是驚人地下降了92%。這場漂亮的“零缺陷”攻堅戰，不僅為宏耀贏得了客戶的深度信賴，更使其在業內樹立起“高品質、可靠交付”的標桿形象。

質量不僅是企業的生命線，更是價值連城的無形資產，為企業帶來源源不斷的經濟效益。宏耀玻璃在質量管理上的卓越實踐，贏得了方太集團的高度認可，連續多年榮獲方太頒發的“最佳交付獎”、“質量進步獎”以及含金量極高的“質量標桿獎”、“質量突破獎”等重要獎項。能夠在方太全球200多家核心供應商中脫穎而出，屢獲殊榮，這無疑是對宏耀玻璃在產品質量穩定性和訂單交付及時性方面卓越實力的最強有力背書。

追求卓越品質的道路，注定漫長而艱辛，但宏耀人堅信：道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期！

管理與技術雙輪驅動

置身于強手如林的玻璃制造行業，宏耀玻璃深刻認識到，唯有依靠精細化管理與持續技術創新雙輪驅動，方能構筑持久的競爭優勢，在激烈的市場角逐中立于不敗之地。

宏耀玻璃將內部管控與效率提升視為重中之重，其中，成品率的持續優化和報廢率的嚴格控制是關鍵抓手。目前，公司的平均成品率已穩定保持在92%-94%的行業較高水平。然而，宏耀并未滿足于此，而是將目光聚焦于那看似微小的5%-6%報廢率上，視其為寶貴的“改進金礦”。通過系統性引入精益生產等先進管理理念和方法，公司不斷優化生產流程設計，強化對每一道工序的實時監控與深度數據分析，制定并嚴格執行近乎嚴苛的操作標準和規范。其目標清晰而堅定：實現生產全流程的精準管控，最大限度地消除因操作失誤、流程冗余或不合理因素導致的非必要損耗，將每一分資源的價值發揮到極致。

在提升整體運營效率方面，徐昌宏展現出了堅定的決心與魄力，對生產車間進行了大刀闊斧的現代化改造。他力主引入國際領先的自動化、智能化生產設備，這些投入雖在初期未能立刻轉化為訂單，卻顯著提升了產品的加工精度、一致性和整體質量水準。徐昌宏堅信，夯實基礎方能行穩致遠。這份堅持終于迎來了市場的熱烈回應：自2019年起，宏耀玻璃的訂單量穩步攀升，銷售額更是實現跨越式增長，從2018年的5000多萬元，一路高歌猛進至2024年的1.2億元。憑借過硬的產品品質和高效可靠的服務，宏耀在眾多招投標項目中屢屢拔得頭籌，贏得了越來越多客戶的信任與合作。

同時，宏耀對現有生產線進行了全面評估和系統性優化，大刀闊斧地削減生產環節中的冗余步驟和資源浪費，使整個生產流程更加簡潔、順暢、高效。依托強大的信息化管理系統宏耀實現了生產計劃的精準排程與動態實時調整。系統能夠敏捷響應市場需求波動和訂單變化，科學合理地安排生產任務與資源調配，有效避免了生產過剩造成的庫存積壓或供應不足導致的交期延誤，實現了供需的動態平衡。

如果說精細化管理是宏耀穩健發展的基石，那么持續的技術創新與產品差異化則是其在紅海市場中開辟藍海、贏得未來的制勝法寶。宏耀玻璃深知，唯有不斷創新，不斷推出滿足甚至引領市場需求的新品，才能在客戶心中占據不可替代的位置。

為此，宏耀玻璃組建了一支專業、高效的研發團隊，致力于玻璃基礎材料配方、核心生產工藝的前沿研究。團隊不斷進行技術攻關、配方優化與工藝試驗，成功開發出一系列具有顯著創新性和市場競爭力的拳頭產品：

高溫金屬色玻璃：突破傳統玻璃的視覺局限，賦予產品獨特的金屬質感與奢華光澤，同時具備優異的耐高溫性能和易清潔特性，一經推出便廣受高端廚電品牌青睞。

易潔玻璃：應用特殊表面處理技術，有效解決了傳統玻璃易沾油污、難以徹底清潔的痛點，大幅提升了用戶體驗，成為現代廚房的優選。

智能視窗玻璃：緊密貼合家電智能化發展趨勢，在確保強度與安全性的前提下，優化光學性能，滿足用戶對烹飪過程可視化、智能交互的需求，為智能家電的迭代升級提供了關鍵支持。

這些創新產品不僅在核心性能指標上全面超越傳統玻璃制品，更在外觀設計美學和功能實用性上精準契合了市場升級需求，為宏耀玻璃贏得了卓越的市場口碑和堅實的客戶信任基礎。

放眼全球：構建未來增長新格局

玻璃制品因其自身重量大、易碎的特性，其經濟運輸半徑和配套企業的有效輻射范圍受到天然制約?；谶@一行業特性，宏耀玻璃當前的業務版圖主要聚焦于經濟發達、產業鏈完善的長三角核心區域，并以此為圓心，將服務能力穩健輻射至上海、南京等重要城市，最遠延伸至華北的石家莊。在浙江省內，宏耀更是建立了深厚的市場根基，如嵊州等廚電產業聚集區都是其重要的業務據點。這種貼近核心客戶群的布局，不僅有效降低了物流成本，更有利于宏耀玻璃維持極具競爭力的價格優勢。同時，長三角地區雄厚的經濟實力、繁榮的制造業生態以及高度成熟的家電產業配套體系，為宏耀玻璃的持續發展提供了得天獨厚的肥沃土壤。

面向充滿機遇與挑戰的未來，宏耀玻璃已擘畫出清晰而富有前瞻性的戰略藍圖：

深耕優勢領域，做深做透：在現有的廚電玻璃核心產品線上，宏耀將繼續秉持“一米寬、一萬米深”的工匠精神，不斷精進工藝，提升品質，強化品牌建設，擴大市場份額。宏耀玻璃將持續密切關注國內廚電市場的最新動態與消費升級趨勢，積極挖掘潛在客戶和新興市場機會，進一步鞏固和提升其在國內專業廚電玻璃領域的領先地位。

提升品牌高度，走向國際：宏耀玻璃積極謀求品牌影響力的躍升，將目光投向國際高端市場。

布局海外產能，應對變局：宏耀玻璃敏銳洞察全球產業鏈重構與制造業區域轉移的大趨勢，尤其是東南亞作為新興制造業熱土的崛起，以及美國對中國產品加征關稅帶來的深遠影響。為滿足內部產能擴張需求和外部客戶貼近服務的需要，在泰國建立戰略性生產基地成為宏耀的關鍵落子。宏耀的海外拓展將采取穩健步驟：初期在泰國建立物流中轉倉庫，以優化區域供應鏈響應速度；后續逐步將部分外貿訂單轉移至當地生產，并積極在泰國本土及周邊市場開發新客戶。通過與三星（在泰國設有重要生產基地）等國際知名客戶的深度合作，宏耀玻璃期望能更高效、更貼近地服務全球市場。此舉不僅能有效利用東南亞地區的成本優勢，更能巧妙規避美國對中國產品的關稅壁壘，顯著提升宏耀玻璃在國際舞臺上的綜合競爭力與抗風險能力。

歷經三十余載風雨兼程，宏耀玻璃在廚房家電玻璃這片專業領域里精耕細作，從一家默默無聞的鄉鎮小廠，逐步淬煉成為行業翹楚，其成長歷程本身便是中國制造業由弱到強、砥礪奮進的一個生動縮影。在波瀾壯闊的發展進程中，宏耀玻璃始終將“品質”視為不可動搖的基石，將“創新”作為驅動前行的核心引擎。它不斷適應瞬息萬變的市場環境，以客戶需求為導向，在激烈的市場競爭中持續突圍，綻放出屬于自己的獨特光芒。

展望未來，我們有理由相信，在宏耀人同心同德的拼搏與堅守下，宏耀玻璃必將在傳承匠心精神的基礎上銳意創新，在創新的浪潮中實現更高質量的發展，為中國從“制造大國”邁向“制造強國”的宏偉征程貢獻更加堅實的力量。這片晶瑩剔透的玻璃背后，閃耀著的是中國制造堅韌不拔的匠心之魂與開拓進取的創新之光。