要說這段時間最忙的機構之一,肯定少不了中央氣象臺。
僅在7月10日當天,中央氣象臺官網發布的全國各縣市高溫預警信息就超過200條,而且其中絕大多數都是高溫橙色和黃色預警,這意味著國內絕大多數地區當日最高溫度超過35℃(黃色預警),相當大一部分地區當日最高溫度超過37℃(橙色預警)。
參照去年同期氣象數據不難發現,40℃+的極端高溫天氣今年暑期將愈發普遍。根據專業人士介紹,隨著影響中國的西北太平洋副熱帶高壓不斷偏北且保持穩定,夏天這種極端高溫天氣將成為新常態。
眾所周知,7-9月的夏天季節是旅游業傳統暑期旺季,甚至是有些景區全年唯一一個能夠賺錢的檔期。然而,在極端高溫霸屏下,國內景區似乎正在一點點喪失對這個寶貴檔期的控制權。
到底是誰偷走了景區的夏天?
01
“連著幾天40℃+的高溫,直接讓景區日均客流暴跌30%。”
A君在中原地區操盤一家樂園類景區,聊到最近極端高溫對景區的影響時,他忍不住向勁旅君吐槽。
不過他很理解,樂園本身是一個戶外開放型景區,多數項目都是在室外,參觀也好,排隊也罷,都要頂著大紅太陽長時間暴曬,白天氣溫只要超過35℃,游客在樂園里最多行動半個小時,就汗流浹背、口干舌燥、頭暈目眩了。
6月中旬至今,受到極端高溫影響,每天從上午開門到下午3點之間,樂園絕大多數時候都門可羅雀。即便到了周末,客流量明顯要比往年少一大截,只有在臨近黃昏的時候,樂園才能迎來一波小小的客流高峰。
B君就沒那么好運了,他在華北操盤的一家山岳類景區,這半個月被極端高溫折騰得客流量銳減,有幾天甚至工作人員比游客多。
他向勁旅君無奈表示,景區樹林茂密、時有山風,體感溫度要比城市低一大截,但是架不住景區距離市區遠啊,游客過來一趟至少要兩個小時,誰愿意頂著40℃高溫一路車馬勞頓呢。
“極端高溫正在偷走景區的夏天啊。”勁旅君為此感嘆。
誰料A君卻搖搖頭,景區的確會因為極端高溫損失客流量,但是真正偷走游客的卻并非極端高溫本身。
這是個什么神奇的邏輯?
“暑期旅游對于絕大多數人而言是一種穩定的剛性需求。”
A君解釋,特別是對于親子類家庭,因為只有這段時間中小學生才會有假期,因此無論暑期氣溫有多高,哪怕沖破40℃,國內很多名山大川依然是人頭攢動。
極端高溫的確會影響游客的出游體驗,但是根本阻擋不了游客旅游的步伐。
真正導致游客在極端高溫之下拋棄景區的原因,其實是大眾旅游消費心智的改變,而成功偷走這些游客的,則是一大批迎合消費心智變遷的新興休閑娛樂項目。
02
大家可以思考一個問題,你為什么會去景區游玩?
有人說當然是為了休閑度假嘛。
其實這里有一個因果顛倒的思維誤區。
你去景區游玩,不是因為要休閑度假;而是因為要休閑度假,所以才選擇去景區。
在這個邏輯體系里,休閑度假是因(也是需求),景區游玩是果(也是供給)。
之所以這些年大家將這一因果顛倒,是因為在相當長的一段時期內,大眾在休閑度假方面缺乏更多選擇,景區則是這一階段為數不多能夠滿足休閑度假需求的高性價比選擇。
近年來,圍繞大眾休閑度假的這對因果關系卻開始悄悄發生變化。
以親子家庭為例,以往親子家庭可能會選擇一個中長途旅游目的地,帶著孩子看一看當地景區,體驗一下人文,短則兩三天,長則七八天,這一趟也就完事了。
但是現在年輕的父母們卻不這么想了。他們好不容易等到的暑假,一家三口卻要每天舟車勞頓,錢花了不少,但是體驗感卻差得一批,到處人擠人不說,如今還要頂著40℃的極端高溫天天趕場子。到頭來父母累慘,孩子遭罪,這哪是休閑度假,簡直是花錢渡劫啊。
仔細盤算一下,一家三口暑期出游的核心目的其實就是遛娃而已。簡單來說,就是找一個能夠讓孩子釋放精力,同時讓大人舒服陪伴的地方待幾天。
既然是這樣,那有什么必要一定要頂著極端高溫去逛個景區?
這一大眾消費心智變化的本質是回歸到核心需求本身,并以更精準且高性價比的旅游消費方式滿足需求。
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03
隨著旅游消費心智悄然改變,能夠從景區手里偷走游客的新興休閑娛樂項目越來越多。
C君在華北操盤一家城市近郊型山水景區,核心客源就是城市居民,往年暑期會吸引大量居民前來休息、徒步、遛娃,客流量保持穩定。但是去年以來,他發現暑期客流量開始明顯下滑,搶走客源的竟然是城市商業綜合體。
這一點在極端高溫天氣下更為明顯。
“我發現景區竟然根本干不過同區域的城市商業綜合體。”C君向勁旅君嘆息,現在城市商業綜合體已經將景區甩出去好幾個段位,景區有的項目(小火車、游樂園、高空滑道等網紅項目),商場基本都有;景區沒有的項目,商場反而都有。最讓C君瞠目結舌的是就在自家景區旁邊的一個新開業商業綜合體內,竟然搞出一個規模無比龐大的水樂園,占地之大,設備之全已經超越周邊一眾專業水樂園了。
“更何況商業綜合體里冷氣充足,餐飲品牌齊全,吃喝玩樂一條龍全都有。”C君無奈表示,更讓他焦慮的是,這類商業綜合體已經出現頭部品牌,長春的這有山、長沙的文和友都成為當地秒殺一眾傳統景區的新度假勝地。
D君在西南操盤一家自然風光類景區,由于景區所在地區氣候宜人,風景優美,暑期會吸引大量避暑人群前來避暑游玩。但是他卻敏銳發現,這兩年景區客源結構快速惡化,高消費力的外地客源占比銳減。
他仔細調查后發現,這些高消費力的外地客源依然每年定時定點來到景區所在小城避暑,但是他們卻不再逛景區,而是直接在景區周邊租一套公寓或者小院旅居十天半個月。而且他們現在日常更喜歡去景區所在山脈的后山及周邊小眾區域游玩探索。
“他們所有的旅游消費都圍繞景區進行,但與景區完全無關。”D君嘆息,自己從來沒想過干掉景區的竟然會是旅居。
E君在海邊操盤一家小型自然風光類景區,往年暑期都會吸引來避暑人群游玩,但是這兩年來當地的游客越來越多,但是來景區的人越來越少。因為很多年輕游客更喜歡在當地直接找一家高星酒店住個三五天,每天就是睡睡覺、游游泳、點點外賣,最費力氣的活動就是在酒店所在的海邊遛彎。
有一次E君跟一位住在當地高星酒店的年輕游客聊天,詢問他為什么不去周邊景區逛一下。后者回復的很干脆,天太熱,我太懶,不是故宮長城這個級別的景區,沒啥興趣……
04
越來越多的新興休閑娛樂項目想要偷走景區的夏天。
景區操盤手們則在琢磨如何反擊。
很多景區操盤手其實非常堅持一個觀點,極端高溫僅僅是阻礙游客來到景區的外在原因,景區缺乏足夠吸引他們的新玩法才是內在原因。
“8月的上海很熱,但是迪斯尼依然人滿為患;8月的故宮也很熱,但排隊的人一眼望不到邊。”
有景區操盤手強調,景區想要搶回屬于自己的游客,一方面需要幫助游客更好抵御極端高溫,另一方面還是要想辦法加速創新。
于是,勁旅君看到景區操盤手們更加積極的探索與嘗試。
有景區將景區核心經營時間從白天轉移到夜間,通過延長夜游開放時間,將更多景區表演項目集中在太陽落山之后的方式,吸引游客錯開高溫時段,夜間清涼出游。與此同時增設了燈會項目,以此為賣點吸引更多本地游客晚飯后前來賞燈。
有景區開始在露天游客密度高的空間加裝遮陽傘、降溫噴霧等防高溫設備,以此來提升游客的清涼體驗。
還有景區通過引入音樂節、演唱會等方式,希望借助大型活動的吸引力,驅散年輕人對高溫的關注。
“其實景區操盤手們現在內心非常慌亂。”
C君向勁旅君坦承,大家心里清楚,在暑期旺季,不僅景區同業之間的廝殺愈發激烈,跨界而來的各類休閑娛樂項目也在大肆搶客,但是景區缺乏足夠的應對措施,期待更多人能夠給景區提供建議和意見,幫助景區守住這個寶貴的夏天。
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