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日前,雷克薩斯公布了其在中國(guó)的銷(xiāo)量成績(jī)。2025年上半年,雷克薩斯在華銷(xiāo)量超過(guò)8.5萬(wàn)臺(tái),穩(wěn)居進(jìn)口豪華車(chē)銷(xiāo)冠,進(jìn)入中國(guó)20年來(lái)累計(jì)銷(xiāo)量已突破210萬(wàn)臺(tái)。
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從進(jìn)口汽車(chē)的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,雷克薩斯的增長(zhǎng)十分難得。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)乘用車(chē)市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)發(fā)文稱(chēng),2025年1-5月進(jìn)口汽車(chē)18萬(wàn)輛,同比下降33%。在2014年進(jìn)口車(chē)達(dá)到143萬(wàn)輛峰值后,進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)逐步下行,2024年進(jìn)口規(guī)模更是持續(xù)銳減。在進(jìn)口車(chē)集體遭遇“寒冬”的情況下,雷克薩斯逆勢(shì)增長(zhǎng),成為唯一正增長(zhǎng)的進(jìn)口豪華車(chē)品牌,這是市場(chǎng)對(duì)雷克薩斯產(chǎn)品實(shí)力的認(rèn)可。
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實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的雷克薩斯,如何獲得了中國(guó)消費(fèi)者的青睞?
01
進(jìn)口銷(xiāo)量正增長(zhǎng)的背后,是過(guò)硬的品質(zhì)與服務(wù)
進(jìn)入中國(guó)20年來(lái),雷克薩斯憑借出色的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)雅的設(shè)計(jì)以及貼心的售后服務(wù),讓其進(jìn)口豪華品牌的形象深入人心。消費(fèi)者們認(rèn)可雷克薩斯代表著更高的制造標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求,能夠提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的豪華屬性。
在進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)量中,雷克薩斯旗下車(chē)系都有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。據(jù)易車(chē)榜2025年上半年進(jìn)口車(chē)型銷(xiāo)量TOP20榜單,排名前五的車(chē)型只有雷克薩斯ES、雷克薩斯RX、雷克薩斯NX實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng),且是兩位數(shù)增長(zhǎng)。雷克薩斯ES銷(xiāo)量超過(guò)5.8萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)16%,排名第一;雷克薩斯RX銷(xiāo)量超過(guò)1.6萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)19.9%,排名第三;雷克薩斯NX銷(xiāo)量9389輛,同比增長(zhǎng)21%,排名第四。
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其中,雷克薩斯ES在2006年引入中國(guó)市場(chǎng),成為其主銷(xiāo)車(chē)型之一。作為中大型豪華轎車(chē),憑借優(yōu)雅設(shè)計(jì)、舒適性和可靠性,贏得中國(guó)消費(fèi)者青睞,至今累計(jì)銷(xiāo)量已突破百萬(wàn)。RX作為一款中大型SUV,融合優(yōu)雅設(shè)計(jì)與強(qiáng)勁性能,為消費(fèi)者提供多路徑電動(dòng)動(dòng)力選擇與舒適智能的駕乘體驗(yàn)。NX則是集卓越性能和實(shí)用功能于一身,以前瞻的簡(jiǎn)約風(fēng)格,為品牌注入新的活力,其獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)定位吸引了眾多目光。
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在J.D. Power 公布的 2025 年美國(guó)新車(chē)質(zhì)量調(diào)查(IQS)中,雷克薩斯以?xún)?yōu)異成績(jī)奪得全品牌第一,成為問(wèn)題最少的汽車(chē)品牌,領(lǐng)先所有豪華與主流品牌,展現(xiàn)了雷克薩斯對(duì)于產(chǎn)品可靠性與制造品質(zhì)上的長(zhǎng)期堅(jiān)守與優(yōu)勢(shì)。
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值得一提的是,雷克薩斯的保值率也十分亮眼。據(jù)《2025上半年中國(guó)汽車(chē)保值率研究報(bào)告》,雷克薩斯品牌整體三年保值率達(dá)到60.51%,位列日系品牌排行榜榜首;ES以63.89%的保值率,位居中進(jìn)口中大型車(chē)排行榜第一;NX以56.18%在進(jìn)口中型SUV中排名前三。
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更重要的是,雷克薩斯堅(jiān)持“有溫度的豪華”理念,注重在產(chǎn)品和服務(wù)中融入人文關(guān)懷、情感共鳴和細(xì)節(jié)溫暖。面對(duì)日趨多樣的個(gè)性化需求,雷克薩斯堅(jiān)持多元化產(chǎn)品體系以滿(mǎn)足用戶(hù)訴求,是唯一提供涵蓋BEV、HEV、PHEV等多路徑動(dòng)力選項(xiàng)的豪華品牌。隨著LX引入HEV之后,品牌所有車(chē)型已全面達(dá)成電氣化。
同時(shí),雷克薩斯始終堅(jiān)持以客戶(hù)為先,在進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)之初,就在業(yè)內(nèi)率先推出的了免費(fèi)的保修保養(yǎng)服務(wù),提升品牌尊貴感和客戶(hù)信任度。并通過(guò)以人為本的造車(chē)哲學(xué),以心至誠(chéng)的待客之道,持續(xù)完善服務(wù)體系,為用戶(hù)提供超越期待的服務(wù)。
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02
扎根中國(guó),深度踐行本土化
2025年是雷克薩斯進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第二十年。中國(guó)汽車(chē)行業(yè)環(huán)境發(fā)生了不小的變化,部分消費(fèi)者對(duì)豪華車(chē)的訴求逐步從品牌、外形、空間等逐步向智能化、安全性能等轉(zhuǎn)向,面對(duì)行業(yè)趨勢(shì)以及消費(fèi)者需求的變化,雷克薩斯加速踐行“IN CHINA FOR CHINA”的本土化戰(zhàn)略。
今年2月,豐田官宣計(jì)劃在上海市金山區(qū)獨(dú)資設(shè)立雷克薩斯純電動(dòng)汽車(chē)及電池的研發(fā)·生產(chǎn)公司,要將中國(guó)客戶(hù)的期待以中國(guó)速度反映到產(chǎn)品中。目前金山工廠已動(dòng)工,該項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)操階段,充分體現(xiàn)了雷克薩斯對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的高度重視。
今年4月,雷克薩斯在上海車(chē)展上全球首發(fā)全新一代ES。作為雷克薩斯未來(lái)電氣化陣容的先鋒車(chē)型,全新一代ES以中國(guó)需求為研發(fā)原點(diǎn),企劃、研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)大量現(xiàn)地現(xiàn)物的調(diào)研,最大化體現(xiàn)中國(guó)客戶(hù)需求。表現(xiàn)出雷克薩斯在中國(guó)全面擁抱電氣化的姿態(tài)。
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今年5月,雷克薩斯又作為全國(guó)首家與中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)合作的品牌,發(fā)布官方直營(yíng)二手車(chē)業(yè)務(wù)——雷克薩斯易手車(chē)。通過(guò)開(kāi)創(chuàng)性的品牌方+行業(yè)權(quán)威的“雙認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn),打造高品質(zhì)、可信賴(lài)的二手車(chē)交易體系,提升用戶(hù)全生命周期的用車(chē)體驗(yàn)。
從上海獨(dú)資建廠,到產(chǎn)品最大化體現(xiàn)中國(guó)用戶(hù)需求,再到全生命周期用車(chē)體驗(yàn)的完善,雷克薩斯正加速中國(guó)本土化步伐,以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),踐行扎根中國(guó)的承諾。
03
堅(jiān)持長(zhǎng)期主義
回望過(guò)去的20年,雷克薩斯以純進(jìn)口的身份獲得了超210萬(wàn)中國(guó)用戶(hù)的信賴(lài)。這份信賴(lài)源自于雷克薩斯的品質(zhì)堅(jiān)守,從J.D. Power美國(guó)新車(chē)質(zhì)量調(diào)查中獲得全品牌第一,在中國(guó)汽車(chē)保值率報(bào)告中蟬聯(lián)日系品牌榜首,以及旗下車(chē)系獲得進(jìn)口豪華車(chē)唯一正增長(zhǎng)的銷(xiāo)量,都印證了品牌的可靠性。同時(shí),雷克薩斯所堅(jiān)持的日式豪華和服務(wù)理念,進(jìn)一步加強(qiáng)了與中國(guó)用戶(hù)的情感鏈接。通過(guò)覆蓋轎車(chē)/SUV/MPV全品類(lèi)及燃油/BEV/HEV/PHEV多路徑動(dòng)力布局,精準(zhǔn)匹配中國(guó)用戶(hù)場(chǎng)景需求。
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雷克薩斯正通過(guò)技術(shù)本土化、產(chǎn)品革新、服務(wù)升級(jí)三大維度,重構(gòu)豪華出行體驗(yàn)。從長(zhǎng)期主義出發(fā),進(jìn)一步鞏固其在中國(guó)豪華車(chē)市場(chǎng)的地位。
作為行業(yè)觀察者,雷克薩斯的成功揭示了豪華市場(chǎng)的深層邏輯:以品質(zhì)可靠性和保值率構(gòu)成信任基石,以產(chǎn)品策略精準(zhǔn)定位市場(chǎng),以服務(wù)體系和情感共鳴創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì),建立用戶(hù)決策安全感;以戰(zhàn)略定力抵抗行業(yè)浮躁,以多路徑布局平衡轉(zhuǎn)型節(jié)奏,將“可靠性”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期主義護(hù)城河,雷克薩斯在行業(yè)技術(shù)迭代浪潮中成為理性豪華消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)健價(jià)值標(biāo)桿。
作者丨征探君
來(lái)源丨征探財(cái)經(jīng)(ID:teccj6)
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