千店狂飆的代價：爺爺不泡茶深陷半杯茶+錯字門，加盟模式遭反噬

近日，茶飲品牌”爺爺不泡茶”官宣舒淇為品牌代言人，并推出舒淇撕拉片套餐，購買該套餐可獲贈一張舒淇的撕拉片。隨后，多位網友發在社交平臺發文稱該撕拉片中存在多個錯別字。

對此，”爺爺不泡茶”工作人員表示，我們已經接到用戶的反饋，有對應工作人員在進行處理了。

撕拉片錯別字泛濫

7月17日，天津一網友在小紅書發筆記稱，（爺爺不泡茶）怎么也是連鎖店，這錯別字能不能改改？

另有消費者發文稱，因為舒淇代言了”爺爺不泡茶”，所以點了今年的第一杯奶茶喝，結果周邊搞得錯別字這么多，印刷也感覺不清晰，飲品也一般，以后再也不喝奶茶了，已老實。

大望財訊注意到，飲品附帶的標簽說明卡出現兩處錯別字：“顯像”時間錯寫為“現象”時間，對角線“撕下”錯寫為“私下”。

圖源：小紅書平臺

網友對此議論紛紛：“這么多錯別字，太不應該了！”“能不能再謹慎一點？”“是故意的嗎？”也有人呼吁：“有人提出了意見，那就加強管理。”

圖源：微博平臺

“爺爺不泡茶”的周邊翻車，早已不是第一次。

2024年10月，“爺爺不泡茶”推出了六周年99元限定套餐，里面包含了“隨身花園保溫杯”和365張茉莉純茶會員專屬兌換券，每張券可兌換1杯500ml的茉莉純茶，每人每日限兌換1杯，兌換時需自帶“隨身花園保溫杯”。

然而，有眾多消費者發現，套餐內的“不銹鋼保溫杯”僅喝了一到兩天熱水就開始生銹，質量堪憂。

一名消費者在小紅書發文表示，“爺爺不泡茶”保溫杯到手不到兩天就銹了，只裝了一次白開水，沒有用任何工具清洗，純清水沖洗

另有消費者表示，作為"爺爺不泡茶"的忠實粉絲，特意購買了這款標榜使用316不銹鋼（耐高溫抗腐蝕性能最佳）的杯子。產品包裝明確標注了食品接觸材料執行標準及316材質認證，但令人失望的是，很多消費者反映使用一兩天就出現銹斑。“我自己也只喝了兩天熱水，就聞到明顯的銹味，打開檢查果然發現了銹跡。更糟心的是售后體驗，客服響應遲緩經常占線，店員協調能力差，整個退換貨流程處理拖沓，服務態度也讓人很不舒服。”

圖源：小紅書平臺

在多位消費者憤怒地在社交媒體曬出“銹跡斑斑”的證據后，品牌方才匆忙發布召回公告。

2024年10月24日，“爺爺不泡茶”官方微博發布召回公告，回了“不銹鋼保溫杯生銹”一事。

初步核查結果顯示，產品生產和上線前，“爺爺不泡茶”審查了產品的被委托生產方、生產資質、質量證明、使用功能等各項標準，在確認合格的情況下才進行上線銷售。

“根據上海樂朗檢測技術有限公司出具的《檢測報告》顯示，送檢‘爺爺不泡茶六周年限定保溫杯’符合標準GB/T3280-2015中S31608（316）的要求。本批次保溫杯的金屬內膽化學成分為316不銹鋼。”

“爺爺不泡茶”表示，本批次部分產品出現的銹斑、劃痕的情況，初步調查結果為產品工藝問題導致，并會針對對本批次“花園保溫杯”發起召回。

陷“缺斤少兩”風波

今年5月，#爺爺不泡茶17元奶茶未開封只有半杯#話題登上微博熱搜。

據黑貓投訴消息，一網友在”爺爺不泡茶”花17元買奶茶，沒拆封竟只有半杯，杯子包裝的上半部分是不透明的圖案，剛好遮擋了空杯的部分。

對此，”爺爺不泡茶”工作人員回應稱，該問題已有專員在核實跟進處理了，不是所有奶茶都這樣，這種情況只是個例。

然而，在社交平臺，不少網友也反映“爺爺不泡茶”存在缺斤少兩的情況，用手電筒照亮不透明包裝，發現空杯近三分之一，“就算是奶泡也不至于那么離譜吧”。

圖源：小紅書平臺

2018年，“爺爺不泡茶”從武漢起步，在南湖佰港城開設第一家門店，隨后以老武漢香片茶為靈感，推出“武漢茉莉”“空山梔子”等地域特色產品。

2024年，”爺爺不泡茶”迎來了爆發式增長的一年。在這一年里，品牌新增門店超過1000家，門店增長速度和銷量增速都是行業第一。窄門餐眼顯示，截至2025年7月，“爺爺不泡茶”全國門店數已達到1996家，遍布30多個省市。

圖源：窄門餐眼

值得一提的，品牌聯合創始人于麗娜在2024年底公開表示，2025年目標為“保底完成4500家營業門店，并向5000家門店發起挑”。

這也就意味著，”爺爺不泡茶”需要在剩下5個多月的時間里，新增2504家門店甚至更多。

然而，品牌狂飆突進的背后，一系列食品安全與品控問題逐漸浮出水面，從“半杯奶茶”爭議到飲品中喝出蟑螂，這場“規模與質量”的博弈，正將品牌推向輿論的風口浪尖。

據媒體公開報道，2025年6月，有消費者發帖爆料，自己點的”爺爺不泡茶”的荔枝冰釀，喝到三分之二時突然嘎嘣一下，咬到異物。打開杯蓋后，發現杯內有黑點，挑出一看竟是小蟑螂，這一情況令消費者直呼惡心。

在黑貓投訴平臺，針對”爺爺不泡茶”的投訴量超300條，投訴內容涉及工作人員服務態度差、飲品中含有塑料異物、篡改標簽時間等問題。

7月3日，消費者在”爺爺不泡茶”門店購買了一杯荔枝冰釀，飲用半杯后竟發現飲品中混有毛發異物，但商家以“飲用時間已超過兩小時”為由拒絕承擔責任。消費者要求商家按飲品價格的十倍進行賠償。

對于食安問題頻發的原因，中國企業資本聯盟副理事長柏文喜認為，”爺爺不泡茶”在如此高速擴張下，總部對加盟商的培訓、監督、標準化執行明顯跟不上，導致門店操作混亂、標準不一。

“門店分布高度分散（平均每個城市僅7.3家門店，近60%的城市門店數不超過3家），導致冷鏈運輸、原料周轉、保質期管理難度加大。部分加盟商為節省成本，擅自更換供應商、篡改制作日期、使用臨期或變質原料，從而出現飲品中有頭發、蒼蠅、塑料等異物，甚至導致消費者腹瀉。”

柏文喜直言，“爺爺不泡茶”的問題并非偶發，而是“速度優先”戰略下的系統性失控——加盟體系松散、供應鏈承壓、培訓監管缺位、品牌文化空洞。若不從根本上重構品控與服務機制，只靠公關回應與個案處理，難以扭轉信任危機。