青島地鐵用“不打烊”的交通保障，托舉島城夏夜歡樂時(shí)光

　　當(dāng)?shù)?5屆青島國際啤酒節(jié)于7月18日在金沙灘啤酒城盛大啟幕，整個(gè)金沙灘啤酒城化作沸騰的歡樂海洋，網(wǎng)友笑稱：“現(xiàn)場也就‘億點(diǎn)點(diǎn)’人。”作為青島夏天最隆重的約定，這場狂歡盛宴的歡歌笑語如潮水般漫過城市街巷，而連接西海岸、青島老城兩大會(huì)場的地鐵1號線，也在熱烈氛圍中迎來客流小高峰，成為承載城市歡樂的重要交通動(dòng)脈。

　　啤酒節(jié)開幕式當(dāng)天，1號線單日客運(yùn)量達(dá)56.6萬人次，約占當(dāng)日線網(wǎng)總客運(yùn)量的四分之一。其中，緊鄰金沙灘啤酒城天目山路站客運(yùn)量較日常增長367.84%，串聯(lián)老城區(qū)會(huì)場的中山路站客運(yùn)量較日常增長44.27%，成為當(dāng)之無愧的“流量擔(dān)當(dāng)”。

　　為了讓市民游客盡興狂歡，青島地鐵已連續(xù)7年在旅游旺季推出延時(shí)服務(wù)，今年更是覆蓋線網(wǎng)8條線路。啤酒節(jié)開幕式首日、次日累計(jì)延時(shí)加開100余列次，線網(wǎng)全天運(yùn)營時(shí)間突破20小時(shí)，延時(shí)車站末車均超過零點(diǎn)，用“不打烊”的交通保障，托舉著夏日夜晚的歡樂時(shí)光。

　　更暖心的是啤酒節(jié)期間的服務(wù)細(xì)節(jié)。為提升出行體驗(yàn)，1號線天目山路站、中山路站專設(shè)醒酒區(qū)，備齊嘔吐袋、降溫貼、一次性紙杯、熱水等物品，全方位應(yīng)對清涼需求與突發(fā)狀況。不僅如此，青島地鐵還結(jié)合車站特色推出個(gè)性化服務(wù)，以消防為主題的“安馨車站”天目山路站，通過“趣味問答”互動(dòng)科普地鐵安全知識(shí)；毗鄰老城區(qū)的中山路站，手繪周邊景點(diǎn)地圖手卡，站內(nèi)電子水牌循環(huán)播放大鮑島游玩攻略，讓貼心指引伴隨全程。這些細(xì)致入微的舉措，讓地鐵不僅是穿梭的交通工具，更成為展現(xiàn)城市溫度的生動(dòng)窗口。

　　為全力做好啤酒節(jié)期間運(yùn)營服務(wù)保障工作，青島地鐵啟動(dòng)啤酒節(jié)專項(xiàng)保障方案，組織鄰近會(huì)場的地鐵車站開展大客流、惡劣天氣等突發(fā)事件應(yīng)急演練，模擬從客流疏導(dǎo)到應(yīng)急處置的全過程；設(shè)置臨時(shí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、優(yōu)化安檢通道，提前完成鐵馬、喊話器等客運(yùn)物資調(diào)配；組織員工志愿者和高校外語專業(yè)志愿者駐守車站，提供進(jìn)出站引導(dǎo)、線路出游咨詢等服務(wù)，用專業(yè)與熱情織密保障網(wǎng)絡(luò)。

　　當(dāng)最后一班地鐵駛離站臺(tái)，站廳里的工作人員開始清點(diǎn)票箱、整理鐵馬。夜色漸深，城市的喧囂慢慢褪去，對講機(jī)里仍不時(shí)傳來工作指令，腳步聲在空蕩的站廳輕輕回響。對青島地鐵人而言，啤酒節(jié)的熱鬧才剛剛拉開序幕，而他們的守護(hù)，將貫穿整個(gè)盛夏，為這場城市狂歡保駕護(hù)航。（撰稿：劉珊、王潞瑜，拍攝：倪翔宇、臧佳偉）