毛選智慧：“你打你的，我打我的！”拒絕內(nèi)卷，殺出血路

“你打你的，我打我的”，關(guān)鍵在于要有“我的”一套。首先是不與強(qiáng)敵糾纏，決不在敵人期待的時間、地點，以敵人期待的方式與敵人交鋒；其次是以靈活的機(jī)動與作戰(zhàn)，調(diào)動敵人，制約敵人，把戰(zhàn)爭完全導(dǎo)入對自己有利的軌道，按照自己的節(jié)奏、方式，完全主動地與敵人交戰(zhàn)。因此，在產(chǎn)品設(shè)計上，與競爭對手形成差異化，至關(guān)重要。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

在浩瀚的市場海洋中，每一款產(chǎn)品的誕生都承載著特定的使命與期待。一款產(chǎn)品的誕生又并非偶然，而是市場需求的深切呼喚與創(chuàng)始人內(nèi)心夢想的完美融合。

在萊克，無論是吸塵器還是凈水機(jī)，又或者是電風(fēng)扇，每一款產(chǎn)品從萌生創(chuàng)意到面世，都要經(jīng)歷很多次修訂和調(diào)整。僅一臺吹風(fēng)機(jī)，萊克的20多位研發(fā)工程師就先后設(shè)計了100多種技術(shù)方案，測試了近500臺機(jī)器，經(jīng)過10000多次試驗！從風(fēng)量大小、溫度控制、頭發(fā)養(yǎng)護(hù)多方面進(jìn)行反復(fù)深入研究，直到兩年后方才上市。

“價值、成本、特性，要跟市場上的產(chǎn)品有差異化，我的這個原則是根深蒂固的。但有的產(chǎn)品剛開始還是存在同質(zhì)化，所以在開發(fā)過程中，我們就得不斷地糾偏（直到展現(xiàn)出產(chǎn)品的獨(dú)特性）。”倪祖根（萊克電氣董事長）堅定地說。

在萊克，研發(fā)設(shè)計人員如想和倪祖根溝通，可以隨時到辦公室找他。倪祖根深知產(chǎn)品研發(fā)對于公司的重要性，所以即便工作再繁忙，他每次都要親自接待。

萊克對于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的重視，從“地理位置”上就可以看出——其工業(yè)設(shè)計部門，專門安排在了倪祖根辦公室的同一樓層。在產(chǎn)品研發(fā)的一些重要節(jié)點或者團(tuán)隊遇到瓶頸時，倪祖根會給出指導(dǎo)性的關(guān)鍵意見，只要有時間他還會參與項目的評審。這也體現(xiàn)在倪祖根的頭銜上——在董事長、總裁之后，他專門加上了“兼CTO（首席技術(shù)官）”。

倪祖根一直鼓勵團(tuán)隊成員勇于嘗試和創(chuàng)新。在這里，每一個員工都被尊重，每一個創(chuàng)意都被重視，每一個產(chǎn)品都被精心打磨。而萊克也在這樣的文化中，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，成為行業(yè)佼佼者。

“創(chuàng)業(yè)難，難的在于要在一張白紙上繪出美麗的畫卷，創(chuàng)始人既要是一個產(chǎn)品專家，又是一個組織體系的創(chuàng)造者、創(chuàng)建者。”在倪祖根看來，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)能否生存和盈利最關(guān)鍵的因素。“所以我本人就是萊克的首席技術(shù)官、產(chǎn)品經(jīng)理，親自帶頭策劃、定義產(chǎn)品，主導(dǎo)重大產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。”

萊克產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計有一套嚴(yán)密而細(xì)致的流程。倪祖根認(rèn)為，經(jīng)營的成敗得失，取決于一家企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了“目標(biāo)客戶未被滿足的潛在需求”，各行各業(yè)無不如此。因此，第一件要做的事就是“確立誰是你的目標(biāo)客戶”，其次是研究“目標(biāo)客戶未被滿足的潛在需求是什么”，進(jìn)而“應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)”，從而實現(xiàn)“為目標(biāo)客戶的潛在需求定義和設(shè)計產(chǎn)品”。在此過程中，要始終把滿足客戶潛在需求和解決客戶問題，作為一切工作的第一優(yōu)先。

產(chǎn)品創(chuàng)新，顯然不能停留于理念與口號，更重要的是要有具體的思路、方法。倪祖根總結(jié)歸納了萊克電氣的五大創(chuàng)新原則：產(chǎn)品獨(dú)特性、性能優(yōu)越性、高端設(shè)計、用戶便利性、成本創(chuàng)新。同時，抓住三大創(chuàng)新重點：設(shè)計創(chuàng)新創(chuàng)造視覺價值和新穎性、獨(dú)創(chuàng)性；品類創(chuàng)新創(chuàng)造與眾不同的唯一性；技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造產(chǎn)品技術(shù)性能的領(lǐng)先性。

熟讀“毛選”、寫了10萬字讀書筆記的倪祖根，對于毛澤東思想在商戰(zhàn)上的應(yīng)用，熟稔于心：“毛澤東思想很重要的一點，就是‘你打你的、我打我的’，避開鋒芒，走差異化道路。”

“先打弱的，后打強(qiáng)的；你打你的，我打我的”，這是1947年4月毛澤東給晉察冀軍區(qū)的電報。在倪祖根看來，“你打你的，我打我的”，關(guān)鍵在于要有“我的”一套。首先是不與強(qiáng)敵糾纏，決不在敵人期待的時間、地點，以敵人期待的方式與敵人交鋒；其次是以靈活的機(jī)動與作戰(zhàn)，調(diào)動敵人，制約敵人，把戰(zhàn)爭完全導(dǎo)入對自己有利的軌道，按照自己的節(jié)奏、方式，完全主動地與敵人交戰(zhàn)。因此，在產(chǎn)品設(shè)計上，與競爭對手形成差異化，至關(guān)重要。

“必須跟別人不一樣，必須創(chuàng)新。我們不能簡單地模仿成功的品牌，萊克要做與眾不同的產(chǎn)品。我們要作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，用創(chuàng)新來驅(qū)動發(fā)展。”倪祖根強(qiáng)調(diào)，萊克一方面用創(chuàng)新性的技術(shù)手段解決用戶急需的，而未被同行解決的痛點問題，并帶來不一樣的體驗；另一方面采取“與眾不同、領(lǐng)先一步”的研發(fā)戰(zhàn)略，開發(fā)出與國際主流品牌不同的差異化創(chuàng)新產(chǎn)品。

定價決定生死。顯然，一家企業(yè)只有讓產(chǎn)品的性能和體驗遙遙領(lǐng)先于競品，方能擁有定價權(quán)。“我們通過嚴(yán)把設(shè)計關(guān)，使產(chǎn)品獲得了一定的定價權(quán)和溢價，也給企業(yè)提供了豐厚的利潤，所以創(chuàng)新就是萊克電氣30年持續(xù)盈利的根本保證。”倪祖根說，而不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是狂打“性價比”牌，通過低價進(jìn)入市場，雖然短期能有一定的效果，但從長期來看，產(chǎn)品外觀、功能極為雷同，除了“透支降價”外，沒有任何出路。

在過去30年發(fā)展中，萊克以世界一流品牌為標(biāo)桿，以高價值高質(zhì)量為目標(biāo)，創(chuàng)造了一系列市場上獨(dú)一無二的產(chǎn)品，多項產(chǎn)品獲得中國家電科技進(jìn)步一等獎，從而讓自己在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先、一騎絕塵：中國第一款吸塵器無刷數(shù)碼電機(jī)，第一款轉(zhuǎn)速超3萬轉(zhuǎn)/分以上的吸塵器電機(jī)，全球第一款900W無刷渦扇電機(jī)，全球獨(dú)創(chuàng)全鋁合金全封閉500大功率干濕兩用電機(jī)，首創(chuàng)能擦地板的吸塵器，首創(chuàng)立式無線吸塵器，發(fā)明三合一能洗地的無線吸塵器……（辛國奇）

故事的哲理：

舉世公認(rèn)，企業(yè)家精神的核心，是創(chuàng)新。但是按這個標(biāo)準(zhǔn)，中國企業(yè)家里真正具備企業(yè)家精神的，鳳毛麟角。因為太多的企業(yè)家，依然滿足于復(fù)制他人，依然局限于內(nèi)卷同類。殊不知，對“差異化”的追求，乃至絕對追求，正是創(chuàng)新繞不開的前提，抑或是創(chuàng)新者無條件的信仰。也因此，中國企業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)新，依然任重道遠(yuǎn)；而已具備“差異化”信仰的中國企業(yè)家，則是彌足珍貴。（楊光）