更高的用卡門檻,更尊貴的信用卡用戶。
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一張可免年費(fèi)的信用卡,能低價(jià)住6次高星酒店、進(jìn)6次機(jī)場(chǎng)貴賓廳、4次精選餐廳用餐,還有健康體檢、高爾夫、口腔護(hù)理等等權(quán)益,你覺得值不值得擁有?
招商銀行經(jīng)典版白金信用卡,就是這么一張神奇的卡片,但在最近,這張福利多多的神卡,卻傳來了兩個(gè)壞消息。
一個(gè)消息是:芯片卡在1萬積分的基礎(chǔ)上,年消費(fèi)18萬元才能抵扣年費(fèi),磁條卡則無刷卡指標(biāo);另一個(gè)消息是:磁條卡5年之內(nèi),都將升級(jí)成芯片卡。
留給招行經(jīng)典白用戶的時(shí)間,似乎已經(jīng)不多了。
其實(shí),就算沒有18萬元消費(fèi)門檻,招行用戶攢積分也不容易。每20元得一積分,微信支付需提前報(bào)名……以及各種并不劃算的兌換權(quán)益,讓招行信用卡變得越發(fā)雞肋。
而面對(duì)用戶們的食之無味、棄之可惜,招行試圖鼓勵(lì)大家升級(jí)卡片、分期還款,用篩選出的高端群體,來抵消掉流失的用戶。
只是,選擇從來都不是單向、而是雙向的,那些被招行門檻阻擋的人,面對(duì)經(jīng)典白黯然神傷之后,不知會(huì)不會(huì)在其他銀行,遇見新的Mr.Right。
年費(fèi)還能抵扣嗎?
對(duì)于招行經(jīng)典白用戶來說,已經(jīng)發(fā)行20年的信用卡,雖是磁條卡的老舊面目,卻仍被很多用戶喜愛。
畢竟,精選酒店、機(jī)場(chǎng)貴賓廳、高端餐廳、酒店自助餐、租車、體檢看病、航空里程……你需要的、不需要的禮遇,它都能一一為你提供,年費(fèi)還可憑積分抵扣。
如果這時(shí)有人建議你,把磁條卡升級(jí)成芯片卡,請(qǐng)一定要三思而后行;如果給你建議的那個(gè)人,是招商銀行的員工,那更要提起十二分注意。
這是因?yàn)椋行薪?jīng)典白磁條卡,升級(jí)成為芯片卡后,年費(fèi)抵扣規(guī)則會(huì)有調(diào)整。
其中,芯片卡主卡年消費(fèi)18萬元,可用1萬積分抵扣3600元年費(fèi);附屬卡年消費(fèi)10萬元,可用5000積分抵扣2000元年費(fèi)。
另一邊,磁條卡則沒有附加消費(fèi)限制,仍延續(xù)主卡以1萬積分,附屬卡以5000積分,即可抵扣年費(fèi)的規(guī)則。
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“你們抓的是周樹人,跟我魯迅有什么關(guān)系?芯片卡調(diào)整年費(fèi)規(guī)則,對(duì)我磁條卡有何影響?”相信看了上面那條規(guī)則之后,很多經(jīng)典白用戶都會(huì)脫口而出。
畢竟,芯片卡年費(fèi)抵扣規(guī)則不合適,自己的磁條卡不升級(jí)不就行了?
還真不行。
不久前,招商銀行發(fā)布了一則公告:自2025年9月1日起,部分磁條信用卡掛失、損毀、退卡補(bǔ)寄、到期換卡后,將自動(dòng)升級(jí)成為芯片卡,經(jīng)典白也在升級(jí)序列中。
同時(shí),招商銀行還表示:2025年11月之后到期的卡片,將默認(rèn)更換為芯片版;相當(dāng)于目前的磁條卡用戶,最多可以享受5年老規(guī)則,2030年開始執(zhí)行新規(guī)。
一邊是芯片卡年費(fèi)抵扣要求更高,一邊是磁條卡到期必?fù)Q芯片卡,招商銀行這波操作,可謂瞎子算命兩頭堵。
而眼看著磁條卡大限將至,經(jīng)典白用戶有的自降身段,選擇更低級(jí)別卡片;有的主動(dòng)升級(jí),成為更高階的用戶;有的忍辱負(fù)重,努力刷卡免年費(fèi);有的一走了之,索性銷卡了事。
同時(shí),為了給磁條信用卡延壽,還有用戶試圖卡規(guī)則的bug,表示:“想用掛失補(bǔ)卡的方式,給磁條卡續(xù)命5年。”
但是,招商銀行客服一句:“掛失補(bǔ)卡后,有效期是不變的。”把這條路也給堵死了。
攢積分、不容易
每年至少消費(fèi)18萬元,讓很多用戶感到吃力,抵扣年費(fèi)的1萬積分,就很容易獲得嗎?
潘哥了解到,招行信用卡的積分規(guī)則,是每消費(fèi)20元獲得一個(gè)積分,之后成倍數(shù)依次遞增,低于20元的消費(fèi)不積分。
這也就是說,你用招行信用卡消費(fèi)了39元,也只能獲得一個(gè)積分;如果你消費(fèi)了19元,則一個(gè)積分也沒有。
這樣看來,招行經(jīng)典白用戶,想要達(dá)成1萬積分成就,一年最少要消費(fèi)20萬元,那么,為何大家對(duì)于18萬元的門檻,依舊感到壓力山大呢?
因?yàn)閿€積分有空子可鉆。
招行信用卡規(guī)定:生日當(dāng)天的消費(fèi)計(jì)10倍積分,對(duì)于經(jīng)典白用戶來說,生日當(dāng)天大吃大喝揮霍一次,同時(shí)把心儀的大件付款,信用卡一天刷夠2萬元,就能省下3600元年費(fèi)。
不過,雖然招行經(jīng)典白用戶,攢積分可以走捷徑,但在某些渠道付款時(shí),卻可能一個(gè)積分也沒有。
網(wǎng)友小海表示:“生日那天用招行經(jīng)典白消費(fèi),原本以為會(huì)有10倍積分,結(jié)果等了兩個(gè)月,積分一直沒什么變化。聯(lián)系招行客服才得知,通過微信支付沒有積分,需要每月在掌上生活A(yù)pp報(bào)名,才可參與積分活動(dòng)。”
另一邊,網(wǎng)友小雯也告訴潘哥:“用了好幾年招行信用卡,一直以為是它家積分少,后來才發(fā)現(xiàn)微信支付不算積分,想想我這些年花的錢,天都要塌了。”
招行難以獲得的積分,讓用戶們苦不堪言,當(dāng)他們真的攢夠積分后,兌換禮品還可能遭遇暴擊。
比如,招行鳥白信用卡,兌換文娛月會(huì)員要199積分,包含QQ音樂、愛奇藝、騰訊視頻等平臺(tái),想要攢夠兌換積分,至少需要消費(fèi)4000元。
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同時(shí),鳥白卡兌換雙人觀影票,更是需要1999積分,相當(dāng)于信用卡消費(fèi)4萬元,看電影的成本,簡(jiǎn)直高到天上了。
用戶的優(yōu)中選優(yōu)
雖然積分難攢、兌換雞肋,但招行對(duì)于自身的信用卡,似乎依舊信心滿滿,經(jīng)常邀請(qǐng)老客戶升級(jí)。
潘哥剛參加工作時(shí),辦過一張招行young卡,使用了幾年之后,多次接到招行電話,邀請(qǐng)升級(jí)成萬事達(dá)白金信用卡,也就是鳥藍(lán)。
但是,當(dāng)潘哥詳詢具體權(quán)益時(shí),發(fā)現(xiàn)鳥藍(lán)需要年消費(fèi)8萬元,才能免除次年的800元年費(fèi)。同時(shí),1999積分兌境外博物館門票,199積分兌換文娛月度會(huì)員等權(quán)益,也并沒有什么吸引力。
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網(wǎng)友阿菲也告訴潘哥:“招行每個(gè)月都給我打電話,不是邀請(qǐng)我升級(jí)信用卡,就是邀請(qǐng)我進(jìn)行分期,但是升級(jí)的卡都有剛性年費(fèi),分期業(yè)務(wù)我也怕有坑,辦信用卡就是為了薅羊毛,千萬不要被銀行反薅。”
潘哥在各種社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),很多招行信用卡用戶,都曾接到過對(duì)方來電,提心吊膽地拿起電話,才發(fā)現(xiàn)對(duì)方目的是營(yíng)銷。
一面是經(jīng)典白年費(fèi)門檻提高,一面是大力營(yíng)銷客戶升級(jí)、分期,招行之所以要這樣做,似乎在于自家的信用卡用戶,正在加速流失中。
財(cái)報(bào)顯示:截至2024年底,招行流通信用卡9685.90萬張,流通戶6944.09萬戶;相較于2023年末,分別減少了25.91萬張、29.95萬戶。
因此,面對(duì)逐漸萎縮的市場(chǎng),對(duì)存量客戶群體優(yōu)中選優(yōu),讓信用卡業(yè)務(wù)從粗放式增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)作的模式,就成了銀行的必經(jīng)之路。
這其中,用刷卡金額等等門檻,淘汰掉不合格的用戶;邀請(qǐng)老客戶升級(jí)卡片,逐步檢驗(yàn)其資金實(shí)力,都是篩選的手段之一。
不過,在銀行篩選優(yōu)質(zhì)用戶的同時(shí),用戶們也在篩選優(yōu)質(zhì)信用卡,當(dāng)經(jīng)典白不再經(jīng)典之后,招行還能靠什么留住用戶呢?
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