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房子不是生活的全部,更是城市的印記,今天起,《房哥城市觀察》系列欄目上線,我們將聚焦煙火生活,關注消費迭代,見證西安變化,以更多視角,讀懂西安,記錄生活!
7月底,兒子幼兒園終于放假,我倆工作996,孩子的大半時間就留在爺爺奶奶家,吃,睡,玩的日常之外,還學會了賺錢技能。
洗衣服一次一元,整理玩具一次五角,給爺爺捶背500下五塊,短短一個月時間,零花錢掙了200塊。
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為了讓他對錢的購買力有直觀的認識,我決定帶他去趟超市,全程自己選擇,我不做任何干涉,剛好家門口永輝超市,向“胖東來”學習調改后開業,就它了。
忙活了一下午回家,看著手里空落落的購物袋,感嘆逛不起,真的逛不起,莫非不是胖永輝的問題,而是我賺得,太 ,少,了!
銀泰,賽格, 老城根后,今天的西安城市觀察,我們聚焦商業現象,聊聊西安的“胖永輝”。
往期鏈接:
胖永輝
相信很多人去永輝,是沖著胖東來去的,作為河南許昌走出來的知名品牌,憑借不滿意退貨,鼓勵理性消費,免費服務,補退差價。
以及對員工的優待,高福利,在小紅書,抖音鋪天蓋地的口碑傳播下,胖東來迅速出圈。
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(許昌 胖東來天使城 )
原本超市這個沒落,且極為大眾的行業,在胖東來這里有了不一樣的體驗,本質上是迎合了消費下行時代,大眾要求物美,價優,服務好,無套路的消費趨勢。
如果放在房地產行業,就類似于邦泰在西安,同價位超配給業主帶來的沖擊一樣。
但江湖不是打打殺殺,更是人情世故,胖東來這種模式,很難走出河南,于是在2024年,胖東來與永輝達成合作,對永輝全國超市超市提供調改。
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(胖永輝中貿廣場店開業現場)
截至2025年6月,打著向胖東來學習口號的永輝超市,調改門店超過100家,回到西安 ,首家調改開 業的是南稍門中貿廣場的永輝,開業時人山人海,最新開業的是豐禾路 萬達。
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(西安永輝超市自主調改門店一覽)
各個門店位置,面積不同,但調改的內容大致相似,比如:
1、 引入新產品,接近胖東來商品結構的80%,進口商品占比提升至12%。
2、 新增果切、果汁、冷泡茶、椰奶凍等即食系列,增加 多款有機蔬菜,如西藍花,萵筍桿,水培蔬菜、盆栽蔬菜及凈菜。
3、增加熟食區,如 熱鍋小龍蝦、蒲燒鰻魚、自制涼拌葷菜、夏季撈汁海鮮、下酒菜豬蹄、甜腸、炸雞等。
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4、擴大烘焙區,增加 菠菜、核桃、紅豆、蔓越莓面包,香蕉牛奶蛋糕,馬斯卡彭奶酪蛋糕卷等。
5、增引入多款胖東來商品,如天然礦泉水、寶豐自由愛白酒、果汁、精釀啤酒、花生油及洗衣凝珠等。
6、大量增加 自有品牌“永輝優選”,如風干牛肉、蛋黃酥、100%果汁、菜籽油、牛排、速食產品等。
軟性服務上, 取消了強制動線,貨架高度降低,肉禽柜臺提供 切絲、切片、絞肉 、剝皮、剔骨服 務。
擴大顧客休息區, 配備身高、血壓測量儀、洗手池、直飲水、微波爐、寵物安 置設施等 。
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如果是和以前的永輝超市比,重新裝修改造后,確實面貌一新,作為家門口的超市,依舊是大家首選的地方,但是,這不是胖東來,新鮮感后,大家的反饋是這樣的:
@小阿諾:胖東來從來沒有參與調改過西安永輝,是永輝的員工在胖東來學習了之后回去自行調改的……
@用戶2470393128016:西安這邊永輝學習胖東來生意好了人氣旺了,但是只學其表,銷售產品還是原來的東西但價格卻增加了,除了把產品分類做的好了,袋子只收一個的錢和胖東來一樣沒別的了,就是打著胖東來旗號賺錢而已。
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(胖東來自有商品區)
@人民萬歲。:西安的永輝超市,寫著向胖東來學習,然后上一些胖東來的啤酒啊之類的東西,上了一陣子,說實話我沒感覺到大的改變,只是東西貴了。
@高空車租賃:現在去永輝眼鏡要察亮,很多東西都是模仿胖東來的,猛一看是胖東來的,仔細一看原來是永輝特選的。
@空語穹:胖東來的故事只不過是另一個華為的故事,學華為的狼性文化,但是不學高薪和分紅,學胖東來的自營品質營銷,不學胖東來的優待員工。學西方的個人征信,不學西方的個人破產,學香港的房貸,不學香港的銀行擔責。
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并不是每個逛過“胖永輝”的都對其商業模式有自己的看法,但大家相似的感覺卻都是,變貴了……
和售樓部 多么像,你以 為的回歸初心是舍棄利潤,做好服務,其實升級售樓部,是為了下一次漲價找個理由。
學習漲價
回歸自己帶孩子去逛的經歷,感受也與網友的評論相當,體驗有升級,但價格漲不少,胖東來三個字更多的出現在了口號上,橫幅里,宣傳廣告里,但胖東來的 物美,價優,服務好,無套路,當真是沒學到幾個。
既然是品質升級,先說體驗好的地方。
首先,商品的品質感很足,以生鮮區為例,絞好的新鮮肉餡,做成盒裝,按份售賣,標注當天的日期,產品新鮮,賣相提升了好幾個檔次。
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許多蔬菜也是如此,不是散放在貨架上任人挑揀,而是改成了包裝精致的 凈菜,從原來按斤計,變成了按份。
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各 種新鮮的時令水果,不再需要回家洗凈拿著吃,超市直接削皮,切塊,再裝入塑料盒,裹上保鮮膜,配上叉子,或是榨成汁裝在瓶里,呈現完全不一樣的價值感。
此外,調改后的胖永輝,購物體驗更好,新鮮果切,4小時后8折,6小時后6折,8小時后下架報損。
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熟食、生鮮區,提供加熱、打氧、保鮮、清洗、剖殺等多種服務;食物不好吃可退換貨;提供免費的一次性手套、打包袋、冰袋等。
品質升級后是漲價,再說爭議大的地方:
首當其沖的熟食價格,包裝整齊,干凈衛生,乍一看一份也不貴,但計量 單位變了,同樣的計價也體現在在部分蔬菜上,尤其水果切。
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4小時八折、6小時六折、8小時下架的規則前提,所以先漲價再打折?
其次,胖東來的商品非常有限,且限購,反而更多是永輝同款,多項標有“永輝優選”標識且和胖東來商品相似的自有品牌卻占據了大量貨架面積,乍看之下難以分辨,容易拿混。
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(永輝超市自營商品)
比如快熟燕麥片、水果燕麥脆、復合果汁、花生油等,兩個品牌的外觀傻傻分不清楚,價格也基本一致。
其次就是宣傳廣告上,隨處可見這樣的口號,標語和橫幅:
1、學習胖東來自主調改,做西安最具幸福感的品質超市。
2、堅定學習胖東來模式走品質零售路線。
3、商品結構達到胖東來的80%以上,保證品質優選。
4、堅定地走品質零售路線,絕不因價格而降低品 質。
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仔細看這些宣傳內容,雖然大眾的關注點是胖東來三個字,但永輝一直強調的是品質,所謂品質,與性價比就是沖突的,詞典解釋里,品質專指物品質量好。
永輝想借著胖東來升級品質,更加升級價格,成為下一個盒馬鮮生,華聯超市,Ole超市,但過去剛需,平價生鮮的客戶群沒有變。
大眾所謂的逛不起,更多是覺得口號太響,價格貴,而不是一斤牛肉吃不起,一盒鹵味買不起。
如果永輝只是宣傳自己是2.0版本,品質更好,價格也貴,反而沒有太多爭議,但打著向胖東來學習,明知對方是物美,實惠,自己是漲價升級,既要又要,自然少不了一番討論 。
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(永輝超市招聘薪資一覽)
另一個點,不被大眾關注的超市員工薪資,永輝是永輝,胖東來是胖東來,雖然數據顯示,永輝員工平均薪資漲幅超20%,但前提是原本工資就低,比如以前4000塊,現在5000塊。
沒漲多少,扣的項目和理由卻不少,比如調改后的永輝引入五色卡扣分制度,,涵蓋從個人衛生到工作環境多個方面,一旦違規就面臨罰款,扣完就沒有績效了。
收入和服務是相對的,一方面商品漲價,員工這邊又變相控制成本,所謂的品質能否長期維持,要打一個問號。
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(胖東來工資介紹)
胖東來的員工工資顯示,交完社保后的工資為9886元,店長工資為78058元,班長工資為12033元,不知道西安的胖永輝能給多少。
當真員工月薪過萬,相信大家誰還996,誰還高新,港務兩頭跑,都去超市應聘了,別說塑料袋免費,就算背著你逛超市,也有人干。
房哥有話
作為一個平價超市,沖著熱鬧,吸引第一波人流,收獲一筆業績后,當大眾回歸買菜,買肉,生火,做飯的日常后。
豬肉多錢一斤,白菜多錢一顆,洗衣液多錢一桶的時候,向胖東來學習的口號就不太靈 了。
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作為一個曾經永輝的老顧客,就是沖著便宜的生鮮去的,以前普通羊肉30元一斤,現在升級寧夏灘羊80 元 一斤,想做高端吸引富戶,但開的店周邊都是普通人,更貴更好我去盒馬,山姆,選什么胖永輝。
還得從群眾中來,到群眾中去,評論區聊聊,胖永輝,你還逛的起碼?
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作者:邢鮑菇
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