做民宿的人都知道,接待來自世界各地的客人,本該是件有趣的事。不同的文化、不同的故事,偶爾還能交到朋友。可現實是,偶爾總會遇到那么一兩個“特別”的客人,讓你懷疑人生。
最近,日本一位民宿店主就經歷了這輩子都難忘的一幕。
事情發生在上個月底。做民宿生意的投資人山下拓馬在社交平臺上曬出了一組照片:中國游客退房后,屋里垃圾成山,桌子、地板上全是五顏六色的神奇寶貝卡片。而且是剛剛發售、連抽簽都不一定搶得到的新系列!
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這畫面,把網友都看呆了。100多個盒子,通通被拆開。
這次被“糟蹋”的是神奇寶貝卡新系列“mega brave”和“mega symponia”。零售價 5400 日元一盒,里頭有 5 張卡片 × 30 包。平時這種盒子開售就被瘋搶,抽簽都中不到。結果房間里竟然有上百個空盒,卡片散得到處都是。
更讓人無語的是貴的卡被抽走了,其他價值不高的卡直接扔地上,混在飯團袋、塑料瓶、煙蒂里,成了垃圾堆藝術品。
網友一邊心疼,一邊氣憤。
“我家孩子想要還買不到,結果有人這樣浪費!”
“這明顯是倒賣團伙干的,只抽稀有卡,其它直接丟。”
“搞得日本的小朋友都買不到,這樣的系統真的有問題。”
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由于當天還有新客人要入住,房東只能臨時加派清潔人員,自己也趕去幫忙。一邊清掃一邊感嘆:“做民宿五年,被這樣糟蹋還是第一次。”
房東為什么不直接拒絕這樣的客人?
原來,民宿平臺雖然有用戶評價制度,但房東也怕“報復性差評”。一旦評分降低,不僅會影響未來預訂,嚴重時甚至會被平臺直接下架房源。更麻煩的是,還有人鉆空子搞“退款詐騙”——住到最后幾天才投訴噪音、氣味等問題要求全額退款,有的甚至邊投訴邊申請續住,逼得房東進退兩難。
山下說,其實 99% 的客人都很愛惜房間、干干凈凈離開,但遇到極少數毫無公德心的住客,既費錢又費力,還可能影響口碑。這次事件之所以被廣泛關注,不僅是因為“卡片風波”本身夸張,更因為它揭開了民宿經營中房東的無奈與尷尬。
那堆被扔掉的卡片,山下決定免費送給孩子們,讓它們重新發揮價值。也借此呼吁,不管是來旅游、出差還是度假,民宿是別人用心打理的空間,不是“隨便用完就丟”的臨時倉庫。
民宿的魅力在于自由和溫度,但自由從來不等于隨意。
下次你走進一家民宿,或許多想想:房東希望你留下的,不只是住宿費,更是一段美好的記憶。
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