在汽車行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,各類測(cè)試與產(chǎn)品宣傳活動(dòng)本是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。然而,近期一場(chǎng)關(guān)于理想i8的碰撞測(cè)試,卻在汽車圈內(nèi)掀起了軒然大波。令人欣慰的是,這場(chǎng)風(fēng)波最終以涉事三方“和解”,并發(fā)表三方聯(lián)合聲明的方式得以平息,頗有幾分汽車圈“桃園三結(jié)義”,化干戈為玉帛,攜手共促行業(yè)發(fā)展的意味。
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事情的起因要追溯到7月29日晚,理想汽車在理想i8上市發(fā)布會(huì)上展示了一段與東風(fēng)柳汽乘龍品牌卡車的碰撞測(cè)試視頻。視頻中卡車在碰撞時(shí)的夸張表現(xiàn),瞬間引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注與巨大爭(zhēng)議。不少人開(kāi)始質(zhì)疑該測(cè)試的真實(shí)性以及對(duì)東風(fēng)柳汽品牌形象的影響。
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面對(duì)這一情況,7月31日,東風(fēng)柳汽迅速發(fā)布聲明,明確指出理想汽車該測(cè)試存在侵權(quán)行為,對(duì)測(cè)試場(chǎng)景的真實(shí)性與合規(guī)性提出了質(zhì)疑,并即刻成立專項(xiàng)組展開(kāi)調(diào)查,同時(shí)保留了法律追責(zé)的權(quán)利。
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8月1日,乘龍卡車官微發(fā)布《致乘龍卡友的一封信》,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)經(jīng)公司技術(shù)核查及專業(yè)評(píng)估,該視頻相關(guān)測(cè)試場(chǎng)景及設(shè)備與實(shí)際交通情況存在極大差異。一時(shí)間,輿論的天平似乎開(kāi)始傾向東風(fēng)柳汽,理想汽車面臨著巨大的輿論壓力。
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隨著事件的發(fā)酵,理想汽車和中汽研也認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。8月3日深夜,理想汽車發(fā)布《關(guān)于理想i8安全性碰撞測(cè)試的說(shuō)明》,承認(rèn)測(cè)試所用車輛為東風(fēng)柳汽乘龍品牌二手卡車,并表示對(duì)于測(cè)試過(guò)程導(dǎo)致東風(fēng)柳汽乘龍品牌被意外卷入輿情爭(zhēng)議,實(shí)屬無(wú)心之舉。理想汽車希望通過(guò)此次聲明還原事實(shí),為行業(yè)健康交流提供更多真實(shí)依據(jù)和參考,還特別澄清與東風(fēng)柳汽乘龍不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
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與此同時(shí),作為測(cè)試委托執(zhí)行機(jī)構(gòu)的中汽研也發(fā)布聲明函,稱該測(cè)試項(xiàng)目?jī)H驗(yàn)證理想i8車輛安全性,非標(biāo)準(zhǔn)車對(duì)車碰撞試驗(yàn),不涉及其他品牌車輛的安全性能評(píng)價(jià)。
但這并未完全平息這場(chǎng)風(fēng)波,直到8月6日,理想汽車、中汽研、東風(fēng)柳汽三方經(jīng)過(guò)充分溝通,就理想i8碰撞測(cè)試相關(guān)事件相關(guān)情況達(dá)成一致,并發(fā)布了聯(lián)合聲明,才讓這場(chǎng)備受關(guān)注的事件逐漸落下帷幕。
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在聯(lián)合聲明中,理想汽車誠(chéng)懇致歉。聲明稱本次測(cè)試目的是驗(yàn)證和提升理想i8的被動(dòng)安全性能,并不針對(duì)任何其他品牌車輛的安全和質(zhì)量性能。但由于對(duì)測(cè)試過(guò)程導(dǎo)致東風(fēng)柳汽乘龍品牌被意外卷入輿情爭(zhēng)議,對(duì)相關(guān)內(nèi)容的傳播可能引發(fā)的品牌關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足,致使東風(fēng)柳汽乘龍品牌無(wú)端陷入負(fù)面輿情,對(duì)其品牌形象造成損害,給長(zhǎng)期支持和使用東風(fēng)柳汽產(chǎn)品的卡友及相關(guān)公眾造成了誤解,理想汽車對(duì)此表示誠(chéng)摯的歉意,并強(qiáng)調(diào)無(wú)意冒犯。
中汽研也在聲明中表達(dá)了歉意。聲明表示,作為本次測(cè)試的委托執(zhí)行機(jī)構(gòu),中汽研在測(cè)試中未能及時(shí)、清晰地向公眾闡明東風(fēng)柳汽乘龍二手車輛僅作為符合特定標(biāo)準(zhǔn)要求的“移動(dòng)壁障車”使用,測(cè)試本身并非、也不構(gòu)成對(duì)其產(chǎn)品安全和質(zhì)量性能的評(píng)價(jià),從而導(dǎo)致關(guān)鍵信息缺失與公眾誤解。在流程管控上,未充分預(yù)判并規(guī)避因信息發(fā)布不完整可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn),中汽研對(duì)此深感抱歉。
東風(fēng)柳汽則在聲明中展現(xiàn)了其作為東風(fēng)汽車旗下重要商用車和乘用車事業(yè)單元的擔(dān)當(dāng)。東風(fēng)柳汽表示,始終堅(jiān)守企業(yè)精神,堅(jiān)持“高品質(zhì)+可信賴”的質(zhì)量方針,未來(lái)將通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新不斷強(qiáng)化關(guān)鍵核心技術(shù),一如既往地踏實(shí)做好產(chǎn)品、勤懇做好服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。東風(fēng)柳汽明確表示自覺(jué)抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)守合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線,堅(jiān)持實(shí)事求是原則。
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此外,三方還共同發(fā)出倡議。一方面,嚴(yán)守自律底線,共塑良性競(jìng)合。呼吁汽車行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試驗(yàn)證及宣傳推廣中,嚴(yán)格自律,恪守誠(chéng)信原則與商業(yè)道德,杜絕諸如貶損性對(duì)比等任何形式的不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)守專業(yè)準(zhǔn)則,確保測(cè)試流程科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),信息發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,共同維護(hù)風(fēng)清氣正的市場(chǎng)秩序。
另一方面,聚焦核心技術(shù)創(chuàng)新,回歸產(chǎn)品本質(zhì)。呼吁全行業(yè)將更多的資源與精力投入到車輛安全性能提升、核心技術(shù)創(chuàng)新突破與用戶真實(shí)體驗(yàn)優(yōu)化上,以技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品實(shí)力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),共同提升中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)整體形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這場(chǎng)由碰撞測(cè)試引發(fā)的風(fēng)波,雖然過(guò)程跌宕起伏,但最終以三方達(dá)成和解并聯(lián)合倡議的方式收尾,值得慶幸。不過(guò)它也提醒著車企和檢測(cè)機(jī)構(gòu),在產(chǎn)品測(cè)試與宣傳過(guò)程中,不僅要注重產(chǎn)品性能的展示,更要兼顧公平、公正以及對(duì)其他品牌的尊重,以促進(jìn)整個(gè)汽車行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
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