京東健康公布2025年上半年業(yè)績(jī) 率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)療AI規(guī)模化全場(chǎng)景落地

8月14日，京東健康股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱“京東健康”，股份代號(hào)：6618【港幣柜臺(tái)】和86618【人民幣柜臺(tái)】）發(fā)布2025年中期業(yè)績(jī)公告。2025年上半年，京東健康總收入為人民幣353億元，同比增長(zhǎng)24.5%；非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤(rùn)達(dá)35.7億元，同比增長(zhǎng)35%。截至2025年6月30日，京東健康過(guò)去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量突破2億；第三方合作商家數(shù)量超過(guò)15萬(wàn)家；京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問(wèn)診單量超過(guò)50萬(wàn)。

2025年上半年，京東健康通過(guò)強(qiáng)化全渠道供應(yīng)鏈能力，提升醫(yī)藥健康商品可及性和用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固“線上健康消費(fèi)第一入口”優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，京東健康持續(xù)完善“醫(yī)、檢、診、藥”閉環(huán)服務(wù)，深入推進(jìn)線上線下服務(wù)業(yè)態(tài)融合，以滿足用戶多層次、個(gè)性化的健康需求；此外，在人工智能（AI）深度融入產(chǎn)業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)下，京東健康聚焦實(shí)際場(chǎng)景價(jià)值，實(shí)現(xiàn)AI產(chǎn)品多場(chǎng)景、規(guī)模化落地，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)醫(yī)療智能化轉(zhuǎn)型。

京東集團(tuán)SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康響應(yīng)民眾需求，2025年上半年加快提升健康商品和服務(wù)供給質(zhì)量，積極推進(jìn)人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、易得、便捷的健康消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。在“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中，京東健康精準(zhǔn)把握了行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)，借助有利的行業(yè)政策支持，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，不斷為股東和社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。

持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力 擴(kuò)大“線上健康消費(fèi)第一入口”優(yōu)勢(shì)

2025年，京東健康進(jìn)一步強(qiáng)化自營(yíng)、在線平臺(tái)和即時(shí)零售的全渠道模式協(xié)同效應(yīng)，拓展與行業(yè)領(lǐng)先的制藥公司和健康產(chǎn)品供貨商的合作，不斷擴(kuò)大商品供給，強(qiáng)化用戶心智，在持續(xù)贏得廣大用戶信賴的同時(shí)，也為合作方創(chuàng)造新的增長(zhǎng)。截至2025年6月30日，京東健康平臺(tái)上的商家數(shù)量超過(guò)15萬(wàn)家。

上半年，京東健康在新特藥首發(fā)、全渠道拓展和數(shù)字化營(yíng)銷等方面充分賦能合作伙伴。其中，信達(dá)生物旗下減重創(chuàng)新藥信爾美?，信立泰藥業(yè)旗下高血壓治療新藥信超妥?，強(qiáng)生公司旗下復(fù)方靶向抗腫瘤新藥澤倍珂?、青峰醫(yī)藥旗下國(guó)產(chǎn)抗流感新藥伊速達(dá)?等超30款創(chuàng)新藥在京東健康線上首發(fā)，“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。同時(shí)，京東健康還與諾和諾德達(dá)成戰(zhàn)略合作，圍繞肥胖癥、糖尿病等疾病打造一站式診療服務(wù)模式，構(gòu)建覆蓋預(yù)防、診療、健康管理的全周期服務(wù)體系。與羅氏制藥圍繞流感防治開(kāi)展科普和服務(wù)創(chuàng)新合作，第一時(shí)間為消費(fèi)者提供與全球同步的藥品和治療方案。

通過(guò)與多家醫(yī)療器械和營(yíng)養(yǎng)保健品牌合作，京東健康在全網(wǎng)首發(fā)了多款產(chǎn)品。其中，魚躍安耐糖5代動(dòng)態(tài)血糖儀在京東健康首發(fā)后，通過(guò)全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)商品極速配送，用戶還可選擇京東護(hù)士到家服務(wù)，享受便捷的上門佩戴與設(shè)備調(diào)試等專業(yè)支持；湯臣倍健全新升級(jí)的核心產(chǎn)品藍(lán)罐蛋白粉，也在京東健康平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)首發(fā)。基于對(duì)于消費(fèi)者健康需求的深刻洞察，京東健康還聯(lián)合Swisse、GNC等品牌，定制化推出針對(duì)特定人群的魚油產(chǎn)品，為用戶帶來(lái)更貼心、更專業(yè)、更個(gè)性化的健康消費(fèi)體驗(yàn)。

2025年上半年，京東健康持續(xù)發(fā)力即時(shí)零售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化自身全渠道供應(yīng)鏈能力。截至2025年6月30日，京東買藥秒送已鏈接全國(guó)超20萬(wàn)家藥房，線上醫(yī)保支付服務(wù)的覆蓋范圍擴(kuò)大至近兩億人口。同時(shí)，京東健康還積極探索零售藥房的創(chuàng)新服務(wù)模式，聯(lián)合北京兒童醫(yī)院共同探索“兒科大藥房”模式落地，建設(shè)符合“雙通道”標(biāo)準(zhǔn)的兒科專屬藥房，致力于打通線上線下、支付、配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

以線上線下融合為核心 完善“醫(yī)、檢、診、藥”閉環(huán)

2025年上半年，京東健康進(jìn)一步完善 “醫(yī)、檢、診、藥” 服務(wù)閉環(huán)，通過(guò)深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點(diǎn)專科領(lǐng)域，強(qiáng)化到家、到店的服務(wù)能力和生態(tài)建設(shè)，來(lái)滿足用戶多層次和個(gè)性化的健康需求。截至2025年6月30日，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問(wèn)診單量超過(guò)50萬(wàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專科建設(shè)方面，京東健康打造了以皮膚、精神心理、中醫(yī)、腫瘤、男科為核心的五大專科體系。其中在皮膚專科領(lǐng)域已為超過(guò)2000萬(wàn)患者提供精細(xì)化、個(gè)性化的診療方案，還開(kāi)設(shè)了全國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“罕見(jiàn)皮膚病診療專區(qū)”；在精神心理專科方面，也已經(jīng)與全國(guó)多所高校合作“校、醫(yī)、家”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建大學(xué)生心理健康服務(wù)體系。

2025年上半年，京東健康繼續(xù)鞏固到家醫(yī)療健康服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先地位，持續(xù)完善一站式閉環(huán)服務(wù)模式。京東護(hù)士到家業(yè)務(wù)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)能力、拓展服務(wù)范圍，截至2025年6月30日，服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)展至7大類64項(xiàng)，覆蓋居家護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等。京東健康還持續(xù)擴(kuò)大京東到家快檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國(guó)23個(gè)城市的用戶提供超160款快速檢測(cè)服務(wù)。

引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新 聚焦AI在醫(yī)療場(chǎng)景發(fā)揮實(shí)際價(jià)值

基于業(yè)內(nèi)最豐富的線上醫(yī)療健康場(chǎng)景，京東健康進(jìn)一步推動(dòng)人工智能的落地應(yīng)用，加快臨床決策和健康管理的智能化升級(jí)。

京東健康發(fā)布了應(yīng)用于線上全場(chǎng)景的AI京醫(yī)系列產(chǎn)品，包括面向用戶的AI醫(yī)生、AI藥師、AI營(yíng)養(yǎng)師、AI心理咨詢師等專業(yè)服務(wù)智能體以及醫(yī)生專家的數(shù)字分身，和面向醫(yī)生的AI診療助手、AI科研助手等應(yīng)用。截至2025年6月30日，“AI京醫(yī)”智能體累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)已超5000萬(wàn)，覆蓋看病買藥的線上全流程、全場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)健康管理線上服務(wù)體驗(yàn)的智能化升級(jí)。

同時(shí)，京東健康在業(yè)內(nèi)推出了第一個(gè)面向醫(yī)院全場(chǎng)景的 AI產(chǎn)品“京東卓醫(yī)” ，并陸續(xù)在多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地。其中，京東健康與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作打造的、基于AI驅(qū)動(dòng)的門診患者服務(wù)流程閉環(huán)，已累計(jì)服務(wù)患者超220萬(wàn)人次。

積極踐行社會(huì)責(zé)任 切實(shí)助推普惠醫(yī)療落地

京東健康積極踐行社會(huì)責(zé)任，2025年上半年陸續(xù)開(kāi)展了醫(yī)務(wù)社工、罕見(jiàn)病、兒童心理等多個(gè)公益項(xiàng)目。其中，醫(yī)務(wù)社工公益項(xiàng)目累計(jì)為超過(guò)3.1萬(wàn)人次罕見(jiàn)病患者提供就診支持；在支援西藏日喀則抗震救災(zāi)工作后，京東健康聯(lián)合品牌伙伴捐贈(zèng)超17萬(wàn)件醫(yī)療護(hù)理產(chǎn)品，為災(zāi)區(qū)民眾送去健康關(guān)愛(ài)；在“全國(guó)助殘日”期間，京東健康還向北京市殘疾人福利基金會(huì)捐贈(zèng)多項(xiàng)“京東到家快檢”的專業(yè)健康檢查服務(wù)，助力提升殘疾人群體的生活質(zhì)量。

隨著健康中國(guó)2030戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，民眾健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，健康消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。在此過(guò)程中，京東健康引領(lǐng)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，促進(jìn)健康消費(fèi)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，助推醫(yī)療健康服務(wù)更加便捷，醫(yī)療資源分配更加高效。

展望未來(lái)，京東健康始終秉持著“值得托付的、以用戶健康為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)理念，在醫(yī)藥健康零售方面，將以供應(yīng)鏈為核心，深化全渠道布局，持續(xù)提升醫(yī)藥健康產(chǎn)品可及性與服務(wù)體驗(yàn)；在醫(yī)療健康服務(wù)方面，將匯聚更多醫(yī)生、護(hù)士、藥師等專業(yè)資源，拓展多層次、個(gè)性化健康服務(wù)場(chǎng)景；在技術(shù)創(chuàng)新方面，將進(jìn)一步推動(dòng)AI應(yīng)用的更大規(guī)模落地，讓醫(yī)療健康服務(wù)更智能、更普惠。京東健康不斷完善線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，致力于為用戶提供易得、便捷和可負(fù)擔(dān)的健康產(chǎn)品和服務(wù)，與消費(fèi)者、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)以及社會(huì)、環(huán)境共發(fā)展。