福建
7月9日，莆田市荔城區一名學生家長的銀行賬戶收到了中國人壽壽險莆田分公司支付的452.35元理賠款。這筆看似普通的賠款，標志著莆田市“商保直捷賠”服務首單成功落地，也讓群眾切實感受到“數據跑路”替代“群眾跑腿”的便捷。
故事要從6月27日說起。荔城區某校學生因發熱性驚厥在莆田學院附屬醫院就診，6月30日康復出院。與以往不同的是，出院當天，孩子父親僅僅簽署一份《中國人壽醫院直捷賠服務客戶聲明及授權書》，便輕松完成理賠申請——無需像過去那樣惦記著收集病歷、費用清單、發票等一堆紙質材料，更不用為材料缺漏來回奔波。
得益于莆田學院附屬醫院與中國人壽壽險莆田分公司的系統直連數據互通，理賠流程高效運轉：醫院端自動同步診療信息，保險公司實時接收數據并啟動審核。從出院提交申請到理賠金到賬，全程僅用9天，較傳統出院后收集齊材料后再理賠的模式實現質的飛躍。
“以前報銷要等出院一周后去醫院打小結，材料少一樣就得再跑一趟，前后折騰大半個月是常事。”這位家長感慨道，如今只需在住院或出院時提供授權書、身份證件和銀行賬戶信息，就能在家靜候理賠款到賬，“省去的不僅是跑路的麻煩，更是心里的惦記。”
“商保直捷賠”服務通過打通醫療機構與保險機構的數據鏈路：客戶無需自行收集、復印任何紙質醫療憑證，從根源上規避了材料遺漏、丟失或填寫錯誤導致的理賠障礙。這種“少手續、高效率”的服務模式，不僅讓理賠便捷度實現飛躍，更讓商業保險的保障價值在關鍵時刻精準觸達群眾。
首單的成功落地，為莆田市探索“保險+醫療”深度融合提供了鮮活樣本。隨著服務的推廣，將有更多群眾告別“理賠跑腿”的煩惱，切實享受到數字化改革帶來的民生紅利。
（黃麗麗）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
