大反轉(zhuǎn)！嘎子“假手機(jī)”被官方力挺

■作者 徐立

■來(lái)源 營(yíng)銷(xiāo)頭版

直播間里喊得震天響的“酷派新品”，轉(zhuǎn)頭就在官網(wǎng)查無(wú)此人 —— 嘎子哥謝孟偉的直播帶貨，又一次被架到了打假的火上烤。

這次把他揪出來(lái)的，還是老對(duì)手“反詐老陳”，而隨著科技圈專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)的拆解，這場(chǎng) “699 元酷派手機(jī)” 的鬧劇，不僅暴露了嘎子帶貨的老問(wèn)題，更撕開(kāi)了直播行業(yè) “貼牌忽悠” 的遮羞布。

不過(guò)8月25日，酷派官方客服回應(yīng)@現(xiàn)代快報(bào) 記者稱(chēng)，該款手機(jī)確認(rèn)為官方正品，后續(xù)會(huì)在各個(gè)平臺(tái)陸續(xù)上架。

這一下，嘎子塌房直接來(lái)了個(gè)大反轉(zhuǎn)，但真正的問(wèn)題被掩蓋了。

8 月 21 日，反詐老陳一條打假視頻直接沖上熱搜。視頻里，他拿著從謝孟偉直播間花 699 元買(mǎi)下的 “GZ coolpad 酷派 X60” 手機(jī)，鏡頭懟著屏幕里嘎子的直播片段：“家人們看過(guò)來(lái)！酷派新品，256G 大內(nèi)存、8 核超強(qiáng)處理器，只要 699 元！” 屏幕角落還醒目地掛著 “假一賠十 100% 正品” 的紅字，主播的語(yǔ)氣里滿(mǎn)是撿漏的誘惑。

可老陳翻遍了酷派官網(wǎng)，輸入“酷派 X60”“GZ coolpad” 等關(guān)鍵詞，連這款手機(jī)的備案信息都沒(méi)找到。他在視頻里直接喊話(huà)酷派官方：“你們到底有沒(méi)有這款產(chǎn)品？要是沒(méi)有，就跟老百姓說(shuō)一聲，別讓別人頂著你們的名頭坑人！”

面對(duì)質(zhì)疑，嘎子在直播間的回應(yīng)依舊強(qiáng)硬，拍著桌子稱(chēng)“所有帶貨產(chǎn)品都是正品，假一賠十說(shuō)到做到”，可當(dāng)網(wǎng)友追問(wèn) “為啥官網(wǎng)查不到” 時(shí)，他卻繞開(kāi)話(huà)題扯起了 “渠道專(zhuān)供”。直到 8 月 23 日，反詐老陳再次發(fā)視頻追問(wèn)，要求酷派給個(gè)明確說(shuō)法，“不能讓消費(fèi)者花了錢(qián)，買(mǎi)個(gè)‘來(lái)歷不明’的手機(jī)”。

記者隨后跟進(jìn)核實(shí)：酷派官網(wǎng)、京東自營(yíng)旗艦店均無(wú)“酷派 X60” 的蹤影，客服直言 “沒(méi)聽(tīng)過(guò)這款產(chǎn)品”；官方客服則回應(yīng) “近期咨詢(xún)量太大，已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，8 月 25 日會(huì)正式回應(yīng)”。一邊是主播拍胸脯保證 “正品”，一邊是品牌方 “查無(wú)此機(jī)”，這場(chǎng)羅生門(mén)，讓不少已經(jīng)下單的消費(fèi)者慌了神，自己是不是買(mǎi)了 “幽靈手機(jī)”？

但隨著客服的回應(yīng)，一切有了答案：“目前平臺(tái)正在審核中，后續(xù)的話(huà)，各個(gè)平臺(tái)都會(huì)上架這款產(chǎn)品的。

事件發(fā)酵后，科技測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)“科技美學(xué)” 也針對(duì)這款神秘手機(jī)做了深度拆解，結(jié)果更讓人心涼。

從配置來(lái)看，嘎子直播間里吹的“8 核超強(qiáng)處理器”，連具體型號(hào)都含糊其辭。科技美學(xué)對(duì)比酷派現(xiàn)有產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是千元內(nèi)的入門(mén)機(jī)型，還是中端機(jī)型，都沒(méi)有采用 “8 核卻不標(biāo)型號(hào)” 的配置 —— 通常這種模糊表述，要么是用了多年前的老舊處理器，要么是第三方定制的低端芯片，性能遠(yuǎn)稱(chēng)不上超強(qiáng)。

再看“256G 內(nèi)存”，實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)占用率高達(dá) 30%，實(shí)際可用空間僅 170G 左右，且存儲(chǔ)速度偏慢，更像是 “擴(kuò)容版” 的低端存儲(chǔ)芯片。更關(guān)鍵的是，手機(jī)機(jī)身沒(méi)有酷派官方的防偽標(biāo)識(shí)，開(kāi)機(jī)界面雖有 “coolpad” 字樣，卻多了 “GZ” 前綴。

科技美學(xué)推測(cè)，這大概率是酷派與第三方廠商合作的 “貼牌定制機(jī)”，并非官方正統(tǒng)新品，卻被包裝成 “酷派新品” 叫賣(mài)，屬于典型的 “偷換概念”。

“699元看似便宜，但如果是貼牌低配機(jī)，性?xún)r(jià)比其實(shí)比正規(guī)入門(mén)機(jī)差遠(yuǎn)了。”科技美學(xué)在測(cè)評(píng)中直言，這種 “官網(wǎng)查不到、參數(shù)含糊” 的產(chǎn)品，后續(xù)售后維修都是大問(wèn)題。

一旦出現(xiàn)故障，品牌方可能以 “非官方產(chǎn)品” 為由拒絕保修，消費(fèi)者維權(quán)難度極大。

這不是嘎子第一次在直播帶貨里“栽跟頭”，更不是第一次被反詐老陳打假。

早在 2020 年，他就因直播賣(mài)酒陷入爭(zhēng)議，網(wǎng)友質(zhì)疑其銷(xiāo)售的茅臺(tái)、五糧液是 “貼牌假酒”，隨后市場(chǎng)監(jiān)管總局直接通報(bào) —— 這些酒確實(shí)是未經(jīng)授權(quán)的貼牌產(chǎn)品，不符合正品標(biāo)準(zhǔn)。可當(dāng)時(shí)嘎子僅短暫停播，復(fù)出后依舊主打 “低價(jià)爆品”，絲毫沒(méi)吸取教訓(xùn)。

而且嘎子的“手機(jī)爭(zhēng)議”，從來(lái)不是個(gè)人問(wèn)題，而是直播帶貨行業(yè)頑疾的又一次集中爆發(fā)。

這些年，“貼牌定制” 成了不少主播的流量密碼：找第三方廠商生產(chǎn)低成本產(chǎn)品，貼上知名品牌的 “擦邊標(biāo)簽”，再用 “新品”“專(zhuān)供” 等話(huà)術(shù)包裝，以遠(yuǎn)低于官方價(jià)的價(jià)格叫賣(mài)。消費(fèi)者以為撿了漏，實(shí)則買(mǎi)的是 “三無(wú)產(chǎn)品”—— 官網(wǎng)查不到、售后沒(méi)保障、參數(shù)摻水分。

更要命的是監(jiān)管漏洞：平臺(tái)對(duì)入駐產(chǎn)品的審核往往流于表面，只要提供品牌授權(quán)書(shū)（哪怕是第三方授權(quán)）就能上架，至于產(chǎn)品是否為“官方正統(tǒng)”、參數(shù)是否真實(shí)，很少有人深究；“假一賠十” 的承諾更像是營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，真出問(wèn)題時(shí)，主播甩鍋品牌方，品牌方推給第三方，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)往往陷入踢皮球的困境。

如果貨不對(duì)板，那些買(mǎi)了手機(jī)的人該找誰(shuí)退錢(qián)？如果承認(rèn)是貼牌產(chǎn)品，嘎子的“假一賠十” 又該如何兌現(xiàn)？

反詐老陳的執(zhí)著，本質(zhì)上是在替消費(fèi)者守住不被忽悠的底線。

畢竟，消費(fèi)者的眼睛越來(lái)越亮，行業(yè)監(jiān)管也在收緊—— 從去年開(kāi)始，多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)就加大了對(duì)直播帶貨的抽查力度，虛假宣傳、售假等行為不僅會(huì)被罰款，還可能被列入 “黑名單”。再想靠信息差搞 驚天騙局，怕是行不通了。

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