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作者 | 曉洋
今年暑假,多少人的朋友圈被“中簽”刷屏了。
有人搶到了新能源車廠的參觀名額,興奮得像抽到演唱會(huì)門票;有家長(zhǎng)帶孩子走進(jìn)飛機(jī)制造的大車間,科普起神奇的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn);還有年輕人曬出視頻,說自己看見機(jī)械臂在生產(chǎn)線上“跳舞”。
我原本只想走個(gè)輕松路線,預(yù)約一家雪糕工廠,炎炎夏日看著一個(gè)個(gè)冰淇淋誕生,感覺再合適不過。結(jié)果客服告訴我:今年夏天的名額早就被搶光了,要等到明年冬天才有新的預(yù)約名額。為什么這個(gè)暑期,工廠游會(huì)突然火得不講道理?
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△冰淇淋品牌客服:明年請(qǐng)?jiān)纭#▓D/曉洋)
最后,我托了關(guān)系才混進(jìn)一家牛奶廠的參觀隊(duì)伍,就想看看一座工廠如何變成一座“迪士尼”。
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養(yǎng)奶牛的牧場(chǎng)會(huì)不會(huì)像《克拉克森的農(nóng)場(chǎng)》那樣接地氣?三伏天里,牛糞味會(huì)不會(huì)沖天?帶著一連串的好奇,8月一個(gè)周六早上,我前往位于廣州增城的風(fēng)行牛奶仙泉湖牧場(chǎng)參觀。
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△位于仙泉湖牧場(chǎng)的奶牛科普館。(圖/曉洋 攝)
我換上白色工作服,腳蹬長(zhǎng)筒雨鞋,戴著口罩和頭套,跟著近50個(gè)親子家庭,一起走進(jìn)“牛牛賓館”。見到一群大小“白大褂”靠近,黑白花的奶牛紛紛從草料堆里抬起頭來,撲閃著長(zhǎng)睫毛,好奇地張望。
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△奶牛從欄桿探出頭來。(圖/曉洋 攝)
這邊導(dǎo)賞員在介紹如何從三角耳標(biāo)看奶牛的年齡,那邊小朋友就已經(jīng)被小動(dòng)物迅速萌化。有的盯著正在蹭墻角“按摩機(jī)”的奶牛,喊“牛在撓癢癢”;有的看見新生小牛犢躺在各自的小床里,感嘆起它們都有臥室,還有干草、蘑菇粉做成的“兒童樂園”。
牛舍里巨大的工業(yè)風(fēng)扇呼呼轉(zhuǎn)著,三角房頂上定時(shí)灑水降溫,牛舍旁也有一排噴淋頭可給奶牛沖涼。導(dǎo)覽員講解道,廣州夏天濕熱,稱不上最佳養(yǎng)牛區(qū)域,為了不影響產(chǎn)奶量,這樣的防暑降溫系統(tǒng)就成了標(biāo)配。

△奶牛一邊喝水,一邊使用按摩器。(圖/曉洋 攝)
耳邊哞哞叫的聲音此起彼伏,隔著口罩能聞到較重的動(dòng)物氣味,但不至于直沖天靈蓋。自動(dòng)糞刮板貼著牛舍地面緩緩劃過,成群的奶牛挨個(gè)抬腳避讓,仿佛在跳慢放的竹竿舞。
在這座現(xiàn)代化牧場(chǎng)里,2500頭奶牛只需要大約65名員工進(jìn)行三班倒,就能把飼喂、清潔、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)全部照料妥當(dāng)。
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△左下角的刮糞板是牛舍版的掃地機(jī)器人。(圖/曉洋 攝)
牧場(chǎng)旁邊的農(nóng)田種著秋葵、通心菜、紫蘇葉等蔬菜。這些蔬菜所用肥料主要來自清理出來的牛糞,綠色無添加。參觀完牛舍,大人小孩還能體驗(yàn)一把摘菜的樂趣。
當(dāng)天下午,我接著前往40分鐘車程外的風(fēng)行乳制品工廠參觀。在這里,參觀者可以隔著玻璃俯瞰自動(dòng)化的流水線,看著一盒盒鮮奶有序奔跑在流水線上,投入到打包機(jī)械臂的懷里,最后被堆放在幾層樓高的貨架上。
導(dǎo)賞員笑著說,每次帶隊(duì)參觀都能聽到大人和小孩完全不同的感嘆。 大人最常見的疑問是“牛奶是不是兌水?是不是沖的奶粉?”看過健康的奶牛和干凈的工廠,大人才會(huì)心安地說一句“原來真是本地好奶”。 小朋友的關(guān)注點(diǎn)則單純可愛得多,他們看著奶牛埋頭喝水、嚼飼料,回頭就跟家長(zhǎng)說: “ 感覺這奶更甜了。
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△參觀完獲得“小小牛奶工”上崗證。(圖/曉洋 攝)
越秀風(fēng)行的工作人員介紹,今年暑假,牧場(chǎng)和工廠的參觀熱度比去年同期增長(zhǎng)了約10%,平均每月接待兩千多人次。周末基本是滿場(chǎng),預(yù)約要提前好幾周。為了貼合夏天的節(jié)奏,他們今年還特地推出了“牛奶刨冰DIY”“奶牛防暑知識(shí)”等應(yīng)季趣味活動(dòng)。
這個(gè)夏天,無論是珠三角,還是長(zhǎng)三角,“工廠游”都成了熱門的周末選擇。那些被認(rèn)為遠(yuǎn)離城市生活的廠區(qū),正以熱情的E人姿態(tài),擁抱好奇的大人和小孩。
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最早的“工廠游”,可追溯至20世紀(jì)50年代法國雪鐵龍掀起的“車間參觀”潮流。在國內(nèi),20世紀(jì)六七十年代的工廠開放更多服務(wù)于商務(wù)合作與技術(shù)交流。長(zhǎng)久以來,工廠在大眾心中烙印著“閑人免進(jìn)”的刻板印象。
當(dāng)下出圈的“工廠游”卻截然不同。它們的優(yōu)勢(shì)幾乎都長(zhǎng)在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的痛點(diǎn)上。跟復(fù)制粘貼的“古鎮(zhèn)”“古城”相比,生產(chǎn)企業(yè)往往按照自身產(chǎn)品、技術(shù)的特點(diǎn)來規(guī)劃參觀路線,臉盲率更低,更能牢牢拿捏“峰終定律”。
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△“工廠游”的主題覆蓋衣食住行。(圖/小紅書截圖)
不管體驗(yàn)的內(nèi)容和時(shí)間長(zhǎng)短,只要體驗(yàn)過程里有一個(gè)點(diǎn)讓你足夠滿意,并且擁有一個(gè)happy ending,更容易讓你留下積極正面的整體印象。這就是心理學(xué)家總結(jié)出來的“峰終定律”。如果說宜家賣場(chǎng)的樣板間和出口冰淇淋是“峰終定律”的典型貫徹者,那么工廠游路線則是更為極致的執(zhí)行者。
一走進(jìn)廠區(qū),撲面而來的往往是現(xiàn)代化的沖擊。吉利汽車長(zhǎng)興基地里,機(jī)械臂上下飛舞;樂高嘉興工廠里,五顏六色的顆粒被精準(zhǔn)注塑;可口可樂廣州工廠里,一分鐘灌裝1500罐芬達(dá)。這種大規(guī)模的自動(dòng)化場(chǎng)景,能在參觀者的記憶里制造出震撼的“高峰體驗(yàn)”。
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△浙江長(zhǎng)興,吉利汽車長(zhǎng)興基地,機(jī)器人在數(shù)字化柔性生產(chǎn)線上高效作業(yè)。(圖/視覺中國)
震撼過后,“工廠游”不會(huì)讓參觀者一直當(dāng)聽講解的旁觀者,而是很快邀請(qǐng)人們下場(chǎng)參與。有人在吉利汽車廠擰一顆螺絲,有人在妙可藍(lán)多奶酪工廠做一張披薩。這種親自動(dòng)手的參與感把原本冰冷的生產(chǎn)流程,變成了可觸摸和回味的瞬間。
等到旅程快結(jié)束,往往還會(huì)收獲一份外面買不到的限定周邊。益力多筆、丘比娃公仔、芬達(dá)文具套裝、廚邦醬油味雪糕……這些小物件不僅讓人嘴角上揚(yáng),更能在游人的記憶里打下一個(gè)滿意的句號(hào)。工廠游的震撼與伴手禮,恰好在記憶曲線上形成了兩端呼應(yīng),使這些旅游的印象格外深刻。
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△廚邦醬油工廠參觀中可品嘗到醬油味的冰淇淋。(圖/小紅書截圖)
跟動(dòng)輒四五百的主題樂園門票相比,“工廠游”門票堪稱實(shí)惠至極。以風(fēng)行乳業(yè)的牧工游為例,一日行程包括上午看奶牛和下午游工廠,單人門票只要90元,今年暑假更有五折優(yōu)惠。
部分“工廠游”甚至是免費(fèi)入場(chǎng)。湯臣倍健設(shè)在珠海的透明工廠可以在工作日免費(fèi)參觀,能隔著玻璃看到15臺(tái)機(jī)械臂協(xié)同生產(chǎn)口服制劑。工廠隔壁開有健康中心,可以薅兩項(xiàng)免費(fèi)的健康檢測(cè),包括骨密度和人體成分分析。
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△廣東珠海的湯臣倍健透明工廠內(nèi),講解員在介紹自動(dòng)化生產(chǎn)線車間。(圖/視覺中國)
如果你想深入了解營養(yǎng)話題,工廠旁還設(shè)有“營養(yǎng)探索館”。那是一座國家4A級(jí)景區(qū),設(shè)有觸覺、視覺、味覺等互動(dòng)裝置,就像進(jìn)了科技館一樣,成人門票也就60元。
玩餓了花20塊錢吃頓工廠自助餐,不僅有燉牛肉等硬菜,還有水果、酸奶暢吃。珠海的大學(xué)生紛紛表示:“這要是開在學(xué)校里面能天天去吃。”
不過,“工廠游”也不是全無缺點(diǎn)的。它的最大缺點(diǎn)是供不應(yīng)求。工廠每日開放參觀的場(chǎng)次和人數(shù)是有限的,需要通過官網(wǎng)或者官方客服提前預(yù)約。7月暑假剛開始,廣州部分飲料廠和冰淇淋工廠的暑假參觀時(shí)段都已約滿。
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△部分熱門的工廠游路線,已預(yù)約到明年初。(圖/曉洋)
個(gè)別工廠僅接受三十人以上的團(tuán)體預(yù)約,想要參觀的人,要么在朋友圈或者社交網(wǎng)絡(luò)里自己組隊(duì),要么參加親子游活動(dòng),無法實(shí)現(xiàn)像前往樂園般說走就走。
此外,考慮到工廠選址的特點(diǎn),工廠游的目的地一般離城市中心區(qū)較遠(yuǎn),部分公共交通不算便利,更適合自駕人群。
隨著工廠游的流行,大大小小的親子游平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生,只要多花幾十塊,就能省去預(yù)約的麻煩,也能包車往返工廠與市區(qū)。
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工廠游之所以受歡迎,不僅是因?yàn)槟芑貞?yīng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的痛點(diǎn),而且是順應(yīng)年輕人群的旅游趨勢(shì)變化。如今,旅游對(duì)人們而言是一場(chǎng)精神SPA,形式更加個(gè)性化多樣化。
“第一財(cái)經(jīng)”發(fā)布的《2025年輕人旅游趨勢(shì)報(bào)告》顯示, 00后的年輕人追求旅游的反差感和參與感,將好玩好吃的工廠游當(dāng)作期末考后解壓之旅。與此同時(shí),80后、85后上班族也逐漸加入,利用周末模擬另一個(gè)“工種”,從流水線的秩序感里獲得微妙的解壓。
過去,人們只關(guān)心一瓶牛奶、一塊巧克力、一輛汽車的最終形態(tài)。如今,人們不只在消費(fèi)產(chǎn)品,還在消費(fèi)產(chǎn)品背后的過程與理念。參觀完順手就買下品牌的產(chǎn)品。“廠區(qū)”變“景區(qū)”的同時(shí),營銷與消費(fèi)也實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)。
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△位于札幌的白色戀人巧克力工廠,猶如一座童話小鎮(zhèn),成了不少游客必去的目的地。(圖/視覺中國)
得益于企業(yè)的品牌建設(shè)和地方政府的支持,中國如今擁有過千個(gè)“工廠游”景點(diǎn),有些工業(yè)旅游景點(diǎn)的游客數(shù)量甚至超過了傳統(tǒng)景區(qū)。
比如,青島啤酒旗下的博物館去年接待游客突破180萬人次,綜合收入達(dá)2億元。今年夏天的啤酒節(jié)期間,這個(gè)博物館還接到了國際流量,接待了超1萬名韓國游客。
參觀一個(gè)本地品牌的工廠,不僅能讓原本抽象的現(xiàn)代化智能化變得觸手可及,同時(shí)也讓普通人通過一個(gè)能用得上、嘗得到的商品,去重新打量城市商業(yè)的變遷。
在風(fēng)行牛奶工廠參觀過程中,一幅泛黃的老地圖仿似時(shí)空之門,將我深深吸引住。作為土生土長(zhǎng)的廣州人,我家附近有條小街叫 “ 牛乳基 ” 。這路名看著古怪,但我從沒去深究。直到參觀當(dāng)天,這些身邊不在意的小碎片,竟被時(shí)光神奇地串聯(lián)起來。
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△在品牌展廳的老地圖里找到奇特街名的關(guān)聯(lián)。(圖/曉洋 攝)
原來19世紀(jì)末,風(fēng)行牛奶的前身勝記牛奶公司已在東川路一帶養(yǎng)牛。此后,從東川路到牛乳基,再到二沙島,河涌密布、水草豐美,聚集了十多家奶牛場(chǎng)。
“牛乳基”其實(shí)就是“新鮮牛奶基地”的意思。那個(gè)曾讓我困惑的街名,和現(xiàn)在握在我手里的鮮牛奶,原來都是廣州鮮奶產(chǎn)業(yè)留下來的百年印記。越秀風(fēng)行牛奶跨越160年的光陰,陪伴著一代代人健康成長(zhǎng)。
走進(jìn)工廠,不只是滿足獵奇心,更是重新看見城市與產(chǎn)業(yè)的肌理。一座工廠,遠(yuǎn)比想象中更像一座“迪士尼”。它能制造驚奇,也能把人帶回到腳下的土地和生活本身。
編輯:曾寶氣;校對(duì):嚴(yán)嚴(yán);排版:土土
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“你體驗(yàn)過工廠游嗎?”
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