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一
先來回顧下前情。
前幾日,當事人車主到成都中石油加油站一網點加油,結果標準50升的油箱足足加進了67升多的汽油。
消息傳出來,頓時輿情沸騰。
小老百姓們加個油不容易啊。
中石油作為壟斷巨頭,P民們口袋里這點小錢也看得上?
這跟到菜市場買菜,被無良商販缺斤少兩有啥區別。
但別著急,讓子彈飛一會。
車主開的是自己私家車,每次加滿油也就三百多塊,這次要五百多塊,馬上認定系網點加油有問題。可網點拒不認錯,非要按標價收費。
最后車主無奈,只好報警處理。
二
今天官宣結果來了:槍沒問題、加油員沒問題、油箱是標準50L也沒問題(而非之巨頭們面臨此類問題,強辯車主的油箱不標準,意思是標50L,有可能是70L!)。
最后有問題的是加油機的設備軟件出現問題,將上一筆的加油費用重復計入本次加油金額中。
好了,事情總算水落石出。
全國各地加油的車主們也可以把心放回到肚子里了。
畢竟人家無論是中石油、還是中石化財大氣粗,其實真不在乎你二百塊錢的油錢。
可轉念一想,這邏輯也不對啊。
巨頭們不在乎,老百姓可在乎地狠啊。
這二百塊錢的油夠我跑幾百公里的了,省點開,可以開半個月呢。
當事人車主也算得上闊氣,每次加油都是加滿。
不像我那1.1排量的8手桑塔納,每次只舍得加100元子油。
這次事要是被我碰上,豈不是油槍剛捅進油箱,我就欠加油站200元子了?
三
事情得到圓滿解決,當事人車主收到退款,事故原因也查清,也算是皆大歡喜了。
按說這是一部喜劇,但是整件事還是讓筆者高興不起來。
究其原因,有以下幾點:
一是車主維權成本太高。即便出現了“50L油箱加進不到70L油”的荒謬結果,加油站的第一反應也是堅決按油表計費。
潛臺詞即是:我們這么大的店,不可能貪你200元子,也不會犯這種低級錯誤,肯定是你的油箱有事。
導致車主只有打110,找警察蜀黍解決。
最后又驚動地主市場監管部門,又是封槍,又是搞測試,折騰了十幾天的時間才最后解決。
200塊錢,10多天的時間才解決。
而且是如此荒謬的60多L油加進50L的油箱。
老百姓面對巨頭們維權成本太高了!
二是這是少加了油,要是70L的油箱,車主想加50L,最終加油站多加了20L進去,此事會如何處理呢?
會不會車主被直接要求馬上退款,否則以侵占處理?
這很難說。
畢竟個人面對強大的巨頭,大概率要瑟瑟發抖。
這又讓筆者聯想起了另一個巨頭銀行的常規操作:
儲戶取錢時,如果給少了,自己沒查清,那就是按“柜臺點清,如離開柜臺,銀行概不負責!”
要是給多了,那就必須及時還回來,否則報警處理。
隨著電子支付的飛速發展,不知道現在這個規則改沒改?
最后咱一起來學習一下中石油的財報:
中國石油天然氣集團有限公司在2025年《財富》世界500強中位列第五位。
2024年歸屬于母公司股東的凈利潤為1646.8億元人民幣,同比增長2.0%,連續三年創歷史新高。
中石油2023年獲得政府補助約8.8億元人民幣,遠低于中石化(116億元)和中國移動(93億元)。
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