近日,在青島公交21路的車廂里,一段平凡的助人故事,讓“誠在美好”的服務(wù)理念在城市暖意悄然流淌。駕駛員湯俊杰用一次及時的援手,將真誠與善意融入日常,為乘客帶來了實實在在的溫暖。
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當(dāng)天下午16時許,湯俊杰駕駛車輛行至中心醫(yī)院站,一位準(zhǔn)備乘車的老人在靠近車門時,不慎被路邊石絆倒。這一瞬間,正在觀察站臺情況的湯俊杰立刻警覺,他迅速拉好手剎、迅速起身下車,快步來到老人身邊。“阿姨,您怎么樣?摔著哪里了嗎?”他的語氣里滿是關(guān)切,老人連連表示自己沒事,湯俊杰細(xì)心攙扶,穩(wěn)穩(wěn)地將老人護送上車,安排在方便照看的愛心專座。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人腿部有輕微磕傷出血時,他又從車內(nèi)常備的便民箱里拿出創(chuàng)可貼和消毒濕巾,遞過去說:“阿姨,先簡單處理一下,別感染了。”
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“太感謝你了,師傅!真是遇到好人了!”老人握著創(chuàng)可貼,滿是感激。這聲感謝,不僅是對湯俊杰個人的認(rèn)可,更映照出他用行動踐行的“誠在美好”——對乘客的真誠關(guān)懷。車廂內(nèi)的乘客也紛紛為湯俊杰的舉動點贊。
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“這都是應(yīng)該做的,誰看到都會搭把手。”湯俊杰表示,保障乘客安全、提供力所能及的幫助,是公交駕駛員的責(zé)任。小小的善舉,不僅溫暖了老人的心,也讓整個車廂充滿了正能量,成為城市文明中一道亮麗的風(fēng)景線。
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