9月1日,隨著全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的全面開啟,洪洞大槐樹景區(qū)積極響應(yīng)拉開了景區(qū)“質(zhì)量月”活動(dòng)的序幕,此次活動(dòng)以“數(shù)智驅(qū)動(dòng) 筑基強(qiáng)鏈 創(chuàng)新質(zhì)量生態(tài)”為主題,旨在進(jìn)一步鞏固質(zhì)量文化建設(shè)成果,強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與管理效能。
在公開承諾環(huán)節(jié),全體員工積極參與,從注重儀容儀表、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)形象等多個(gè)方面作出公開承諾,力求打造“旅游滿意在大槐樹”的優(yōu)質(zhì)品牌形象。員工們紛紛表示,將以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到日常工作中,為游客提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。質(zhì)量自查工作也同步開展,各部門圍繞安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量積極開展全面細(xì)致的自檢工作。通過(guò)對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全檢查、服務(wù)流程的優(yōu)化梳理以及環(huán)境清潔衛(wèi)生的強(qiáng)化管理,確保景區(qū)在各個(gè)方面都能達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為游客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔的旅游環(huán)境。
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此外,景區(qū)還將通過(guò)組織崗位技能培訓(xùn)、開展普通話推廣周以及各類主題活動(dòng)等形式,全面提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),營(yíng)造濃厚的質(zhì)量文化氛圍。多年來(lái),洪洞大槐樹景區(qū)始終致力于質(zhì)量提升工作,每年9月都會(huì)策劃開展質(zhì)量月主題活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),不斷引導(dǎo)全體員工提升質(zhì)量意識(shí)、優(yōu)化質(zhì)量管理水平,為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)體驗(yàn),助力品牌持續(xù)煥發(fā)生機(jī)與活力。
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