重慶
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近日，一位來自英國的游客Douglas Gordon在奉節旅游期間突發疾病，經奉節縣人民醫院泌尿外科精心治療后康復出院。臨行前，他用“精準、溫暖、超越期待”三個關鍵詞，表達了對奉節縣人民醫院醫療服務的充分肯定。
今年9月，Douglas Gordon先生在奉節縣旅游期間突發劇烈腰痛，被緊急送至奉節縣人民醫院。經檢查確診為輸尿管結石伴腎積水，需立即手術治療。面對語言溝通障礙，泌尿外科團隊立即啟動國際患者綠色通道，借助翻譯軟件與患者及家屬進行充分溝通。在完善相關檢查并排除手術禁忌癥后，肖天兵主任團隊為患者實施了輸尿管鏡鈥激光碎石術。
護理團隊提前準備了中英文對照的術后注意事項手冊，并在術前期間每天關心患者的飲食情況，幫助點餐。“不愧是中國速度！在英國需要預約一個月的手術，在這里第二天就完成了，太方便了！”患者家屬感慨道。
術后第二天，患者即可下床活動。出院當天，黨委副書記、院長梁紹勇特地前來慰問其恢復情況。“中國醫生的技術像針灸一樣神奇——幾乎無創就解決了病痛，護士們的微笑比止痛藥更有效。”Douglas Gordon先生感動地說。
從一塊結石到一座橋梁，Douglas Gordon的故事印證了中國醫療“以患者為中心”的全球化實踐。正如患者所說：“這次經歷讓我看到了最美好的中國——不僅是風景和美食，更是白衣天使守護生命的匠心。”
來源：奉節縣人民醫院
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終審：彭勇 | 復審：李杏
編輯：何艾陽
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