“小網格”托起“大治理”：汝州紫云路街道的安居樂業答卷

9月份的汝州市紫云路街道，城鄉面貌整潔有序，鄰里關系和諧融洽，一派安居樂業的景象。

誰能想到，這個成立于2019年，曾因基層組織薄弱、遺留問題眾多、信訪量高發而“出名”的街道，在短短數年間通過深化網格化管理，實現了由“亂”到“治”的華麗蛻變。

這一切，都得益于一支覆蓋廣泛、結構合理、充滿熱忱的網格員隊伍。

紫云路街道轄2個社區、6個行政村，常住人口5.3萬，情況復雜，治理任務重。街道將轄區科學劃分為170個網格，建立起一支485人的專兼職網格員隊伍。這支隊伍年齡跨度從26歲到78歲，涵蓋了農民、退休教師、企業家、司機、工匠等20種職業。

選配好網格員，是發揮網格效能的關鍵。該街道注重從多元職業背景中選拔人才，充分發揮其專業優勢和人際網絡。

在鐵爐馬村，退休的農村信用社職員、74歲的馬廷芳發揮余熱，擔任廉情監督員和網格調解員。“登記不是為了存檔，是為了解決。”馬廷芳翻著幾年來記錄的6本共400多起糾紛登記簿說。他的調解成功率達97%，秘訣在于以親感人、以理服人，并善于尋找當事人的社會關系介入化解。

多年來，他還堅持每天用掃帚清掃街道，打掃的同時及時了解矛盾并積極化解，一把掃帚掃街的同時，也掃清了鄰里間的隔閡。

在郭營村，當過教師的網格員郭滿良，面對修路引發的鄰里爭端，總是耐心勸導。“咱不是法官，要以調解矛盾為出發點。好多村民都說啥也不爭，就爭一口氣。”他自掏腰包買油以一方名義賠償給另一方，最終化解干戈，踐行著他“忍一時之氣，免百日之災”和“會做的兩頭瞞，不會做的兩頭傳”的調解理念。

在馬窯村，黨支部書記兼街長馬福衛整合資源建設小微產業園。產業園的網格員馬士偉同時是一家企業的負責人，他積極為網格內七家企業奔走。“企業有難題，網格員就是最先感知的‘神經末梢’。”他成功牽線銀行實現快速授信，并聯系老促會推廣線上銷售，解了企業燃眉之急。

高效的治理離不開力量的融合。紫云路街道還創新推動“網格+警格+義格”的深度融合。“過去看到窨井蓋壞了也不知道該找哪個部門，現在就連地上一個煙頭都知道該找誰解決。”紫云路街道辦事處主任秦尉翔說，街道將城管、住建及市場監管等部門的人員吸納進網格體系，實現了治理資源的精準下沉和高效聯動。

在處置134戶回遷老人不愿上樓等急難險重任務時，紫云路派出所積極踐行“融智、融心、融情、融理”的“四融”經驗，為網格化管理保駕護航。忙碌了兩個月的紫云路派出所所長韓恒超對此深有感觸：“那段時間誰見了我都說曬黑了，但任務圓滿完成，一切都值。”

經過數年耕耘，網格化治理在紫云路街道結出碩果。秦尉翔總結道：“網格化管理讓我們實現了‘屬地有網，網中有格，格中有責，責任到人，管理到位，服務到家’，基層組織更穩固了，城鄉面貌煥然一新，社會穩定大局穩固，和美鄉村建設扎實推進。”

從曾經的治理“痛點”到如今的示范“亮點”，紫云路街道通過建強一張網、用活一群人，成功打通了服務群眾、化解矛盾、促進發展的“最后一步路”，探索出了一條符合自身特色的基層善治新路徑。（李鵬程）