有呼必應(yīng) “心”級(jí)守護(hù)丨中國(guó)移動(dòng)四川公司以數(shù)智力量呵護(hù)“一老一小”

“一老一小”牽動(dòng)萬千家庭，關(guān)乎民生福祉。中國(guó)移動(dòng)四川公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將“一老一小”服務(wù)工作作為落實(shí)中國(guó)移動(dòng)“10項(xiàng)服務(wù)承諾”的重要抓手，從智慧助老到平安護(hù)童，用數(shù)智力量讓老人們安享晚年，讓孩子們快樂成長(zhǎng)。

科技守護(hù)夕陽紅：信息服務(wù)筑牢銀發(fā)安全線

在南充，獨(dú)居的張奶奶家中因燉煮食物干燒觸發(fā)警報(bào)，5分鐘內(nèi)社區(qū)網(wǎng)格員和消防志愿者即上門處置，避免了一起火災(zāi)事故。"多虧了這個(gè)小小的報(bào)警器，移動(dòng)公司做的是救命的事啊！"張奶奶感激地說。

中國(guó)移動(dòng)四川公司攜手四川省消防總隊(duì)及市（州）消防支隊(duì)、聯(lián)動(dòng)鐵通及工程公司，落地2025年四川省政府重點(diǎn)民生工程——城鄉(xiāng)獨(dú)居老年人免費(fèi)安裝聯(lián)網(wǎng)型獨(dú)立感煙火災(zāi)報(bào)警器項(xiàng)目。通過搭建“物聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)+應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”三重防護(hù)體系，針對(duì)獨(dú)居老人火災(zāi)響應(yīng)滯后痛點(diǎn)，部署安裝CAT1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)報(bào)警器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)煙霧濃度、設(shè)備狀態(tài)，火警信息秒級(jí)推送至屬地消防平臺(tái)及緊急聯(lián)系人終端，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)被動(dòng)報(bào)警到主動(dòng)智慧防控的升級(jí)。截至目前，中國(guó)移動(dòng)四川公司已服務(wù)23萬戶獨(dú)居老人。

近年來，中國(guó)移動(dòng)四川公司積極響應(yīng)國(guó)家“增進(jìn)老年人福祉”的要求，推出移動(dòng)康養(yǎng)系列平臺(tái)和產(chǎn)品，面向銀發(fā)客戶提供在線語音視頻問診、血壓血氧心率檢測(cè)服務(wù)，賦能老年客戶高品質(zhì)生活，惠及老年客戶31.5萬。銀發(fā)客戶專屬資費(fèi)加量60%，在親情V網(wǎng)、親情代付等基礎(chǔ)專屬功能上，增加流量共享、5G新通話“通話字幕”等特色應(yīng)用，截止25年8月新增7.8萬享受專屬資費(fèi)。服務(wù)跨界華西醫(yī)院、四川電視臺(tái)等權(quán)威機(jī)構(gòu)提供電視“長(zhǎng)輩版”和“銀齡課堂”，超過1800萬人次觀看。智能手機(jī)使用、反詐等特色小課堂開展617次，覆蓋老年客戶6213人次。10086熱線65歲及以上老年客戶“一鍵進(jìn)入”人工服務(wù)專席，自動(dòng)識(shí)別、優(yōu)先辦理；營(yíng)業(yè)廳為老年客戶提供現(xiàn)金、銀聯(lián)POS等傳統(tǒng)支付方式，并針對(duì)60歲以上老人提供業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理服務(wù)。今年起截止8月已為211萬老人客戶提供線上+線下優(yōu)先接入服務(wù)，致力于為“銀發(fā)族”提供多元化的信息化服務(wù)，助他們暢享數(shù)智幸福。

中國(guó)移動(dòng)四川公司工作人員為綿陽市三臺(tái)縣北壩鎮(zhèn)老人裝上包括智能門磁、物聯(lián)網(wǎng)告警終端以及智能手環(huán)在內(nèi)的智慧守護(hù)裝備

愛心點(diǎn)亮朝陽暖：平安手環(huán)織就兒童保護(hù)網(wǎng)

“孩子們的安全不能等！”在巴中，為留守女童配發(fā)平安手環(huán)被納入該市2025年十大民生實(shí)事，中國(guó)移動(dòng)四川巴中分公司迅速響應(yīng)政府號(hào)召，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建智慧守護(hù)平臺(tái)，推出具備SOS一鍵報(bào)警、精準(zhǔn)定位、電子圍欄、親情通話等功能的平安手環(huán)，僅平昌縣5天內(nèi)完成2337只手環(huán)的發(fā)放任務(wù)，100%覆蓋當(dāng)?shù)亓羰嘏瑯?gòu)建起"政府+部門+社會(huì)+家庭"四級(jí)聯(lián)動(dòng)守護(hù)機(jī)制。

近年來，中國(guó)移動(dòng)四川公司持續(xù)深化“兒童”守護(hù)行動(dòng)，用科技創(chuàng)新為兒童成長(zhǎng)保駕護(hù)航。安全防護(hù)領(lǐng)域，大力發(fā)展平安鄉(xiāng)村監(jiān)控平臺(tái)，在全省重點(diǎn)水域布設(shè)智能監(jiān)控設(shè)備，通過圖像信息識(shí)別技術(shù)實(shí)時(shí)預(yù)警危險(xiǎn)行為，有效防范兒童溺水事故。以“數(shù)字化教育”切入，堅(jiān)持開展“藍(lán)色夢(mèng)想 科技筑夢(mèng)”公益活動(dòng)，以“5G賦能教育”為初心，走進(jìn)涼山、遂寧等多地偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校，聚焦農(nóng)村留守兒童科技啟蒙需求，運(yùn)用5G、VR、AI等前沿技術(shù)搭建“沉浸式科普課堂”。通過VR虛擬實(shí)驗(yàn)、AI互動(dòng)教學(xué)等創(chuàng)新形式，讓鄉(xiāng)村孩子們親身感受科技魅力，為他們打開通往未來的新窗口。

中國(guó)移動(dòng)四川公司走進(jìn)遂寧蓬溪吉祥鎮(zhèn)群力學(xué)校開展 “藍(lán)色夢(mèng)想科技筑夢(mèng)”公益活動(dòng)，用5G、VR、AI等前沿技術(shù)搭建“沉浸式科普課堂”