小米不認(rèn)命

作者 李越

編輯 重點君

商業(yè)史的有趣之處在于，總有一些時刻能同時看到，曾經(jīng)的顛覆者開始選擇穩(wěn)健，而追趕者逐漸顯露鋒芒。

2025年秋季，當(dāng)蘋果公司發(fā)布新一代iPhone時，市場一如既往地給予了積極反饋。更快的芯片，更強的影像，以及終于補齊的Type-C接口、高刷新率和潛望式長焦鏡頭。它精準(zhǔn)地滿足了存量用戶的換機需求，但也清晰地傳遞出一個信號：那個曾經(jīng)重新定義手機的蘋果，正在變得越來越謹(jǐn)慎。

這種謹(jǐn)慎，體現(xiàn)在對創(chuàng)新的態(tài)度上。蘋果不再執(zhí)著于引領(lǐng)交互革命，而是更像一個整合者，將安卓陣營早已驗證過的功能，融入自己的生態(tài)。這背后，是過去數(shù)年間安卓廠商持續(xù)創(chuàng)新所帶來的壓力。當(dāng)競爭對手不再是模仿者，而是開始在影像、充電、屏幕等領(lǐng)域進(jìn)行超前探索時，蘋果也不得不放下身段，加入配置競賽。

蘋果發(fā)布會的熱度還未散去，小米發(fā)布會卻以一種不同的方式，攪動手機科技圈。

小米17：打開洞察之窗

智能手機的交互進(jìn)化，經(jīng)歷了幾個關(guān)鍵節(jié)點：iPhone用多點觸控取代了實體鍵盤，全面屏技術(shù)讓正面的實體按鍵徹底消失，折疊屏則在探索多任務(wù)處理的全新范式。但對于占據(jù)市場主流的直板手機而言，其核心交互邏輯已經(jīng)十幾年沒有發(fā)生過質(zhì)的變化。

9月25日，小米創(chuàng)始人雷軍發(fā)表主題為《改變》的年度演講，講解小米玄戒芯片和小米汽車背后的故事，并帶來小米17系列等多款人車家全生態(tài)新品。其中小米17在電池技術(shù)、屏幕技術(shù)、散熱技術(shù)等方面超越蘋果，更讓人眼前一亮的是，“跨代升級”的小米17用一塊“妙享背屏”，為智能手機的傳統(tǒng)交互邏輯，提出了全新的探索方向。

這并非簡單的硬件疊加，而是通過副屏與主屏深度聯(lián)動，形成了一套全新的、基于信息前置理念的交互體系。在主屏休眠的狀態(tài)下，用戶可以直接在背屏上處理通知、控制音樂、調(diào)用支付碼，甚至運行專門定制的輕量級應(yīng)用。它的核心理念是：在不打擾用戶的前提下，以最高效、最低功耗的方式，解決用戶高頻需求。

2025小米秋季發(fā)布會

一塊小小背屏的背后，是低功耗顯示技術(shù)、芯片調(diào)度能力，以及操作系統(tǒng)底層優(yōu)化等一系列技術(shù)實力的支撐。真正站穩(wěn)高端市場，不是一兩款產(chǎn)品的熱銷，而是持續(xù)創(chuàng)新、甚至引領(lǐng)行業(yè)思考。小米17系列，是小米高端化的關(guān)鍵拐點，它不僅敢于同代同級直面iPhone，更是替代蘋果開始引領(lǐng)交互革命。

曾幾何時，這家以互聯(lián)網(wǎng)模式和效率革命起家的公司，面臨性價比和低毛利的雙重困境。它可以是市場的鯰魚，可以是模式的創(chuàng)新者，卻始終離華為、蘋果、特斯拉那樣依靠技術(shù)和品牌溢價立足的玩家有一定距離。很多人會認(rèn)為，這或許就是小米的命。

“不少人對小米有偏見，固執(zhí)地認(rèn)為，‘小米就是一家組裝廠’，‘小米沒啥技術(shù)，就是東西便宜’，‘小米只會營銷，肯定走不遠(yuǎn)’等等。”雷軍在演講中回憶。

但不認(rèn)命，才是小米的命。過去五年，它不斷尋找破局之路，直至逆天改命：

第二次沖擊自研芯片，在澎湃S1失敗的陰影下，投入百億資金和數(shù)千人力；

押上創(chuàng)始人全部聲譽全部身家去造車，進(jìn)入一個資本、技術(shù)、制造壁壘都堪稱地獄級的行業(yè)；

堅定地對標(biāo)對手蘋果，在手機主戰(zhàn)場，等待超越的機會。

站在2025，當(dāng)小米發(fā)布自研3nm旗艦芯片“玄戒O1”，當(dāng)小米SU7在紐北賽道刷新保時捷的紀(jì)錄，當(dāng)小米17系列手機開始在交互形態(tài)上探索蘋果尚未觸及的領(lǐng)域時，我們才發(fā)現(xiàn)：這家公司徹底變了，開始有了對抗蘋果、特斯拉的實力。

過去5年，小米如何擺脫路徑依賴？又為何能持續(xù)成功甚至跨界？

答案是一場不認(rèn)命戰(zhàn)斗：在痛苦中自我否定，徹底地認(rèn)知升級，以及圍繞技術(shù)、制造和組織的全面補課。

自我否定：主動走出舒適區(qū)

時間拉回到2022年，這年春節(jié)結(jié)束，小米在科技園召開了一場集團戰(zhàn)略研討會。會議的重要議題之一就是高端化。氣氛算不上輕松，甚至有些凝重。前一年發(fā)布的小米11遭遇了口碑和質(zhì)量的雙重危機，緊接著的小米12系列，市場反響也未達(dá)預(yù)期。

這家憑借“1999元”顛覆了中國手機行業(yè)的公司，在沖擊高端化陣地上，連續(xù)兩年受挫。沮喪的情緒在公司內(nèi)部蔓延，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提出了尖銳的問題：做高端太難了，我們能不能不做？小米的品牌形象已經(jīng)和性價比深度綁定，再做高端，用戶能接受嗎？要不換個新品牌？

會議從中午開到了深夜，爭論異常激烈。最后，雷軍給出了最終定論：“高端是我們發(fā)展的必由之路，更是生死之戰(zhàn)。不能有任何動搖，必須死磕到底。”

這次會議，成為了小米發(fā)展史上的一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。小米正式將高端化從一個業(yè)務(wù)目標(biāo)，上升為集團的生存戰(zhàn)略。也從這一刻起，小米開啟了一場深刻的自我變革，一場與過去成功路徑的切割，一場不認(rèn)命的戰(zhàn)斗。

小米的第一個十年，是互聯(lián)網(wǎng)模式的勝利。它用“專注、極致、口碑、快”的七字訣，通過線上渠道和新媒體營銷，將高配置的手機以極具顛覆性的價格賣給了數(shù)億用戶。但當(dāng)小米決定向高端市場進(jìn)軍時，曾經(jīng)的成功經(jīng)驗，很多都成了阻礙。

首先是品牌認(rèn)知的固化。性價比已經(jīng)深入人心，導(dǎo)致用戶對小米的高價產(chǎn)品天然缺乏接受度。

其次是組織能力的不匹配。高端市場需要對線下渠道的精細(xì)化運營、對供應(yīng)鏈更強的定義能力，這些都不是小米早期以線上、發(fā)燒友為核心的組織所擅長的。

但最核心的，是產(chǎn)品定義思路的困境。雷軍在《小米創(chuàng)業(yè)思考》中反思，小米過去的產(chǎn)品哲學(xué)，可以概括為“從參數(shù)領(lǐng)先到體驗優(yōu)先”的轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)業(yè)初期，小米的爆品模式，往往追求在某個核心性能上（如處理器）做到極致，用一個足夠長的參數(shù)長板來打動發(fā)燒友用戶，而在其他方面則可能有所妥協(xié)。

這種思路在性價比市場非常有效，但高端用戶購買的不是一張參數(shù)表，而是一種穩(wěn)定、可靠、精致的綜合體驗。他們對短板的容忍度極低。

2021年發(fā)布的小米11 Ultra，是這一矛盾的集中體現(xiàn)。這是一款典型的參數(shù)到頂?shù)漠a(chǎn)品，為了追求影像的極致，它首發(fā)了當(dāng)時業(yè)內(nèi)最大的相機傳感器GN2，在專業(yè)評測機構(gòu)DXOMARK的榜單上拿到了全球第一，霸榜了122天。等不及產(chǎn)品的正式發(fā)布，當(dāng)天晚上就舉辦了盛大的慶功宴。

但產(chǎn)品上市后，用戶口碑卻急轉(zhuǎn)直下。過于巨大和夸張的相機模組、部分場景下的發(fā)熱、未能及時優(yōu)化的軟件……一系列問題讓用戶覺得“參數(shù)很美，體驗很差”。雷軍在后來的演講中坦承：這次被用戶罵慘了。

這次失敗，讓小米管理層進(jìn)行了一次反思：單純追求參數(shù)第一，并不代表用戶滿意。高端用戶需要的，是一種無短板的均衡體驗。這次反思，直接催生了小米產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心認(rèn)知升級——從“參數(shù)領(lǐng)先”徹底轉(zhuǎn)向“體驗優(yōu)先”。

認(rèn)知升級：用心學(xué)一定會成長！

轉(zhuǎn)變的第一個標(biāo)志性成果，是與徠卡的合作。

在小米11 Ultra因影像被吐槽后，雷軍提議找徠卡聊聊。但內(nèi)部團隊很糾結(jié)，因為徠卡已與其他品牌合作多年，做得很好：“我們能超越嗎？如果不能，會不會成為行業(yè)笑話？”

雷軍的觀點是：“只要徠卡是這個世界上最好的老師，只要我們用心學(xué)，我們的能力就一定會成長。”

這次合作的重點，并非簡單的品牌聯(lián)名。徠卡給小米團隊帶來了更深層次的改變。他們派專家到小米科技園，給小米的核心團隊辦了六期攝影班，雷軍親自帶隊當(dāng)班長，逼著所有高管去上課、交作業(yè)。他自己為了趕作業(yè)，甚至一大早在科技園的星巴克里追著同事拍照。

這種從文化和審美層面的補課，比單純的技術(shù)合作，對小米的改變更為深刻。它讓一群習(xí)慣了談?wù)搮?shù)和跑分的工程師，開始理解什么是“人文影像”，什么是“德味”，什么是超越技術(shù)的“氛圍感”。

2022年發(fā)布的小米12S Ultra，是這種認(rèn)知轉(zhuǎn)變的第一個結(jié)晶。它不再追求在所有參數(shù)上都做到第一，而是通過業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的徠卡雙畫質(zhì)，在徠卡生動和徠卡經(jīng)典之間，給了用戶選擇的權(quán)利。小米的產(chǎn)品定義，開始從單一維度的工程師思維向更多元、更感性的用戶體驗思維轉(zhuǎn)變。

2022年，小米12S Ultra發(fā)布會

轉(zhuǎn)變是痛苦的，因為它意味著要放棄一部分曾經(jīng)最忠實的發(fā)燒友用戶的偏好，去擁抱一個更廣泛、也更挑剔的大眾高端用戶群體。

小米13的立項過程，就充滿了這種內(nèi)部掙扎。在小米12和12S連續(xù)兩代小屏旗艦虧損嚴(yán)重后，超過一半的核心管理人員在立項會上反對繼續(xù)做小屏。理由很現(xiàn)實：小尺寸機身要塞進(jìn)全能旗艦的配置，研發(fā)挑戰(zhàn)巨大，成本高昂，而且用戶未必買單，因為看起來就不如大屏手機值錢。

雷軍則堅持認(rèn)為：手感是最重要的用戶體驗，雖然不在參數(shù)表上，也很難說清楚好在哪里，但用戶一上手，就能立刻體會到。

最終，命途多舛的小米13上市后，口碑和銷量雙豐收，成了米粉口中的“十三香”。它的成功，才真正在小米內(nèi)部，從上到下統(tǒng)一了體驗優(yōu)先的思想，并將其固化為高端產(chǎn)品設(shè)計的三原則：高端無短板，從參數(shù)領(lǐng)先到體驗優(yōu)先，軟硬件深度融合。

走出性價比的舒適區(qū)，本質(zhì)上是一場組織層面的認(rèn)知革命。它要求一家公司敢于否定自己過去的成功經(jīng)驗，這往往比開拓一個全新的市場更難。對小米而言，革命的代價是慘痛的，但收獲也巨大：它為小米后續(xù)的硬核科技的突破，掃清了思想上的障礙。

全面補課：用技術(shù)構(gòu)建壁壘

如果說認(rèn)知升級是軟件，那么持續(xù)的、大規(guī)模的研發(fā)投入和對制造業(yè)的深入布局，就是小米不認(rèn)命的硬件。

過去五年，小米的戰(zhàn)略敘事中，技術(shù)的權(quán)重被提到了前所未有的高度。在其新十年的“三大鐵律”中，“技術(shù)為本”被放在了第一位。這不僅是口號，背后是真金白銀的投入和扎實的布局。

根據(jù)公開信息，小米在2021-2025年的五年間，研發(fā)投入計劃超過1000億人民幣，并規(guī)劃未來5年再投2000億。這是一個驚人的數(shù)字，超過了絕大多數(shù)科技巨頭在同等發(fā)展階段的投入水平。研發(fā)人員數(shù)量也從2020年底的1萬人翻番至2025年第二季度的約2萬人 ，占員工總數(shù)的一半以上。

龐大的投入，目的是在一系列關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行補課和突破。

首先是智能制造。小米模式的本質(zhì)是效率革命。過去，這場革命更多發(fā)生在營銷和流通環(huán)節(jié)。現(xiàn)在，小米將這場革命，深入到制造業(yè)的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

雷軍將此總結(jié)為“做制造的制造”。其核心有兩點：一是通過小米長江產(chǎn)業(yè)基金，投資超過100家先進(jìn)制造和半導(dǎo)體公司，扶持國產(chǎn)供應(yīng)鏈；二是通過自建智能工廠，為行業(yè)提供智能制造的解決方案。

2020年，小米在北京亦莊的第一座智能工廠投產(chǎn)。這座工廠的意義，并非追求產(chǎn)能，而是作為實驗工廠，驗證其智能制造體系。根據(jù)小米披露，其位于北京昌平的第二座智能工廠，設(shè)備自研率達(dá)到96.8%，軟件系統(tǒng)自研率100%，年產(chǎn)能可達(dá)千萬臺旗艦手機。

這種對制造業(yè)的深度參與，讓小米不再是一個單純的品牌方，而是一個能夠影響和定義整個產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主。這為它進(jìn)入工藝和供應(yīng)鏈管理都更為復(fù)雜的制造領(lǐng)域，提供了堅實的基礎(chǔ)。

從“互聯(lián)網(wǎng)+制造”到親自下場做“制造的制造”，從簡單的模式輸出到深入的產(chǎn)業(yè)投資和技術(shù)賦能，小米開始構(gòu)建一條覆蓋芯片、制造、品牌銷售的全鏈路護城河。這條護城河，成為小米敢于在多個高壁壘行業(yè)同時作戰(zhàn)的底氣。

2025年5月，經(jīng)過多年蟄伏，小米芯片戰(zhàn)略迎來了“亮劍”時刻，正式發(fā)布玄戒O1。這款芯片讓小米成為中國大陸首家、全球第四家能自主研發(fā)設(shè)計3nm旗艦SoC的企業(yè)，填補了中國大陸在這一尖端領(lǐng)域的空白。其性能和功耗表現(xiàn)躋身行業(yè)第一梯隊，安兔兔跑分超過300萬，能耗表現(xiàn)媲美蘋果A18 Pro。

2025年，玄戒O1發(fā)布會

玄戒O1的發(fā)布與2017年略顯倉促的澎湃S1，有著本質(zhì)區(qū)別。澎湃S1的失敗，讓小米認(rèn)識到造芯的極端復(fù)雜性。雷軍在書中反思，當(dāng)時團隊對芯片業(yè)務(wù)的難度估計不足，選擇了錯誤的前進(jìn)路徑。此后數(shù)年，小米調(diào)整策略，不再好高騖遠(yuǎn)地追求一步到位，而是從影像ISP芯片（澎湃C1/C2）、充電芯片（澎湃P1）、電池管理芯片（澎湃G1）等專用芯片做起，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，不斷積累經(jīng)驗和人才。

當(dāng)2020年決定再次沖擊手機SoC時，小米的打法也完全不同。它不僅成立了超過2500人的團隊，還規(guī)劃了“十年投入500億”的長期計劃。

但項目進(jìn)入第二年，小米遇到了更大的困難，業(yè)務(wù)受國際經(jīng)濟形勢和地緣政治的影響，出現(xiàn)大幅滑坡，營收驟降15%。

而在當(dāng)時小米卻要同時供著“兩個孩子上大學(xué)”——造車、芯片，每個都是五六百億投入的大項目，壓力令人窒息。“繼續(xù)干芯片，會不會把公司拖垮？”團隊里開始出現(xiàn)質(zhì)疑的聲音。

經(jīng)過充分的討論，高管還是堅定了信心，這才有了2025年玄戒O1的誕生。玄戒O1的出色表現(xiàn)也標(biāo)志著小米已經(jīng)具備了定義手機最核心體驗的能力，初步建立起了一套成熟的芯片研發(fā)管理體系。這不再是一次性的冒險，而是一場規(guī)劃清晰的持久戰(zhàn)。

小米汽車：跨界復(fù)制成功

如果說芯片是從頭再來，那么造車則是一場破釜沉舟的豪賭。從手機到汽車，也是小米迄今為止最驚險的一次跨越。

2021年1月15日，小米被列入制裁清單，董事會上有人提議：如果手機不能造了，是不是可以考慮造車？偶然的提議開啟了一場長達(dá)70多天的“特種兵式調(diào)研”。雷軍和團隊訪談了200多位汽車行業(yè)資深人士，開了4次管理層內(nèi)部討論會和兩次正式董事會，得出的結(jié)論是小米必須造車，因為汽車和消費電子行業(yè)正在快速融合。

但董事會的要求是雷軍必須親自帶隊，這讓雷軍陷入糾結(jié)，時值小米的多事之秋，他反復(fù)問自己：創(chuàng)業(yè)這么苦，還要再來一次嗎？萬一輸了，這輩子就要灰溜溜收場嗎？還有足夠的體力和精力殺入一個全新的行業(yè)嗎？

讓他最終下定決心的，是米粉的一句“只要小米造車，我就一定會買”。這種強大的用戶情感連接，是小米進(jìn)入任何新戰(zhàn)場的群眾基礎(chǔ)。小米造車的原點，是“為米粉造一輛Dream Car”。這一定位，讓它在項目初期就擁有了其他新勢力無法比擬的用戶基礎(chǔ)和品牌信任。

為了打贏這場仗，小米先拿出了破釜沉舟的決心，10年投入100億美元以及創(chuàng)始人雷軍一生全部的聲譽和成就。它將手機等業(yè)務(wù)積累的核心能力，如軟件與智能化經(jīng)驗、供應(yīng)鏈管理能力、渠道與營銷能力進(jìn)行了最大化的復(fù)用。并且采用“集團軍”作戰(zhàn)的方式來做汽車，從集團內(nèi)部抽調(diào)精兵強將，同時在全球范圍內(nèi)招募頂尖的汽車行業(yè)人才。

在內(nèi)部，雷軍反復(fù)強調(diào)大公司做新業(yè)務(wù)要警惕認(rèn)知錯位、慣性思維、偶像包袱這三個大坑。他要求汽車團隊始終保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，俯下身向行業(yè)學(xué)習(xí)，自己則三年試駕超過170輛車，寫下20多萬字筆記，甚至去考賽車駕照。在項目初期，取消所有日程，把核心團隊抓過來開了整整21天的封閉會，在激烈的爭吵中統(tǒng)一思想、凝聚團隊。

后來的故事大家都知道了，2024年小米SU7發(fā)布，大獲成功，排產(chǎn)周期一度拉長到一年；2025年第二款純電車型Yu7正式發(fā)售，3分鐘大定20萬臺，創(chuàng)造中國工業(yè)史奇跡。小米汽車的成功，已經(jīng)不能用一次偶然的爆品解釋，更像是一次體系化的勝利，是小米過去十余年所有能力積累的集中爆發(fā)和驗證。

小米汽車不僅贏得了市場，更贏得了全球的尊重。從路透社到華爾街日報，從花旗到瑞銀，全球主流媒體和投行都在關(guān)注小米對特斯拉帶來的巨大沖擊。

而對于小米來說，汽車的成功讓其“人車家全生態(tài)”戰(zhàn)略徹底閉環(huán)。通過芯片和汽車兩場硬仗，小米沉淀了一套可標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)操作系統(tǒng)：平移價值觀與用戶基礎(chǔ)、復(fù)用核心能力、快速搭建組織與人才體系，獲得持續(xù)成功的能力。

成為新一代全球硬核科技引領(lǐng)者

在具備硬核科技突破能力后，最終需要回到企業(yè)的終極目的：成為一家什么樣的公司？小米給出的最新答案是：新一代全球硬核科技引領(lǐng)者。

消費電子的競爭，終將是生態(tài)的競爭。在這個終局下，小米是目前全球唯一一家同時在智能手機、AIoT和智能汽車三個領(lǐng)域同時占據(jù)頭部位置的公司。

人因夢想而偉大，又因堅持夢想而成長，對于企業(yè)來說亦是如此。小米的不認(rèn)命，為自己贏得了獨特且難以模仿的戰(zhàn)略優(yōu)勢和護城河，具備了內(nèi)化于組織血液中的體系化能力，支撐著自己從平庸通往偉大。

過去五年，小米從一家互聯(lián)網(wǎng)公司，堅定地邁向了智能制造的新戰(zhàn)場；從手機和消費電子出發(fā)，開創(chuàng)“人車家全生態(tài)”的嶄新局面。這一路的改變，遠(yuǎn)不止于造車、芯片和高端化，重要的是，重塑了小米的骨骼與靈魂。

正如雷軍在演講中所說：從迷茫到蛻變，有時隔著萬水千山，有時只隔了一層窗戶紙。只要持續(xù)努力、不斷成長，每個人、每個團隊，都有機會“逆天改命”。