
文 | 闌夕
信息自由,很可能是現代人最難實現的目標之一。
根據政府發布的《中國網絡視聽發展研究報告》數據來看,2024年主流平臺日均上線的短視頻數量多達1.3億條,如果每條視頻都按一分鐘的時長算,短視頻平臺每天新產生的內容,就足夠一個人不眠不休地連續觀看超過240年。
這還只是短視頻一種媒介,換算到我們每天工作中都需要處理的文本信息上,這個數字只多不少。
所以FOMO(錯失恐懼癥)才會變成當代人普遍性的情緒,微信群聊里999+的未讀消息、微博榜單上每小時輪換一批的熱搜、抖音私信中朋友們轟炸式的短視頻分享,每一個都讓人恨不得暫停時間去慢慢消化。
開會,本來作為應對職場FOMO的高效方法,但最近也成了我們的焦慮來源。
現實中,經常碰到好幾個會議堆在一起開,哪個會都重要,哪個會我都想參加,我卻恨自己沒有三頭六臂,這反而讓我陷入了更深的信息焦慮。
直到最近,偶然發現騰訊元寶和騰訊會議新上線了「AI托管」功能,我好像找到了回歸「信息自由」的一種新思路。
如果你是騰訊游戲的玩家,一定不會對「托管」感到陌生,事實上,在AI還沒有火起來的年代,QQ斗地主就有智能托管的服務,玩家在打牌中途若是有事要離開,依然可以委托系統替自己把這局打完。
而AI托管把這個功能搬到了會議中——如果沒時間或要中途離開,就委托AI替你開會。
在場景端,騰訊會議提供了會前托管和會中托管兩種選項,分別長這個樣子:
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我會根據會議具體情況選擇不同用法。比如在我以「聽」為主的會議上,提前點擊「AI托管」,在騰訊元寶內就創建了一條托管記錄,幫我實現完全脫手的體驗,整場會議結束之后,會議紀要會自動同步到元寶內,不但支持文檔保存,還可就地取材,進一步向元寶提問,在超長的文本里鎖定自己想要的信息點。
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在我的工作模式里,這種靶向RAG能力絕對是剛需,因為多線并行的項目太多,每次開會之后雖然都能生成紀要,但是只要平鋪的文本數量多到一定程度,大腦帶寬就會吃緊,典型表現就是每個字都看得懂、連在一起就會到處遺漏。
和元寶對話,能夠立竿見影的擺脫「人找信息」的低效性,轉而驅動AI來根據我的需求重組信息,實現「信息找人」的質變體驗,這很暢快。
至于重要程度較高的會議,「AI托管」能給我提供的幫助就更大了。
簡單來說,哪怕由于突發狀況的中途離場,通過會中的「AI托管」也不會再遺漏掉重要信息,元寶在我離會的時候就會開始幫我記錄要點,事情處理完后重新入會,我就能通過這些要點清晰看到會議的討論進度,避免一臉懵逼的脫節狀況。
更重要的是,和其他只會轉機械錄的速記類產物不同,元寶生成的會議紀要能捕捉到發言者的情緒、并推理出情緒背后的「言下之意」。比如發言者提及某件事時語氣不太滿意,這也會被元寶精確識別出來,最后強調在紀要里。
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由于工作性質的原因,我常常需要向未參會的第三方轉述會議內容,而傳統的會議速記是體會不到發言者情緒的,這導致我只能用最原始的記憶法盡量還原當時的會議氛圍,準確度低不說,還常常會出現遺漏。
而元寶的情緒理解技能,讓我在轉述時直接省略了九成以上的溝通時間,畢竟這份AI紀要已經做到概覽和細節兼備了,再加上對情形的精準識別與理解,可以說轉述會議內容這項工作,已經成為了我代辦清單里的歷史。
至于本人親自參與的會議,有時候時間長了,也很容易陷入信息丟失的錯亂。此時,用上騰訊會議里的「AI紀要」功能,幫助我增強了對信息的掌控感。
在騰訊會議中打開AI紀要,每隔2分鐘就能自動生成一次總結。無論是信息量太大抓不住重點,還是自己走神沒認真聽,我都能通過瀏覽紀要快速把握整體討論的要點,不會偏離主題。
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這種無損化的信息傳遞,幾乎重新塑造了開會的自由成分。
開會需要員工盡可能多的在場,但員工又無法確保自己時刻在場,是現代分工體系下的時間悖論。
比如有些跨部門的會議會讓負責協同的同事參會旁聽,其實是為了對齊信息,為了滿足這樣的在場需求,他需要付出的時間成本和實際收益不成正比,以致于在場本身就成為了一種形式主義。
而在多場會議的交叉進行中,除了在日程上排不過來之外,同時處理多線生成的新增信息也是讓人叫苦不迭的腦力工程,尤其是原生的會議記錄不可避免的加載了大量無效信息,去噪化也會導致效率低下。
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騰訊會議和元寶的組合,在事實上打破了「信息獲取必須綁定肉身在場」的忠誠度檢測,讓開會回歸信息流通與組織的本質,還用戶以自由。
亞馬遜早就實踐過這一點,杰夫·貝佐斯在全公司主導的開會原則就是,所有會議禁止用PPT,內容最多不能超過6頁紙,而且必須要以文檔形式讓人能在短時間內輕松讀完。
作為可能是全球效率最高的科技巨頭,亞馬遜的開會方式在業內一直備受推崇,但在同時也沒有多少公司能夠學會,因為優秀的制度永遠知易行難,同樣的流程未必能夠復制同樣的質量。
不過,技術創新的成果,也從來都會讓「多數方」均等受益,好的工具,就是能幫助使用者跨越原本遙不可及的鴻溝。
這就是科技的人本主義精神,讓信息為人服務,而不是反過來,驅使人去追趕信息。
面對這個時代里遍布的信息焦慮,騰訊會議和騰訊元寶通過「AI托管」和「AI紀要」等創新性功能,再造了一種不同于傳統會議的全新信息協同方式。
或許未來,在AI的協助下,我們邁向「信息自由」的腳步也會更加輕松。
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