平安產(chǎn)險廣東分公司：見證風(fēng)雨中的“平安力量”

據(jù)中央氣象臺消息，臺風(fēng)“麥德姆”將于5日中午前后在廣東吳川至海南文昌一帶沿海登陸（強(qiáng)臺風(fēng)級，14級），廣東防風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)已提升為Ⅰ級。面對此次臺風(fēng)，平安產(chǎn)險廣東分公司第一時間響應(yīng)，從城市街頭到鄉(xiāng)村田間，從車輛救援到農(nóng)戶幫扶，織就一張“平安橙”守護(hù)網(wǎng)。

分秒必爭的理賠 “競速賽”

面對嚴(yán)峻災(zāi)情，平安產(chǎn)險廣東分公司迅速行動，以“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”為原則，讓保險理賠款盡快到賬，成為災(zāi)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“及時雨”。

陽江：25萬元賠款15分鐘到賬，為養(yǎng)殖戶復(fù)產(chǎn)提供有力保障

10月5日，“麥德姆”臺風(fēng)逼近，平安產(chǎn)險陽江中心支公司接到海洋牧場水產(chǎn)養(yǎng)殖客戶報案，水產(chǎn)損失嚴(yán)重。平安產(chǎn)險陽江中心支公司理賠員接到報案后立刻啟動綠色理賠通道，減免單證，15分鐘內(nèi)完成案件結(jié)案，臺風(fēng)未過境，25萬元理賠款已交到客戶手中。

湛江：開通綠色理賠通道，12分鐘快賠3500元車險理賠款已到賬

10月5日，車主梁女士報案稱其在駕車返家途中，車輛被狂風(fēng)刮倒的樹枝砸中，車身受損。理賠員迅速響應(yīng)，開通大災(zāi)綠色理賠通道，快速敲定賠付金額，從報案到3500元理賠款到賬全程僅用時12分鐘。

提前布局的 “抗臺防線”

寧可十防九空，不可失防萬一。早在10月2日起，平安產(chǎn)險廣東分公司便依托平安鷹眼系統(tǒng)、好車主、企業(yè)寶、企微等平臺向客戶推送災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)指南信息超465.8萬次，為公眾提供了強(qiáng)有力的防災(zāi)信息支持。

截至10月5日上午10時，平安產(chǎn)險廣東分公司已投入服務(wù)人員453人次，出動查勘車輛235臺次、救援車289臺次，勸離停放風(fēng)險點(diǎn)車輛186臺，調(diào)配防汛板500余塊、沙袋 6000余個；現(xiàn)場摸排走訪企業(yè)72次，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問題及隱患101處；排查魚塘風(fēng)險面積5000畝，協(xié)助農(nóng)戶搶收水產(chǎn)50噸。

在茂名：針對財產(chǎn)險客戶，平安產(chǎn)險茂名中心支公司線下走訪今年曾因暴雨出險的茂南城建綜合開發(fā)有限公司，捐贈防汛沙袋，協(xié)助加固邊坡及圍擋設(shè)施；針對農(nóng)險客戶，依托覆蓋27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)險服務(wù)群，發(fā)布臺風(fēng)路徑與防災(zāi)指南，協(xié)助農(nóng)戶對蕉樹進(jìn)行加固，全力守護(hù)作物與果實(shí)，對電白區(qū)20余家林場一對一風(fēng)險提醒，累計覆蓋農(nóng)戶約4000人次。

在湛江：10月3日，在廣闊的海洋牧場沿岸，一場與臺風(fēng)賽跑的搶收戰(zhàn)斗正在同步進(jìn)行。平安產(chǎn)險湛江中心支公司工作人員協(xié)助海洋養(yǎng)殖戶對網(wǎng)箱、漁排等養(yǎng)殖設(shè)施進(jìn)行加固錨固，防止被風(fēng)浪摧毀。對于已達(dá)到上市規(guī)格的水產(chǎn)品，公司緊急組織人力、協(xié)調(diào)資源，幫助養(yǎng)殖戶搶收近10萬斤金鯧魚，守護(hù)好農(nóng)戶的“藍(lán)色糧倉”。

針對14處歷史易澇的重點(diǎn)水淹黑點(diǎn)，組織人員張貼并懸掛醒目的警示標(biāo)志和橫幅，及時提醒過往車輛注意避險。同時，理賠人員利用大災(zāi)互認(rèn)APP進(jìn)行定點(diǎn)打卡，確保風(fēng)險排查到位、預(yù)警信息暢通。

在陽江：車險方面，平安產(chǎn)險陽江中心支公司聯(lián)合行業(yè)力量啟動災(zāi)前防御互認(rèn)，聯(lián)合交警建立“警保聯(lián)防”機(jī)制，對負(fù)責(zé)的6個水淹黑點(diǎn)100%防御。財產(chǎn)險方面，組織風(fēng)控、理賠、業(yè)務(wù)團(tuán)隊對24個高風(fēng)險客戶進(jìn)行現(xiàn)場風(fēng)勘回訪，指導(dǎo)屋頂臨時防水預(yù)案，轉(zhuǎn)移室內(nèi)設(shè)備和高價值存貨，確保客戶免受二次雨災(zāi)影響。

來源：平安產(chǎn)險廣東分公司