據(jù)中央氣象臺消息,臺風(fēng)“麥德姆”將于5日中午前后在廣東吳川至海南文昌一帶沿海登陸(強(qiáng)臺風(fēng)級,14級),廣東防風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)已提升為Ⅰ級。面對此次臺風(fēng),平安產(chǎn)險廣東分公司第一時間響應(yīng),從城市街頭到鄉(xiāng)村田間,從車輛救援到農(nóng)戶幫扶,織就一張“平安橙”守護(hù)網(wǎng)。
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分秒必爭的理賠 “競速賽”
面對嚴(yán)峻災(zāi)情,平安產(chǎn)險廣東分公司迅速行動,以“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”為原則,讓保險理賠款盡快到賬,成為災(zāi)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“及時雨”。
陽江:25萬元賠款15分鐘到賬,為養(yǎng)殖戶復(fù)產(chǎn)提供有力保障
10月5日,“麥德姆”臺風(fēng)逼近,平安產(chǎn)險陽江中心支公司接到海洋牧場水產(chǎn)養(yǎng)殖客戶報案,水產(chǎn)損失嚴(yán)重。平安產(chǎn)險陽江中心支公司理賠員接到報案后立刻啟動綠色理賠通道,減免單證,15分鐘內(nèi)完成案件結(jié)案,臺風(fēng)未過境,25萬元理賠款已交到客戶手中。
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湛江:開通綠色理賠通道,12分鐘快賠3500元車險理賠款已到賬
10月5日,車主梁女士報案稱其在駕車返家途中,車輛被狂風(fēng)刮倒的樹枝砸中,車身受損。理賠員迅速響應(yīng),開通大災(zāi)綠色理賠通道,快速敲定賠付金額,從報案到3500元理賠款到賬全程僅用時12分鐘。
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提前布局的 “抗臺防線”
寧可十防九空,不可失防萬一。早在10月2日起,平安產(chǎn)險廣東分公司便依托平安鷹眼系統(tǒng)、好車主、企業(yè)寶、企微等平臺向客戶推送災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)指南信息超465.8萬次,為公眾提供了強(qiáng)有力的防災(zāi)信息支持。
截至10月5日上午10時,平安產(chǎn)險廣東分公司已投入服務(wù)人員453人次,出動查勘車輛235臺次、救援車289臺次,勸離停放風(fēng)險點(diǎn)車輛186臺,調(diào)配防汛板500余塊、沙袋 6000余個;現(xiàn)場摸排走訪企業(yè)72次,協(xié)助發(fā)現(xiàn)問題及隱患101處;排查魚塘風(fēng)險面積5000畝,協(xié)助農(nóng)戶搶收水產(chǎn)50噸。
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在茂名:針對財產(chǎn)險客戶,平安產(chǎn)險茂名中心支公司線下走訪今年曾因暴雨出險的茂南城建綜合開發(fā)有限公司,捐贈防汛沙袋,協(xié)助加固邊坡及圍擋設(shè)施;針對農(nóng)險客戶,依托覆蓋27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)險服務(wù)群,發(fā)布臺風(fēng)路徑與防災(zāi)指南,協(xié)助農(nóng)戶對蕉樹進(jìn)行加固,全力守護(hù)作物與果實(shí),對電白區(qū)20余家林場一對一風(fēng)險提醒,累計覆蓋農(nóng)戶約4000人次。
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在湛江:10月3日,在廣闊的海洋牧場沿岸,一場與臺風(fēng)賽跑的搶收戰(zhàn)斗正在同步進(jìn)行。平安產(chǎn)險湛江中心支公司工作人員協(xié)助海洋養(yǎng)殖戶對網(wǎng)箱、漁排等養(yǎng)殖設(shè)施進(jìn)行加固錨固,防止被風(fēng)浪摧毀。對于已達(dá)到上市規(guī)格的水產(chǎn)品,公司緊急組織人力、協(xié)調(diào)資源,幫助養(yǎng)殖戶搶收近10萬斤金鯧魚,守護(hù)好農(nóng)戶的“藍(lán)色糧倉”。
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針對14處歷史易澇的重點(diǎn)水淹黑點(diǎn),組織人員張貼并懸掛醒目的警示標(biāo)志和橫幅,及時提醒過往車輛注意避險。同時,理賠人員利用大災(zāi)互認(rèn)APP進(jìn)行定點(diǎn)打卡,確保風(fēng)險排查到位、預(yù)警信息暢通。
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在陽江:車險方面,平安產(chǎn)險陽江中心支公司聯(lián)合行業(yè)力量啟動災(zāi)前防御互認(rèn),聯(lián)合交警建立“警保聯(lián)防”機(jī)制,對負(fù)責(zé)的6個水淹黑點(diǎn)100%防御。財產(chǎn)險方面,組織風(fēng)控、理賠、業(yè)務(wù)團(tuán)隊對24個高風(fēng)險客戶進(jìn)行現(xiàn)場風(fēng)勘回訪,指導(dǎo)屋頂臨時防水預(yù)案,轉(zhuǎn)移室內(nèi)設(shè)備和高價值存貨,確保客戶免受二次雨災(zāi)影響。
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來源:平安產(chǎn)險廣東分公司
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