9月車型投訴榜出爐，長安系阿維塔07和深藍S09強勢 “登頂”

10 月 10 日，國內 9 月車型投訴排行榜正式發布。與 8 月榜單相比，本月排名格局發生顯著變化，不僅有多款新車型闖入前列，核心投訴問題也呈現出鮮明的品牌集中性特征。

本月榜單最大“驚喜”，是阿維塔 07與深藍 S09兩款新車型的 “空降”—— 分別以 268 起、180 起投訴拿下冠亞軍，且核心問題高度一致：新舊款迭代糾紛。

值得注意的是，阿維塔與深藍均為長安汽車旗下品牌，而長安汽車近期已升級為中央企業。作為品牌向上的核心新能源產品，兩款車同時因 “迭代糾紛” 引發大規模投訴，反映出企業在產品規劃透明度、消費者溝通機制上存在明顯漏洞。

例如，部分車主反饋 “購車后短期內被告知新款即將上市，舊款保值率與配置權益受損”，此類問題若不及時解決，不僅會影響單車型口碑，更可能削弱消費者對長安系高端新能源品牌的信任度，需企業管理層重點關注并出臺針對性解決方案。

除冠亞軍外，榜單中其余車型（別克英朗（參數丨圖片）、吉利博越 L、本田雅閣等）均為 8 月投訴榜 “常客”，且核心投訴問題未發生本質變化：

質量類問題：如別克英朗的 “轉向系統異響”、豐田卡羅拉的 “儀表臺開裂”、大眾邁騰的 “變速箱電腦版故障”，均屬于長期未解決的共性問題，側面反映出部分車企在供應鏈品控、售后維修方案上的滯后性；

服務類問題：吉利博越 L、本田雅閣均涉及 “服務承諾不兌現”，例如 “購車時承諾的免費升級服務未兌現”“售后維修多次推諉” 等，暴露了車企在終端服務管理上的短板。

對于消費者而言，此類 “長期上榜車型” 的質量與服務風險已充分暴露，建議在購車前重點參考第三方投訴平臺數據，謹慎決策。

投訴榜中中很多熱門新能源上榜，例如比亞迪秦L、銀河A7、風云A9L、小鵬P7+、海豹06新能源等，印證了新能源汽車市場 “高增長伴隨高投訴” 的現狀。結合當前市場情況，消費者購買新能源車型時需特別注意兩點：

明確迭代周期：針對 “新舊款迭代糾紛”，購車前可要求銷售明確告知車型迭代計劃（如 “是否有新款在 3 個月內上市”），并將相關承諾寫入購車合同；

鎖定權益細節：對于 “銷量承諾不兌現”“服務升級” 等問題，需將 “提車時間”“權益有效期”“售后保障范圍” 等關鍵信息以書面形式確認，避免僅依賴口頭承諾。

若后續出現糾紛，書面合同將成為消費者維權的重要依據，可有效減少 “扯皮” 現象，降低維權成本。

以上就是9月份車型投訴排行榜的盤點，對于入榜車型的投訴問題，歡迎大家評論區留言討論。