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來(lái)源| Tech星球
文| 陳橋輝
Tech星球獨(dú)家獲悉,螞蟻集團(tuán)已于今年8月悄然完成對(duì)湖北虎鯨大藥房有限公司的收購(gòu)。據(jù)悉,收購(gòu)后的虎鯨大藥房將成為螞蟻集團(tuán)健康板塊的重要力量。目前,虎鯨大藥房已在支付寶App上線同名的買藥商城小程序。
虎鯨大藥房小程序內(nèi)的藥品涵蓋感冒咳嗽、腸胃用藥、五官用藥、兒童用藥、風(fēng)濕骨科等多種常規(guī)用藥種類,也提供原研藥的購(gòu)買,商品購(gòu)買后會(huì)線上發(fā)貨到家。
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今年以來(lái),螞蟻在健康板塊上已有不少動(dòng)作,包括推出過(guò)AI健康助手App“AQ”,主打智能健康管理與咨詢;上線AI問診產(chǎn)品 “安診兒”,為用戶提供在線問診服務(wù),試圖解決“輕問診”需求。但這些布局多集中在“健康咨詢”“問診”環(huán)節(jié),始終缺少“藥品購(gòu)買”這一關(guān)鍵閉環(huán),用戶問診后若需用藥,仍需跳轉(zhuǎn)至其他平臺(tái)購(gòu)藥,體驗(yàn)存在斷層。而收購(gòu)虎鯨大藥房、上線買藥小程序,恰好補(bǔ)上了這一環(huán),讓螞蟻的健康服務(wù)從“問”延伸到“買”的完整鏈路。
而且對(duì)螞蟻而言,這步收購(gòu)并非臨時(shí)起意。近年來(lái),線上醫(yī)藥零售市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)容,用戶對(duì)“便捷購(gòu)藥”的需求越來(lái)越強(qiáng),阿里、京東、美團(tuán)等巨頭都在通過(guò)自營(yíng)藥房或合作模式搶占市場(chǎng)。螞蟻此前雖有健康類產(chǎn)品,但缺少藥品銷售資質(zhì)與供應(yīng)鏈能力,虎鯨大藥房的加入,不僅讓其獲得了合規(guī)的藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì),還能借助后者的藥品供應(yīng)鏈資源,快速搭建起支付寶內(nèi)的購(gòu)藥場(chǎng)景。
此外,螞蟻集團(tuán)內(nèi)部對(duì)虎鯨大藥房的重視程度也確實(shí)不一般。
Tech星球了解到,在今年9月的湖北醫(yī)藥企業(yè)“九州通”組織的一場(chǎng)內(nèi)部會(huì)議上,螞蟻集團(tuán)行政采購(gòu)中心虎鯨采購(gòu)負(fù)責(zé)人黃鸝做虎鯨業(yè)務(wù)模式介紹。
在螞蟻健康板塊,黃鸝表示虎鯨發(fā)展前景廣闊、增速顯著。在虎鯨業(yè)務(wù)板塊,黃鸝介紹,螞蟻集團(tuán)已深耕醫(yī)藥保險(xiǎn)行業(yè)10余年,目前正朝著一站式智能AI化方向升級(jí)。此外,她還重點(diǎn)介紹了螞蟻保藥品及門診的使用場(chǎng)景與服務(wù)流程,指出虎鯨及三方藥房將不斷擴(kuò)大自營(yíng)占比,而虎鯨大藥房也將成為螞蟻健康供應(yīng)體系的核心組成部分,承擔(dān)起鏈接上游工業(yè)與終端用戶的關(guān)鍵角色。
不過(guò),目前市場(chǎng)上已有的美團(tuán)大藥房、京東大藥房等成熟玩家,它們不僅藥品品類豐富度,配送上更已進(jìn)入“小時(shí)達(dá)”甚至“30分鐘達(dá)”的即時(shí)配送模式,用戶下單后最快半小時(shí)就能收到藥品,尤其適配感冒、發(fā)燒等“急用藥”場(chǎng)景,這正是當(dāng)前線上購(gòu)藥用戶最核心的需求之一。
對(duì)于螞蟻而言,剛通過(guò)收購(gòu)虎鯨大藥房搭建起購(gòu)藥業(yè)務(wù),在這兩方面顯然還存在明顯差距。這一切都需要時(shí)間沉淀,短期內(nèi)螞蟻的線上購(gòu)藥業(yè)務(wù),恐怕還難以撼動(dòng)美團(tuán)、京東等頭部玩家的市場(chǎng)地位。
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