北京
出門旅游想賞風景，可遇到導游關起門逼購物，不買不讓走，太鬧心！別爭吵、別妥協，按這四步做，輕松解決問題。全國旅游市場法制調研中心的調研員來教會大家。
第一步，悄悄取證。打開手機錄像，對著導游錄下“買不夠別上車” 這類話，再拍店面環境、大巴車牌，記清時間地點，完整證據能幫你維權。
第二步，當場撥12301。這是全國旅游服務熱線，開免提跟接線員說清：“我要投訴，×× 旅行社導游在 ×× 景區購物點限制我自由”。執法部門最慢兩小時就會處理。
第三步，搬出法律。大聲說《旅游法》第9 條、35 條規定：游客能拒絕強制交易，旅行社不能限制游客自由。導游知道你懂法，大多會立馬變臉放行。
第四步，行程后補投訴。把錄像、旅游合同、購物小票上傳到“文旅市場通”App，要求罰旅行社和導游。查實后，旅行社可能停業罰款，導游證會扣分甚至吊銷。
旅游是為開心，別忍強制購物。留好證據、找對渠道，就能讓“購物團” 現原形，祝你旅途順順利利！
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