陜西：扎根基層“聽民聲” 用心用情“解民憂”——訪銅川市印臺區人大代表陳紅娟

　　“王大爺您好，該做養老認證了，我這就上門幫您辦！”在銅川市印臺區金鎖關鎮背塔村，陳紅娟的電話總是群眾最熟悉的“暖心熱線”。作為區人大代表、村委委員，她始終將“群眾小事”當作“履職大事”，每日穿梭于田間地頭、農家院落，用一次次走訪、一句句問候拉近與群眾的距離。她的民情筆記本上，密密麻麻記錄著村民的急難愁盼：從養老認證到高齡復審，從道路修繕到家庭矛盾，每一筆都是沉甸甸的責任。

　　破冰之舉：彌合裂痕復親情

　　84歲的老人有六個子女，因多家事本該安享晚年的她成了無人問津的“親情孤島”。“群眾的事，再小也是大事。”陳紅娟心里常常惦記著她，這天傍晚又一次來送餃子，看到老人粗糙的手掌摩挲著泛黃的全家福，淚水沿著皺紋蜿蜒成河。老人一把攥住她的衣角，哽咽得說不出話。陳紅娟蹲下身，輕輕拍著老人顫抖的背，語氣堅定地許下承諾：“大娘，您放心，這事我管定了！”人常說，“清官難斷家務事”。面對這件僵持多年的棘手家庭難題，她絲毫沒有怯懦，毅然決然的置身其中、介入調解，發誓要用真情和智慧為老人找回“晚年的幸福”。

　　陳紅娟首先進行了細致的走訪摸底，踏遍了六個子女的家門。她白天到田間地頭找人，晚上坐在灶臺邊談心，一次次碰壁，又一次次堅持。在掌握各家的實際困難后，她聯合村調委會和法院搭建調解平臺，既講法律法規，又訴人倫親情，喚起子女們對母親養育之恩的記憶，激發骨肉血緣深處的善意和孝道。她設身處地地為各方著想，引導大家將關注點從過往糾紛轉移到如何共同讓母親安度晚年的實際問題上來。

　　精誠所至，金石為開。當子女們看到母親炕頭那碗結冰的稀飯時，終于幡然醒悟。老三率先表態：“娘跟我住吧！”老大緊接著說：“我每月出三百！”其他子女也紛紛響應。一紙贍養協議在夕陽下簽署，六個名字緊緊依偎在一起。陳紅娟悄悄退到院里的棗樹下，看著子女們簇擁著老人說笑，老人混濁的眼里重新漾起光波。看到陳秀珍老人生活安寧，她欣慰地笑了。這場調解不僅化解了家庭矛盾，更喚醒了鄉村孝親敬老的風尚。

　　暖心之行：貼近百姓送溫情

　　“代表只有真正走到群眾身邊，腳上沾滿泥土，心中才能裝滿真情，真真正正為他們送去溫暖與希望。”陳紅娟常這樣說。她的履職足跡遍布田間地頭和農家院落，如同一根會行走的“繡花針”，穿梭于基層，將民情民意的絲線，織入社會治理的錦繡藍圖。在一次對石頭坡組走訪中，她輕輕推開年邁多病的王富江老人家虛掩的木門，眼前的景象讓她揪心：院子里雜草叢生，屋內物品雜亂堆放空氣中彌漫著一股潮濕陳舊的氣味，老人穿著破舊的棉衣蜷縮在昏暗的角落里。這一幕，深深刺痛了陳紅娟，立即挽起袖子，動手收拾起手邊散落的雜物。她蹲在老人身邊，仔細詢問他的飲食起居和身體狀況，那雙因常年勞作而粗糙不堪的雙手傳來的冰涼觸感，讓她倍感心疼。她緊緊握住老人的手，目光堅定地許下承諾：“王大爺，您放心，我們一定幫您把這個家收拾得干干凈凈、暖暖和和的！”

　　第二天清晨，陳紅娟就帶著志愿者服務隊來了。他們不僅帶來了米面油等生活必需品，還細心地準備了嶄新的棉衣棉被以及掃帚、抹布、理發工具等。陳紅娟親自為老人理了發，幫老人換上新棉衣。志愿者們打掃院落、擦拭門窗、整理物品，忙得熱火朝天。汗水浸濕了他們的衣背，但歡聲笑語卻讓這個沉寂許久的小院重新煥發了生機。不過兩個多小時的功夫，這個家已然“改天換地”。院落整潔開闊，窗明幾凈，物品擺放得井井有條。看著煥然一新的庭院，王富江老人激動得熱淚盈眶：“這么多年了，家里從來沒這么干凈過。紅娟比自家閨女還親啊！”四年來，陳紅娟的足跡踏遍鄉間田坎，汗水浸潤百家院落，她累計為群眾辦實事50余件，以“心貼心”的服務將群眾的急難愁盼轉化為“看得見、摸得著”的獲得感與幸福感。

　　建言之策：燈光照亮夜行路

　　“代表就是要讓群眾的聲音有回響。”陳紅娟始終把群眾訴求放在心上，主動當好政府與群眾之間的“傳聲筒”“連心橋”。背塔村五個村民小組散落在山坳里，常住的大多是老人、孩子和行動不便的群眾。過去，每當夜幕降臨，整個村莊就陷入一片漆黑。“晚上根本不敢出門”“去年李大爺還摔過一跤”“娃娃下晚自習都得打手電”……村民們這些無奈的訴說，都被經常來走訪的陳紅娟記在了心里。那個秋天的傍晚，她走訪完貧困戶準備離開時，一位佝僂著背的老大娘執意要送她。老人舉著顫巍巍的手電筒，光線微弱得只能照亮腳下方寸之地。看著老人深一腳淺一腳地走在坑洼不平的土路上，陳紅娟的眼眶濕潤了。“一定要讓鄉親們亮亮堂堂地走路！”這個念頭在她心里扎了根。接下來的一個月，陳紅娟踏遍了背塔村的每一條小路。她拿著本子仔細記錄每個路口、每個彎道的實際情況，挨家挨戶聽取村民對路燈安裝位置的建議。

　　在區人代會期間，陳紅娟捧出了這份沉甸甸的建議。她不僅詳細說明了背塔村的實際情況，還附上了自己繪制的路燈布局草圖和一沓村民簽名的聯名書。“路燈不僅照亮道路，更照亮民心！”她動情疾呼。建議很快得到了采納。2025年5月，施工隊開進了背塔村。當第一盞路燈在村口亮起時，全村老小都聚了過來，孩子們興奮地圍著燈柱又唱又跳，老人們仰望著燈光，臉上笑開了花。如今，180盞太陽能路燈如衛士般矗立在背塔村的各個角落，整個村莊燈火通明。這一盞盞燈，照亮的不僅是回家的路，更是通向美好生活的路。四年來她在走訪聯系群眾中提建議6條，把他們的“急難愁盼”變成“履職清單”，踐行了自己的責任使命。

　　陳紅娟堅持聆聽群眾心聲，忠誠履職盡責，充分發揮人大代表橋梁紐帶作用，是群眾心中解民憂的“好代表”。她以不改的初心、真摯的為民情懷和扎實的履職行動，生動詮釋了一名基層人大代表的責任與擔當。

作者：王亞俊 陳娟 李雨晨 編輯：王根平