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“曹暉,我的兒子,論水平論資歷他都不如你們,但是他有一個比你們強,他是曹德旺的兒子”
這是多年前曹德旺在一檔節目中提起自己兒子時親口說的話!
同時也就在這兩天,曹德旺辭職,把班交給了兒子曹暉。
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上世紀八十年代,曹德旺就開始做玻璃這個領域了。福耀玻璃最重要的戰略決定,就是做汽車玻璃這件事。
那時候,曹暉還只是廠里跑來跑去的年輕人。曹暉的第一份工,不在總部辦公室,在車間。班組長給他的任務很簡單:在現場把問題找出來。他會拿著卡尺和手電,蹲在鋼化爐旁,看玻璃在爐里的變化,因為一個看起來無關緊要的生產偏差,可能在客戶那邊就是召回風險。
他記得老師傅跟他說過:“在爐里多烤一秒,出來就是兩種命”。
人們都在說,曹暉的命好,投胎成為了上市公司總裁的兒子。但只是從肯下車間這一點來看的話,他似乎也算是一個腳踏實地的人?
曹暉的第二站在海外。真正讓他長勁的,是美國的工廠。那是一座舊汽車城的遺址,福耀接手后,第一次感到同樣的玻璃,不同的世界,安全規范、工會關系、班組文化、工藝口徑、自動化投資,每一樣都不按國內的經驗走。
在這里,也最被大眾詬病的一點,就是關于加班文化的推行!在中國,工廠加班似乎成為了常態,甚至變成了硬性規定。但是在美國,只要稍一侵害到了工人的利益,工會就會站出來跟企業對抗。
曹暉剛去的時候,生產線的人手一調,良品率就掉,客戶的駐廠工程師,不停地拿出厚厚的規范,提醒著生產的標準。曹暉在美國待的那幾年,最常說的一句話是:先把活干成,再談文化差異。每天的產能表、良率表和投訴表都得達標,盡快調整。
曹德旺常講現金第一,在美國工廠的頭兩年,大家都盯著這家工廠能不能賺錢。
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地方政府在催產能,客戶在催交付,工會在催標準。開會時,財務把PPT翻到利潤表,場面一度沉默,賬面連著幾個季度都是難看的!
有人提議砍安全投入,有人提議砍培訓時長。曹暉沒同意,他說先把良率、工傷、投訴三條線壓住,再談盈虧。隨后,安全整改預算加碼、自動化改造繼續、班組長輪訓拉滿。三個月后,良率穩定到客戶敢放量的區間,投訴數下來了,訂單跟著走起來,現金流回正了。
這一套放在國內管理上,肯定是個勵志的故事,一個厲害的奮斗小伙通過管理得到了符合工廠利益的好結果。但在美國,這套似乎不靈了,工會進廠宣講,夜班交接口貼了厚厚的宣傳單,工廠的產能必須在保障工人的休息和薪水條件下。
車間里,中美主管吵過架:美國人說加班要按規矩來,中國人說先把活干完。
車間溫度高、玻璃重、膠水味沖,班組目標一天一個變,有主管為了趕進度,把休息時間往后拖,有人反映手套和防護鏡不夠用,叉車和人并線走,險情頻發。
一線工人抱怨時薪不如附近的物流倉,活卻更累。在福耀玻璃的紀錄片中,有幾位員工在鏡頭前直接說“被壓著跑”。
裁員這塊也敏感。工廠爬坡時,喜歡提建議、聯系工會的幾個人都被辭退了,福耀官方的理由是績效不達標,而被裁員的人則不服,認為這是無充分理由的解雇。這也吵到了美國的勞資關系委員會過去調查。
對于曹暉來說,他一心想把工廠的業務做好,三張表必須達標——良率表、工安表、投訴表,有一張紅,就不是完成任務。工資這塊,時薪有過幾輪上調,夜班津貼加了,崗位評估重做。培訓改成標準作業+簽名確認,中美班組長混編,管理上的壓力也小了很多。最后,工傷和投訴數據下來了,客戶放量也確實跟著起來了。
這是福耀美國段最刺眼的一段,趕KPI和壓工時,邊上貼著“我們是一家人”的標語!
在全美汽車工人聯合會(UAW)進場時,簽卡、宣講、拉人,夜班口等地方都貼著支持和反對工會的海報,家屬也被請進來開會。
工會認為是壓榨工人,管理層認為是公司業務為先,談判開始了…
按美國那套程序,先要投票承認工會能代表員工,才有資格坐到談判桌上。在這之前,雙方打的都是拉票戰。
管理層這邊,請來了本地的勞資律師和反工會顧問,連續幾周在廠里開“必到會”。PPT說得很直白:如果談不攏可能罷工,但罷工大家就都沒工資,即便是績效好的獎金也可能被一刀切,所以管理層愿意直接跟員工談,不要工會這個第三方。另一方面,主管對工會的意見領袖們也是一對一談話,反復強調夜班津貼會上調、固定休假也會寫進制度,總之就是不需要工會,這些也會落實。
而工會這邊,全美汽車工人聯合會把攤子鋪到停車場、夜班交接口,拉著家屬開說明會,主張有四條,時薪必須拉到當地中位數,同時加班必須是員工自愿、而且要足額付費、按法定排班,安全與防護要硬約束,處分、換崗、裁撤都必須要有書面流程和申訴通道。總之,福耀工廠必須把口頭承諾寫進合同。
在互相拉扯的幾個月里,有人因組織工會被開除了,勞資關系委員會介入,個別案子走了和解或復職。風聲最緊的時候,曹暉把HR和法務線也換了人。
等到了最后的無記名投票,結果一出來:反對票占多數,贊成票不到一半。工會沒被承認。停車場兩邊的橫幅也撤了。
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事后,福耀把當初答應的一件件補了:安全聯鎖、護欄、急停補齊;叉車與人流徹底分線;熱環境增風、加休息點;PPE按人頭配發;固定休改排班制,加班“自愿+事先審批”寫進制度;時薪上調、夜班津貼拉平同崗差;雙語SOP和培訓視頻鋪到每條線等等…主動權終究還是被收攏到公司這邊。
對曹暉來說,這一仗把他從“先把活干成”的人,推成了“先把規則墊實,再把活干成”的人。反工會的立場沒變,但他把一切都落實到了制度上。對于美國的工人來說,大家也在這場斗爭中實際的到了最終想要的好處。
這是典型的中國式思維,收攏權力更重要,這一次滿足美國工人的要求,也是迫于壓力,但是工會絕對不行!
從打工人的角度來看,工廠里的那幾個出頭鳥,雖然最后都被處理了,但是他們給同樣身為工人的自己,爭取來了利益,提高了這些實實在在的待遇底線。
從管理層的角度來看,這也是一次談判的勝利,因為沒有工會之后的一次不滿和有了工會之后的次次不滿,管理層還是分的清的。
福耀,也是中國式的管理在美國碰壁的典型案例!
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不管怎么說,曹暉贏了,他解決了問題,贏得了業績,也獲得了福耀管理層的認可,還有他爸的認可,是一名合格的商人了!至少從這一次曹德旺辭職后,將公司交給曹暉管理,也說明,在曹德旺心里,曹暉已經成長的足夠成熟了。他有今天也不再只是因為他是曹德旺的兒子了…
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