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這年頭,連一向“佛系”的蘋果用戶都忍不住站出來“維權”了。
10月20日,一份由王瓊飛、田軍偉等55名中國消費者聯合署名的《關于蘋果公司濫用市場支配地位的舉報信》,正式通過EMS寄往國家市場監督管理總局,快遞單號1259324178701。
這封舉報信直指蘋果在中國市場的“雙標”操作——
一邊在美歐市場妥協開放第三方支付,一邊對中國用戶強制收取30%的“蘋果稅”,涉嫌濫用市場支配地位搞壟斷。
信里兩組數據看得人心里發堵。2024年,中國消費者貢獻的“蘋果稅”占蘋果中國區營收的比例高達10%,也就是說蘋果在中國每賺10美元,就有1美元來自這筆傭金。而同期美國的占比是8.8%,歐洲更是只有4.6%,不到中國的一半。
更讓人揪心的是預測數據:到2026年,中國“蘋果稅”總額將飆到81億美元,屆時會超過美歐總和,成為全球“蘋果稅”第一大貢獻市場。
可能有人還沒搞懂“蘋果稅”到底是怎么回事?
說白了,就是你在iPhone或iPad的應用里買任何數字商品——不管是游戲里的皮膚道具,還是視頻平臺的會員充值,蘋果都要從中抽走30%的傭金。
開發者想給用戶指條“省錢路”?
門都沒有。
中國用戶要是想避開這筆高額傭金,要么再備一部安卓手機登錄賬號購買,要么折騰半天跳轉到網頁重新登錄,不僅操作繁瑣,還得擔著賬號被封的風險。
可反觀美國用戶,直接在應用里點個按鈕就能跳轉第三方平臺,用支付寶、PayPal付款,蘋果還一分錢傭金都不收,這差別待遇實在扎眼。
蘋果這套“看人下菜碟”的操作,其實是被各地監管“打”出來的妥協。
今年4月,美國加州北區聯邦法院裁定蘋果必須給用戶支付渠道選擇權,否則面臨重罰;歐盟更直接,去年一紙5億歐元的罰單,逼得蘋果把第三方支付傭金降到首年12%、次年10%。
但到了中國市場,蘋果卻像換了副面孔:30%的費率一分沒降,還死死抱著“反引導條款”不放,嚴禁開發者在應用里放第三方支付的外鏈或按鈕。
這就好比你去商場買東西,商家強制要求只能用它家收銀臺,還得額外收30%手續費,想換個支付方式都被明令禁止,霸王條款味兒十足。
為啥蘋果敢在中國市場這么“橫”?
舉報信里點破了關鍵——中國用戶沒得選。
iOS系統的封閉性擺在那兒,用戶想從蘋果生態切換到安卓,不僅要換手機,通訊錄、應用數據遷移起來都麻煩,轉換成本太高。
再看國內安卓應用商店,非聯運場景下根本不收傭金,可蘋果明明沒提供額外增值服務,卻硬要收最高30%的費用。
更關鍵的是,上海知識產權法院早就有過裁定,蘋果在iOS應用交易平臺擁有100%的市場支配地位,這種“一家獨大”的壟斷格局,讓它有恃無恐。
眼下全球都在圍剿蘋果的壟斷行為,中國用戶自然坐不住了。
日本作為蘋果全球第四大市場,已經要求蘋果在今年12月18日前開放外鏈等第三方交易模式;俄羅斯9月1日生效的新法規,直接強制iPhone允許第三方支付和應用分發;
澳大利亞聯邦法院8月更是裁定蘋果濫用市場支配地位,禁止側載和替代支付的行為限制了競爭。
就連哥倫比亞這樣的南美國家,也在8月下旬啟動了對蘋果的反壟斷調查,全球10多個國家形成的“監管合力”,正在打破蘋果“封閉生態”的神話。
可偏偏中國這個蘋果全球第三大市場(2024財年營收646.5億美元),卻成了少數沒對蘋果壟斷行為采取實質性約束的主要經濟體。
這次舉報信里,55名消費者直接列舉了蘋果的三大“罪狀”:限定交易(只能用App Store下應用、只能用IAP支付)、搭售(強制綁定App Store和IAP服務)、不公平高價(30%傭金全球最高),還附上了具體證據。
要是監管部門能立案調查,不僅是給這55名消費者一個說法,更是維護數字經濟公平競爭的底線。參考歐盟罰款、美國強制整改的案例,蘋果這次要是再想蒙混過關,恐怕沒那么容易。
面對質疑,蘋果總拿“安全”當擋箭牌,說開放第三方支付會泄露用戶信息。可事實早就打了臉:美歐開放第三方支付后,并沒出現大規模安全事故;
國內安卓市場更是第三方支付自由、多應用商店并存,也沒聽說誰的手機因為開放生態就被黑了。
正如舉報信里說的,蘋果所謂的“安全壁壘”,本質上就是維護自身傭金利益的“商業壁壘”。
對中國市場來說,開放第三方支付和應用渠道根本不是“激進主張”,而是回歸市場本質的合理要求。
對用戶而言,能省30%的“蘋果稅”,支付選擇更自由;對行業來說,國內支付機構、應用商店能獲得公平競爭的機會,數字生態能更多元化。
當蘋果在其他市場都接受“零傭金+開放外鏈”的規則時,中國用戶憑啥要當“二等公民”?
這封55人聯名的舉報信,其實是撕開了蘋果在中國市場的“皇帝新裝”。
30%的“蘋果稅”看似是商業規則,實則是對中國用戶的國別歧視。全球反壟斷浪潮下,蘋果的“護城河”正在一點點崩塌,中國監管部門要是再不出手,恐怕真要淪為全球科技壟斷的“避風港”。
畢竟,消費者的錢袋子是自己的,容不得別人明著暗著隨便伸手。
(作者:言叔,資深財經觀察者,20年筆耕不輟,用歷史的眼光解讀財經,關注我,看懂趨勢,看到財富。)
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