后臺回復 品牌 免費送你《135本品牌營銷必讀書》
作者 | 王暉 來源 | 首席品牌觀察
當車圈大佬們在臺前“卷生卷死”時,有人已經在后臺架好了“印鈔機”。
聚光燈下,雷軍講述著押上聲譽的造車理想,李斌在一鏡到底測試續航,何小鵬興奮地展示飛行汽車訂單。
而在燈光照不到的幕后,劉強東默默地干了一件典型“京東式”的大事。他沒去造車,卻在迪拜的沙漠里,給小鵬汽車建起了一座“五臟俱全”的超級配件倉庫。
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? 圖源:京東物流黑板報
這個動作,完美詮釋了京東切入車圈的策略,它從不打算去臺上當那個又唱又跳的明星,而是要成為那個掌控了后臺燈光、音響和售票系統的“總導演”。
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京東物流
出海車企的“救命稻草”
想象一個場景,一位迪拜車主的新款小鵬G9在高速上出了點小事故。
在傳統的出海模式下,他可能需要等待數周,零件從國內發出,經歷漫長的清關和物流。
但現在,劇本被改寫了。京東物流的介入,將這個周期壓縮到了令人驚訝的3天以內。
公開資料顯示,10月15日,京東物流與小鵬汽車在迪拜杰貝阿里保稅區宣布深化戰略合作,由京東物流全程規劃運營的小鵬汽車中東區域備件倉庫正式啟用。
據了解,這個京東設立的備件中心,存儲了超過1000種零部件。
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? 圖源:京東物流黑板報
它最核心的價值,并非“庫存”,而是其背后一整套成熟的智能倉儲管理系統,堪比一座智能“糧倉”。
這套系統集成了京東在國內歷經考驗的“秒級清關”、自動化質檢和包裝出庫能力,實現了高效的“倉配一體化”運作。
對于小鵬汽車而言,這次與京東物流基于供應鏈的合作,可以說完成了從“孤軍深入”到“陣地穩固”的戰略升級。
這相當于將原本漫長脆弱的海外補給線,升級為了一個堅實可靠的前沿基地。這不僅提升了用戶滿意度,更成為了小鵬在中東市場與比亞迪、極氪等對手競爭的堅實后盾。
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? 圖源:小鵬汽車官微
尤其是在其飛行汽車拿下中東600臺訂單后,一個復雜而可靠的售后供應鏈,已從“加分項”變成了“生存項”。
而劉強東這步棋的精妙之處在于,京東完美地扮演了“送水人”的角色。
在車企們拼命尋找新大陸、開掘金礦時,京東默默地為其提供最不可或缺的“飲水和工具”。
這筆生意,顯然遠比親自下場挖礦要來得穩健和長遠。
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京東的“車圈陽謀”
如果說中東是奇兵突襲,那么國內市場就是京東謀劃已久的主戰場。劉強東的目標看起來非常明確,他要重構汽車消費體驗,讓其像在京東APP上買一部手機那樣透明、便捷、可預期。
為此,劉強東正在精心策劃京東的“國民好車”人設。
10月14日,在京東11.11驚喜開放日活動上,京東就宣布與廣汽、寧德時代聯手推出10萬級“國民好車”。
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? 圖源:京東汽車
有人稱這是一次商業模式的完美展示。畢竟,在這場合謀中,廣汽負責制造(生產隊長),寧德時代提供電池技術(能源管家),京東負責精準的用戶洞察和獨家銷售渠道(首席賣貨官),分工明確,各司其職。
京東可以利用其海量消費數據,精準描摹目標用戶畫像,甚至能反向參與車型的前期定義。車造好后,再利用其龐大的流量入口和深入毛細血管的物流網絡,實現全國范圍內的同步發售。
這本質上是將“Costco會員制精選商品”的模式,成功復刻到了汽車領域。
回過頭看,京東的汽車夢,是從“后院起火”開始的。
時間回到2023年,京東就成立了汽車事業部,并通過一個充滿挑釁意味的“震虎價”,直接對標行業龍頭途虎養車。
一場不可避免的官司,反而被京東轉化成了一波高效的營銷。敗訴后,其在官方微博順勢推出“50億養車補貼”,并公開向網友征集新名字,成功將輿論場變成了免費的廣告牌。
隨后,京東又與比亞迪達成戰略合作,開設官方售后旗艦店,將“原廠服務”通過京東的渠道網絡提供給車主。
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? 圖源:京東汽車
這套組合拳,迅速幫助京東養車實現了門店數量的躍升,穩居行業第二。
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新能源汽車的賦能者
當國內外戰場被打通,京東在汽車行業的終極藍圖已然清晰。它要成為這個行業的底層操作系統,如同水和電一樣,車企離不開,用戶感知不到卻無時無刻不在使用。
首先,京東將其最核心的三項能力,注入了汽車行業,構成了“效率三叉戟”。
其中供應鏈是骨架,覆蓋全國3000多個區縣的物流網絡,能確保一輛車或一個配件高效觸達用戶。
數字化是大腦,算法團隊構建的精準營銷和用戶洞察系統,能極大降低車企的獲客成本,實現“按需生產”。
平臺信任則是血液,多年積累的“正品”和“價保”心智,是用戶敢于在線上做出買車、養車這類重決策的心理基礎。
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? 圖源:京東物流黑板報
其次,京東也重新定義了行業分工。
可以說,京東的入局,催生了一種新的行業分工范式。車企只需要專注做好“產品經理”,潛心于技術研發和車輛制造;京東負責做好“服務經理”,包攬銷售、售后、供應鏈和數據賦能。
它不做競爭者,而是做賦能者。這種定位使其能夠與幾乎所有車企合作,構建起一個難以逾越的生態護城河。
甚至,當產業里的伙伴都習慣了使用京東提供的“水電煤”,它的地位就變得無可替代。
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一場沒有方向盤的革命
劉強東的這場車圈戰役,聽不見發動機的轟鳴,也看不見炫酷的概念車。它安靜地發生在倉庫里、數據流和物流線上。
他或許永遠不會為你講解方向盤的設計理念,但他正致力于讓你在買車時不用再和銷售斗智斗勇,在修車時不用再擔心配件真假與價格陷阱,在海外用車時不再因漫長的等待而焦慮。
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? 圖源:京東汽車
這場革命,爭奪的不是方向盤的控制權,而是整個汽車消費生態的話語權。當擁有和使用一輛車變得像使用一款數碼產品一樣簡單、透明,最終的贏家,或許正是我們每一個普通的消費者。
或許未來,在中東為小鵬換電池的,可能是騎電動駱駝的京東小哥;在國內買比亞迪,流程可能只是在京東APP點幾個按鈕。
劉強東沒在造車,但他正勾勒一個未來,那就是擁有和使用一輛車,可以像擁有一部手機一樣簡單、便捷。
*編排 | 三木 審核 | 三木
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