雷軍口碑大反轉，掉粉幾十萬

“雷神”跌落神壇？

互聯網的“神壇”上，風向變了。

就在幾個月前，雷軍還是那個潑天流量的中心，是“爽文男主”，是“雷神”，是憑借一場發布會就讓全網心潮澎湃的“最后一次創業者”。

而如今，神話的濾鏡似乎正在以肉眼可見的速度褪色。

一組冰冷的數據正在顯示：近期，雷軍的社交媒體賬號（主要在抖音平臺）粉絲量斷崖式下滑，掉粉超過40萬。

圖源：抖音

更令人納悶的是，那個曾經高頻更新、親切互動的雷軍，在抖音上已經斷更超過十天。這對于一個頂級網紅企業家而言，極不尋常。

而在另一邊的微博，雷軍的賬號卻一切如常。日常健身分享、品牌宣傳、評論轉發，仿佛什么都沒有發生。

點開評論區，依舊是“支持雷總”、“小米加油”的和諧景象，與抖音平臺不時涌現的質疑聲浪形成了微妙的“溫差”。

一邊是“烈火烹油”的微博主陣地，一邊是“冰封無言”的抖音流量池。

雷軍，到底怎么了？那35萬背身離去的粉絲，又到底在想什么？

冰山之下，雷軍口碑反轉

雷軍口碑的變化并非無跡可尋。在今年最新的年度演講后，市場反應冷淡，小米股價一度跌超8%，市值蒸發超千億港元。

有網友銳評，“雷軍的演講沒有魔力了，就連他的說辭我都快會背了”。顯然，公眾的態度正在悄然發生變化。

正所謂，冰凍三尺，非一日之寒。

當我們深挖這場“口碑反轉”的震源，會發現至少有三股力量在同時作用：

圖源：抖音

動因一：粉絲從“期待”到“安全焦慮”的心理落差

我們必須承認，小米SU7的發布會，是雷軍個人IP的“封神之戰”。

在那場發布會上，雷軍不是在賣一臺車，而是在兜售一個“夢想”——一個普通人也能擁有的、媲美保時捷和特斯拉的“夢想座駕”。

雷軍用他數十年積累的“厚道”、“工程師”的個人信譽，為這臺車做了最強的背書。

普通人，尤其是米粉，也給予了足夠認可的信任平移——將對雷軍個人的信任，以及對小米技術力的信任全部轉移到小米汽車上。

然而，汽車，終究是一個承載生命的嚴肅工業品。

當最近“成都車禍”事件、以及后續圍繞“車門是否鎖死”的輿論風暴出現時，公眾的神經被狠狠刺痛了。

緊接著，以前部分車主反饋的各種交付問題、品控瑕疵，也開始在社交媒體上發酵。

盡管很多事件尚未有最終的權威定論，但在公眾認知中，“安全”是汽車工業的絕對底線，是那個“1”，其他所有性能、智能、設計都是后面的“0”。

當這個“1”開始受到質疑，哪怕只是“疑云”，之前建立的“極致期待”就很容易坍塌，轉變為“安全焦慮”。

對于那些因為“雷軍”二字而盲訂的粉絲來說，這種心理落差是巨大的。他們當初有多信任，現在的疑慮就有多深。這35萬粉絲的流失，更像是一種“用腳投票”，是高期待落空后的一種情緒回調。

圖源：抖音

動因二：從“親民共鳴”到“營銷矩陣”的審美疲勞

今年上半年，雷軍的人設是完美的“爽文男主”：一個功成名就的億萬富翁，卻依然保持著工程師的真誠、鄰家大哥的親切，甚至愿意在發布會上鞠躬致謝。

這種“反差感”和“真誠感”，是俘獲全網的利器。

但流量的密碼一旦被破解，就容易被“濫用”。小米SU7的巨大成功，讓小米高管層似乎找到了“標準答案”：全員網紅化，矩陣式營銷。

我們看到，從盧偉冰到曾經的王騰，小米的高管們紛紛沖上短視頻一線，試圖復制雷軍的親民與激情。

問題在于，“真誠”一旦可以被“批量復制”，就容易失去其稀缺性，甚至顯得“刻意”。

當“對標XXX”從一句發布會的金句變成日常營銷的“標配”；當整個高管團隊都在用相似的口吻、相似的梗與網友互動時，受眾的新鮮感在被迅速消耗。

互聯網的記憶很短，但審美疲勞來得很快。

公眾開始從共鳴轉向審視。他們開始質疑：這種“全員上陣”的高調，究竟是為了更好地溝通，還是為了持續地“收割”流量？

最終演變成了一部分粉絲脫粉的關鍵所在。

圖源：抖音

動因三：從“發燒友”到“中層精英”的身份認同變遷

這是最微妙，也可能是最根本的一點：一部分老用戶的情感疏離。

我們必須回溯“米粉”這個群體的精神內核。

他們是十多年前，因為1999元的“發燒”手機而聚集起來的年輕人。他們認同小米“讓每個人都能享受科技的樂趣”的價值觀。

他們視雷軍為“自己人”，是一個穿著白襯衫、敲著代碼、為用戶著想的“工程師”。這是一種基于“我們是同一類人”的精神共鳴。

然而，小米SU7的出現，打破了這種共鳴。

雷軍變了。他不再是那個“1999交個朋友”的雷軍，他是那個告訴你“50萬以內沒有對手”、“對標保時捷”的雷軍。

這是一種身份的重新定位。小米汽車，是雷軍和小米向“高端化”發起的最強沖鋒。這本身沒有錯，企業需要利潤，品牌需要升級。

但對于那些追隨了他十年的“老米粉”而言，這近乎一種“背叛”。

他們發現，自己曾經的精神領袖，已經不再為他們（追求性價比的普通人）造“玩具”了，他開始為“中產階級”服務。

而當這臺“中產座駕”出現安全疑慮時，那種被“背叛”和“拋棄”的感覺就達到了頂峰。

小米的世界100強雄心與現實

就在雷軍個人IP遭遇“寒流”的同時，小米集團的“發動機”卻在高速運轉。

近日，小米集團總裁盧偉冰在接受專訪時，拋出了一個極具震撼力的目標：“小米未來五年有機會進入世界100強。”

盧偉冰給出的底氣是小米的“高端化戰略”、是“人車家全生態”的閉環，更是對芯片、AI等硬核科技的持續投入。

他補充說，未來5年，芯片會在小米整個業務里面起到至關重要的作用。

根據2025年《財富》世界500強榜單，排在第100位的中國電力建設集團有限公司，2024年的營收約6336億元人民幣；而小米集團2024年總營收約3659億元人民幣，排名第297位。

這意味著，小米要在五年內實現近乎翻倍的增長，才能躋身前100。

一邊是企業高管的萬丈豪情；另一邊，是創始人IP口碑受挫。

這種強烈的沖突感，讓我們不得不重新審視一個被討論了無數次，卻從未有標準答案的問題：

企業家，到底該不該做“網紅”？

在流量就是一切的今天，CEO親自下場“卷”流量，早已不是新鮮事。馬斯克就是全球的頂流，他的每一條推文都能輕松攪動市場風云。

雷軍，無疑是馬斯克在中國最成功的“學徒”。

根據行業分析，消費者對企業家代言的信任度（68%）是明星代言（32%）的2.1倍。特別是在科技產品消費決策時，創始人專業背書的影響力系數（0.82）是明星代言的2.3倍。

可見，企業家網紅化確實有其商業價值。

然而，個人IP同樣是一把雙刃劍。當產品失去說服力時，企業家IP也會隨之崩塌。

業內人士指出，企業家個人IP與品牌的捆綁是雙刃劍，不僅企業家的言行舉止影響企業，而且企業自身的負面事件也對企業家造成一定的影響。

更深層的問題在于，企業家IP的悖論在于人設的束縛。

契訶夫寫過《裝在套子里的人》，今天的企業家IP，和別里科夫沒有本質差別。只不過，這個“套子”換成了公眾的期待、流量的挾持、算法的預判。人設也并不是企業家自己的選擇，而是被動接受的“公眾期待”。

2025年，似乎正是企業家IP退潮的一年。

一些被視為企業家IP的標桿們漸漸銷聲匿跡：于東來退網、雷軍沉默、俞敏洪啞火、周鴻祎被噴、董宇輝謹言、董明珠坦言“今后要少說話”。

曾經說過“看不起直播帶貨的企業家”的鐘睒睒，如今看來似乎有其先見之明。

有業內人士曾評價：“雷軍現在人設拔得有點太高了，整得有點高處不勝寒，我覺得挺危險。”如今，這番評價正在應驗。

當直播間的補光燈熄滅后，留在消費者記憶里的，應該是流水線上精雕細琢的匠心，而不是鎂光燈下轉瞬即逝的幻影。

萬物皆可直播的時代，我們樂見企業家放下身段與市場對話的創新勇氣，更期待他們不忘“造鐘而非報時”的實業家精神。

作者 | 劉峰