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作者丨子墨
自京東、淘寶跨界進入外賣領域以來,國內“外賣大戰”持續升溫。平臺補貼不斷、優惠券頻出,甚至一度引發全國年輕人在同一天集中“薅羊毛”的消費熱潮,讓消費者直呼“卷起來,不要停!”
在這場競爭中,有人試圖從美團手中分得一杯羹,打破其“一家獨大”的局面;而在海外,也有人希望復制美團的模式,打造一個海外版“美團”。去年,原本與外賣行業并無關聯的OPPO團隊萌生了這一想法,并將目光投向了與中國地理位置接近、文化亦有相似之處的印尼。
據悉,印尼是全球第四、東盟第一人口大國,擁有2.83億人口,結構年輕,消費潛力巨大。2024年,印尼零售市場規模達到1830億美元,過去五年增長約18%,同時也是東南亞地區最大的零售市場。在這樣一個體量龐大、增勢強勁的市場中,嘗試打造一個“印尼版美團”,是否具備可行性?
2024年11月份,OPPO團隊將這一想法變成了現實,其新加坡主體公司針對印尼市場推出了Qpon,用戶可以像“美團”一樣在上面領取優惠券到店點餐或外賣使用。不過,Qpon本身不提供外賣服務,而是接入了成熟的第三方外賣平臺Grabfood開展相關業務。
點點數據顯示,Qpon上線至今不到一年的時間,全商店總下載量高達約1551萬,近日達到單日下載量峰值約14.3萬。并多次登上印尼地區應用總榜Top1的位置。
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(Qpon上線至今全商店總下載量,圖源:點點數據)
在實現大規模用戶增長的同時,Qpon究竟是憑借怎樣的商業模式在印尼市場站穩腳跟的?它能否復制國內常見的打法,在印尼也掀起一場全民“薅羊毛”的消費熱潮?從現狀來看,Qpon距離成為一個真正的海外版“美團”,還有多遠的差距?
一張優惠券,能讓印尼人“薅”到上頭
在這一賽道上,“省錢”二字,無疑是對消費者最大的吸引力。
Qpon在上線之初,就擊中了消費者心理,它的定位是印尼地區的“生活折扣應用”,無論是美食、飲品、娛樂(如電影)還是購物(如便利店),這些涉及日常生活的場景消費,都能夠在應用中領到優惠券,甚至在初期階段,一些熱門食品品牌最高可省50%。
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這些優惠并不是一次性的,而是每天都可以領取的,用戶從每天早上7點開始,即可解鎖每日的“閃購活動”,一些大的品牌,如麥當勞、Kopi Kenangan、Alfamart、Indomaret等等也會有一些特別的優惠。讓用戶的每一筆消費更具有“價值”,每天都能省下不少錢,是Qpon要做的第一步。
為吸引新用戶,Qpon還推出了新用戶專享特價、首單立減等優惠活動,并引入了“邀請碼”機制以實現用戶裂變。即每位用戶都擁有一個專屬邀請碼,當新用戶通過該邀請碼注冊并下載APP后,雙方均可獲得相應優惠。
這種基于邀請碼的裂變模式在國內已非常成熟,不僅廣泛應用于電商及本地生活平臺,也延伸至人力資源(如內推招聘)和市場營銷等多個領域。此次,OPPO也將這一成功經驗復制至印尼市場,在Qpon的用戶評論區中,可見大量用戶主動分享個人邀請碼以吸引新用戶加入。
由此可見,在印尼這樣一個擁有龐大年輕人口、娛樂需求旺盛的市場,用戶對集體參與線上“薅羊毛”活動表現出強烈興趣,這種互動式營銷方式正逐漸受到歡迎。
省錢之外,Qpon的另一大亮點放在了娛樂上面,在線打造了一個印尼美食生態系統。不僅能夠根據個人地理位置和偏好推薦相關店鋪,還能通過當地用戶喜愛的短視頻方式,發現美食并解鎖隱藏優惠。最新版本中,還支持用戶評論,分享喜愛的地點和本地小貼士,為更多用戶提供參考。
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在依靠網絡“種草”的時代,真實用戶的反饋往往比官方宣傳更具說服力。Qpon的評論社區不僅幫助優質店鋪迅速走紅,也使用戶能高效篩選心儀去處,增強了平臺的互動性與粘性。
從消費者端綜合來看,Qpon為印尼人提供了一個每日都能獲得優惠、發現“寶藏”店鋪、互動分享的生活平臺,僅需下載注冊,無需花錢訂閱即可獲得現金折扣。但也不禁有人想問,這樣看似“天上掉餡餅”的活動,真的能長久嗎?
“撒錢”求入駐,能否贏下印尼?
正如京東、淘寶進軍外賣行業時的情況一樣,這類業務涉及商家、消費者和騎手三方,初期必然需要大量資金投入。事實也證明,近幾個月憑借大額補貼,兩大平臺已從美團手中爭奪到不少用戶。
然而,隨著監管趨嚴、補貼力度減弱,用戶留存成為關鍵挑戰。不少用戶僅因優惠短暫流向新平臺,一旦補貼下降,很可能仍會回歸已占據主要市場份額的美團。
在印尼市場,本地生活服務如營銷管理和消費場景尚未完全實現線上化,專注于娛樂、餐飲等垂直領域的應用也較為有限,因此短期內不太可能出現像國內那樣全國范圍的激烈競爭。不過,盡管Qpon背靠OPPO這類大廠孵化,但仍面臨前期高額投入與后期持續運營的雙重壓力。
通過接入Grabfood外賣平臺,Qpon暫可規避騎手端的管理難題,當前重點在于如何有效平衡消費者與商家兩端的需求與體驗。在消費側,通過“簡單粗暴”的優惠券和折扣可以有效吸引流量;而在商家側,豐富且優質的店鋪入駐同樣至關重要。一方面,若平臺未能接入受歡迎的品牌或店鋪,則可能流失潛在用戶。另一方面,平臺的主要收入也依賴于與商家的傭金分成。
當前,Qpon已入駐肯德基、麥當勞、漢堡王等大型連鎖餐飲品牌,還為中小型商家提供數字化解決方案。通過策劃各類促銷活動,平臺將技術能力與營銷手段相結合,幫助商家提升曝光與銷售額。
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(Qpon部分入駐商家)
為降低商家入駐門檻,吸引更多中小商家加入平臺,Qpon曾為新入駐商家提供每單2千印尼盾的補貼,以降低其運營成本;同時,由平臺出資策劃免單或折扣活動,并進行線上線下全方位宣傳,從而幫助營銷能力較弱的中小商家快速獲得市場關注。在此過程中,Qpon獲得營銷收入,消費者享受實惠,形成“消費者—平臺—商家”三方共贏的循環。
從商家側來說,這種分傭+營銷推廣的模式在國內雖已被美團驗證并占據領先地位,但在印尼這樣一個本地生活線上化程度仍不完善的市場,Qpon仍面臨諸多挑戰。如何增強商家在平臺推廣的意愿,持續拓展B端用戶規模,將是其后續運營中必須解決的核心問題。
公開信息顯示,Qpon今年在持續招聘戰略與投資實習生,候選人需為國內外重點院校的碩士在讀生,經濟、金融或商業分析專業優先,并需熟悉財務模型,精通PPT結構化表達,英語口語與書面表達流利,并表示會給予一定的留用名額。
實習工作內容涵蓋戰略研究,如分析海外本地生活賽道(如餐飲、零售、O2O)的競爭格局,監測重點市場的用戶增長和商業化動態;以及投融資支持工作,如協助跨境并購及融資項目,包括協調盡職調查、歸檔交易材料及支持項目交割等等。可以看出團隊目前展現出對戰略分析、數據驅動和資源整合方面人才需求的重視與培養,希望通過這些能力在印尼復雜的本地生活市場中站穩腳跟并尋求發展。
結語
一年時間,一個從OPPO生態中孵化的項目Qpon,已在印尼快速搭建起一個本地生活服務的雛形。它不只將國內成熟的獲客策略與商業化模式帶向了東南亞,更試圖把“線上發現—線下體驗—平臺反饋”的數字生活方式植入當地。補貼與裂變只是開始,真正的挑戰在于,如何讓這套體系在印尼真正扎根。
當國內的外賣戰場“硝煙再起”,海外的競爭也在悄然升溫。Qpon所代表的,不僅是一個大廠出海的商業實驗,更是一種本土化運營能力的試煉。前期投入能否轉化為可持續的增長,模式復制能否贏得用戶真正的認同,從而在印尼這片熱土上做出真正的另一個“印尼美團”,這一切,仍待時間與市場的共同回答。
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