話說,最近這段時間,雙11又啟動了,唉,年年搞,我也疲了,估計各大平臺也疲了,但沒辦法啊,畢竟有KPI要完成啊,硬著頭皮也得上啊。今年個平臺搞了不少花樣,比如史上最長的促銷周期,又比如AI購物,反正我也看不太懂,說實話,我就捂著自己的錢包等國補呢。哈哈。
不過,今年的雙11,有個事情還是有點意思的,那就是,怎么往年的冤家阿里和京東不干仗了,反而是抖音和京東干起來了?哎呀,這是為了爭奪電商老三的位置要打得頭破血流嗎?
事情是這樣的。先是在各社交平臺上有傳言稱,京東強制要求商家在雙十一期間在其他平臺的商品價格不能比京東平臺更低,還特別設置巡查小組,一旦發現,京東就會對商家處以大額罰款。另外,有網傳截圖信息顯示, 美的集團 因價格問題遭京東罰款500萬元。
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有京東內部人士說, 近期“京東對美的巨額罰款”“京東二選一”等針對京東的信息,登上抖音和今日頭條熱榜。
隨后,抖音大家電負責人李文濤也在朋友圈貼圖發文指責京東“得道多助失道寡助”,并稱“友商”(京東)的動作顯然是不利于合作伙伴的發展的。
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京東隨后否認了對美的進行了高額罰款,美的的客服也否認了罰款的事情。
這個事情現在還在發酵中。簡單來說,就是抖音這次主動跳出來指責京東“二選一”,希望引起政府監管部門的重視;而京東則認為抖音在利用自家媒體的流量來操縱輿論,愛馬,這個指責也是夠喝一壺的。
不過吧,八姐畢竟是觀看了無數次口水戰的資深吃瓜群眾,俺覺得吧,孰是孰非俺也看不懂,也不是相關部門,但這其中反映的競爭態勢和心理還是蠻有點意思的。首先,這是抖音電商數年來罕見地在公關層面上的主動出擊,一改往日低調、暗地里遞刀子的風格,這是不是也反映了其在電商 做大盤子之后自信,抑或是增長的焦慮?其次吧,對京東而言,對抖音那是又懼又恨啊,一方面不得不每年大筆的廣告費投到抖音身上,另一方面也得眼睜睜地看著屠龍少年終究成為搶占自己市場份額的惡龍。
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先來說抖音吧。
盡管抖音電商在去年整體電商肅殺的情況下,依然增長了30%,但2025年,抖音電商面臨的挑戰依然不小。根據相關外媒的報道,2025年,抖音電商2025年預計實現20%的同比增速, 并將GMV目標定在 4.2 萬億的高位。不過,亦有消息稱,今年上半年,抖音電商的GMV不足2萬億,這也意味著在下半年特別是雙11大促中,抖音電商必須要卯足了勁,才能實現KPI。
盡管抖音手握全中國最為豐沛的流量和用戶,但要想實現這也目標,的確也是不容易的。因為該轉化的電商用戶過去兩年也轉化了,廣告負載也得考慮用戶感受。而最為重要的是,在過去的一年中,競爭更為激烈了,除了拼多多一直默默狠砸低價外,阿里和京東也覺醒了,開始了更為激進的營銷和改變。所以你看,今年雙11可能是抖音電商最為焦慮的一次雙11,除了各種補貼外,還在雙11前將自己矩陣里面的兩大流量新貴豆包和紅果都植入了抖音商城,可謂不浪費任何一點流量。
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比如,這次的美的事件就是。可能以往,抖音的主播們在直播時說,家人們,我把價格給打下來了,這款空調比京東價便宜XX元,沒問題。畢竟,京東在大家電方面確實有累積的口碑和優勢。但今年京東開始更上心了,要求自己美的等品牌在京東的售價不能高于其他平臺了,這對抖音大家電肯定有影響啊。畢竟,消費者都不傻,誰不會比價啊,抖音若沒有了價格優勢,那還不如選擇更有口碑和售后保障的京東了。這也可以理解為何抖音電商的大家電負責人為啥怒了,這業績完不成可怎么是好啊?
再來說下京東,為何這次京東重手出擊抖音的家電價格呢?還不是因為抖音已經實際上成為了京東最大的敵人。
其實吧,在今年之前,京東和抖音關系還可以,至少沒有把干仗擺在明面上,畢竟京東是抖音的廣告大客戶。但今年2月,抖音電商的負責康澤宇自己說了,2024年,抖音成為了電商行業的第三名,你說這置京東于何地?于是兩家的梁子自此埋下。京東也在內部稱,京東的GMV并未被抖音反超。
而對抖音的恨可能也成為了劉強東今年一系列公關動作的發端。今年,一方面,京東對抖音開啟了全面防守,但另一方面,為了拉新和流量,京東又不得不在抖音上投放大量的廣告。諷刺的是,即便是京東這次暗指抖音操縱其擁有的媒體,但打開抖音集團旗下的今日頭條,開屏依然是京東的巨幅廣告。
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無奈的劉強東也在今年6月時表示,即使做外賣虧錢,也比去抖音、騰訊買流量要劃算。
所以,無論做外賣也好,劉強東頻頻以個人IP出鏡制造話題也罷,其實都是劉強東的無奈之舉,相比于去競爭對手平臺大撒幣,那還真不如老板多亮亮相吸引點流量省點廣告費了。
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總而言之,這個事情的背后就是,老大老二的位置難以撼動,抖音和京東在電商領域的競爭越來越激烈、進入了肉搏戰,雙方都有增長焦慮,也都在爭奪老三的位置,于是,罕見地成為了今年雙11的輿論戰主角。
各位看官,你們支持誰呢?
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