11月3日,筆者從內江市東興區行政審批局獲悉,該區為優化政務服務提升政務效能,通過組織開展“局長跑流程”暨現場勘驗股工作人員業務大練兵活動,以“沉浸式體驗+實戰化練兵”的方式,破解審批堵點,錘煉業務硬功。
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活動中,局科級領導干部以“辦事企業群眾”和“審批把關者”雙重身份,全程參與取水申請批準文件、拖拉機和聯合收割機駕駛證核發許可事項現場勘驗流程:從接收勘驗任務、核對申請材料,到開展實地核查,再到現場反饋勘驗意見并同步錄入系統,全流程均嚴格依照規范操作。同時,對流程銜接不暢、標準解讀不精準等問題進行實時記錄,并針對性指導。
現場勘驗股全體工作人員則以“案例實操+互評互學”形式開展大練兵。圍繞“取水申請批準文件、驗收”“拖拉機和聯合收割機駕駛證核發理論、實操考試”等高頻勘驗事項,通過模擬真實申請場景、隨機抽取勘驗任務、現場出具勘驗報告等方式,檢驗工作人員對勘驗標準的掌握度、問題識別的精準度及溝通反饋的專業度。活動還設置“疑難案例研討”環節,針對項目勘驗難點,集體分析解決方案,為現場勘驗常見問題予以指導,進一步統一勘驗尺度、規范操作流程。
此次活動不僅推動“一把手”靠前服務、找準審批服務優化方向,更以實戰練兵提升了現場勘驗隊伍的業務能力和服務水平。下一步,東興區行政審批局將把“局長跑流程”作為常態化機制,聚焦企業群眾“辦事堵點、服務痛點”,持續開展精準化業務練兵,以“流程再精簡、效率再提速、服務再升溫”的實際行動,為轄區營商環境“提級賦能”。(張仕珍)
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