數(shù)說(shuō)故事：用AI驅(qū)動(dòng)品牌找到更確定的增長(zhǎng)答案

當(dāng)下社媒生態(tài)迭代不息、消費(fèi)偏好頻繁遷移、AI 技術(shù)持續(xù)革新，新趨勢(shì)之下，品牌究竟該如何抓住這些機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)？在剛結(jié)束不久的「2025數(shù)說(shuō)故事社媒營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化論壇」上，數(shù)說(shuō)故事創(chuàng)始人兼CEO徐亞波博士現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)《Social to Sales，“品”見(jiàn)新增長(zhǎng)》主題演講。

· ? 以下為演講實(shí)錄 ? ·

一、先看趨勢(shì)：消費(fèi)者變了，商業(yè)邏輯就變了

徐亞波博士表示，在行業(yè)里深耕10年，我們有個(gè)深刻的感受，就像Yuval Noah Harari說(shuō)的“技術(shù)確實(shí)日新月異，每天都有新工具、新玩法，但人的核心需求、欲望和追求，其實(shí)一直很恒定。”基于這個(gè)判斷，我想和大家分享幾個(gè) 2025 年我們通過(guò)數(shù)據(jù)洞察到的、最關(guān)鍵的消費(fèi)者趨勢(shì)。

01、向內(nèi)探索「主體性」的消費(fèi)者：為情緒剛需買(mǎi)單

現(xiàn)在的用戶(hù)，尤其是年輕消費(fèi)群體，越來(lái)越看重 “自己是誰(shuí)、自己需要什么”，消費(fèi)不再只看功能，更看能不能填補(bǔ)情緒缺口。數(shù)說(shuō)故事旗下數(shù)說(shuō)聚合的數(shù)據(jù)顯示，2025 年 4 月到 10 月，“主體性”互動(dòng)量已經(jīng)超過(guò) 9831 萬(wàn)，這是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)信號(hào)。透過(guò)互動(dòng)數(shù)據(jù)中UGC內(nèi)容洞察發(fā)現(xiàn)，從數(shù)字寵物、AI 戀人到聊天特效、數(shù)字頭像，這些虛擬的產(chǎn)品，通過(guò)滿(mǎn)足陪伴感正在圍獵年輕人；潮玩、香薰、文創(chuàng)、脫口秀、亂講PPT大賽等體驗(yàn)和服務(wù)，成了年輕人釋壓的新型途徑。

“亂講 PPT 大賽”從上海發(fā)源，這屆年輕人流行花錢(qián)即興“亂講”，吐槽工作、腦洞大開(kāi)。實(shí)現(xiàn)“亂講自由”的舞臺(tái)從民間，到品牌，再到平臺(tái)，讓年輕人通過(guò)自由表達(dá)的“免責(zé)空間”，找到了離譜但合法的宣泄口同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了 “陪伴者” 的品牌心智。

02、營(yíng)銷(xiāo)出圈必備「活人感」：BGC風(fēng)格越來(lái)越像UGC

過(guò)去品牌做內(nèi)容，總愛(ài) “端著”，但現(xiàn)在消費(fèi)者更吃 “真實(shí)感”。品牌自己發(fā)的 BGC 內(nèi)容，要是能像用戶(hù)拍的 UGC 一樣接地氣，效果會(huì)完全不一樣。我們看 2025 年 4 月到 10 月的互動(dòng)數(shù)據(jù)，“活人感” 內(nèi)容的熱度持續(xù)上升，以影石（Insta360）為例，他們的社區(qū)特別活躍，他們的內(nèi)容全是用戶(hù)真實(shí)場(chǎng)景，有人把相機(jī)吸在臺(tái)球桿上拍視角，有人帶著它高空跳傘、在海拔 5km 的地方拍轉(zhuǎn)場(chǎng)，還有以 “小孩姐”視角做非沉浸式開(kāi)箱。“活人感”內(nèi)容讓產(chǎn)品成了情緒載體，連 3C 這種硬核品類(lèi)，都從 “卷參數(shù)” 變成了 “拼共鳴”，這也是影石能快速占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

03、全天候需求下的時(shí)空經(jīng)營(yíng)：用「即時(shí)零售」隨時(shí)滿(mǎn)足

“即時(shí)零售” 成了全天候需求的解決方案，隨時(shí)滿(mǎn)足成了新的生活方式。數(shù)說(shuō)故事數(shù)據(jù)顯示，2025年4-10 月，即時(shí)零售的互動(dòng)量同比增長(zhǎng)了 1443%，而且不只是外賣(mài)，美妝個(gè)護(hù)、3C 數(shù)碼、服飾運(yùn)動(dòng)、母嬰用品這些非餐品類(lèi)，增速都超過(guò) 100%。現(xiàn)在 “門(mén)店成為外賣(mài)倉(cāng)” 已經(jīng)是常態(tài)，不管是應(yīng)急買(mǎi)東西、節(jié)日送禮物，還是想嘗鮮新商品，大家都希望 “分分鐘送到”。

04、AI 開(kāi)啟購(gòu)物新入口：重構(gòu)創(chuàng)作新生態(tài)

更關(guān)鍵的是，未來(lái)兩三年，與零售相關(guān)的還會(huì)有個(gè)大變革——AI 購(gòu)物。“對(duì)話(huà)即交易”商業(yè)新生態(tài)已經(jīng)開(kāi)啟——ChatGPT的“Instant Checkout” 功能，豆包通過(guò)藍(lán)鏈直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)商品， “貨架電商 + 內(nèi)容電商” 正在被 AI 重構(gòu)。通過(guò)Xsignal 2025 年 8 月的 TOP 電商 APP MAU 數(shù)據(jù)能看出來(lái)，用戶(hù)越來(lái)越習(xí)慣 “邊聊邊買(mǎi)”，AI 聊天窗口正在成為新的購(gòu)物入口。

AI 內(nèi)容從 “描述世界” 到 “構(gòu)建世界”。Sora2上線(xiàn) 10 天全球 DAU 就破 300 萬(wàn)，社媒互動(dòng)量超 2995 萬(wàn)，網(wǎng)友用它創(chuàng)作各種 “奧特曼” 場(chǎng)景視頻，“視頻生產(chǎn)平權(quán)” 正在生成，未來(lái)創(chuàng)作的重心不再是技術(shù)門(mén)檻，而是想象力和效率，甚至?xí)霈F(xiàn) AI 版的內(nèi)容平臺(tái)，把技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式連在一起。

從Social Data 透視 2025 年社會(huì)與商業(yè)世界核心趨勢(shì)，我們總結(jié)出新場(chǎng)景、新技術(shù)、新渠道、新關(guān)系四大維度，錨定「品」的增長(zhǎng)內(nèi)核：

●新場(chǎng)景：健康、潮玩、寵物、陪伴等細(xì)分場(chǎng)景崛起，品牌需精準(zhǔn)捕捉用戶(hù)情感與功能雙重需求；

●新技術(shù)：AI 重塑商業(yè)全鏈條，「對(duì)話(huà)即交易」 成為新形態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)與商業(yè)模式深度融合；

●新渠道：即時(shí)零售構(gòu)建 「全天候萬(wàn)物到家」 生態(tài)，購(gòu)物決策入口多元化，品牌需打通線(xiàn)上線(xiàn)下雙供應(yīng)鏈；

●新關(guān)系：內(nèi)容體驗(yàn)與用戶(hù)共創(chuàng)新心智，品牌需以 「活人感」 內(nèi)容建立深度情感連接。

二、應(yīng)對(duì)變化：Social to Sales01、AI 驅(qū)動(dòng)商業(yè)全鏈路

越是快速變化，越要回歸本質(zhì)。數(shù)說(shuō)故事立足十年大數(shù)據(jù)與AI積累，最近三年我們一直提“Social to Sales”，把「商業(yè)洞察→智能營(yíng)銷(xiāo)→銷(xiāo)售賦能」全鏈路打通，用AI驅(qū)動(dòng)品牌找到更確定的增長(zhǎng)答案。

具體怎么落地？這一次，我們以4大維度為切入點(diǎn)，將三大業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)用戶(hù)核心需求與全球市場(chǎng)增量，通過(guò) AI+Insights 解碼新場(chǎng)景趨勢(shì)、AI+Marketing 激活新關(guān)系共鳴、AI+Sales 打通新渠道閉環(huán)，讓技術(shù)賦能與業(yè)務(wù)落地深度融合，智能驅(qū)動(dòng)更多品牌拿到全球范圍內(nèi)的「真增長(zhǎng)」。

02、AI Insights：數(shù)據(jù)智能找對(duì) “機(jī)會(huì)”

過(guò)去品牌做洞察常陷入 “單一場(chǎng)景割裂” 困境 ，只看健康趨勢(shì)卻忽略地域文化價(jià)值，或關(guān)注流量話(huà)題卻脫離終端轉(zhuǎn)化，最終導(dǎo)致決策偏頗、結(jié)果不確定。而AI Insights的核心價(jià)值，正是通過(guò)“數(shù)據(jù) + 全場(chǎng)景知識(shí)庫(kù) + 專(zhuān)業(yè)分析 + AI 思維”的融合，實(shí)現(xiàn) “機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn) - 營(yíng)銷(xiāo)策略 - 品牌效能” 的全鏈路統(tǒng)一，讓每一步?jīng)Q策都有明確依據(jù)，最終指向確定性增長(zhǎng)。

以幫品牌做 “滇橄欖” 相關(guān)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)挖掘為例，先通過(guò)數(shù)據(jù)確認(rèn)人群端抓取全網(wǎng)趨勢(shì)，明確消費(fèi)者健康意識(shí)提升的訴求；品類(lèi)端監(jiān)測(cè)到天然飲品賽道增長(zhǎng)，消費(fèi)者更偏好天然少添加產(chǎn)品；競(jìng)爭(zhēng)端分析頭部品牌，發(fā)現(xiàn)其缺 “地域文化體驗(yàn)”“夏日清爽解膩” 細(xì)分場(chǎng)景，為差異化提供切入點(diǎn)；產(chǎn)品端聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)據(jù)，確認(rèn)云南滇橄欖供應(yīng)穩(wěn)定。基于這四大確定性機(jī)會(huì)，再匹配媒介、場(chǎng)景、內(nèi)容，最后落地到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和品牌勢(shì)能提升上。整個(gè)過(guò)程，數(shù)據(jù)和 AI 讓洞察決策更有確定性，也更有價(jià)值。

能看見(jiàn)生意機(jī)會(huì)，提供行動(dòng)指導(dǎo)的全新AI洞察體系已經(jīng)形成。而其中的新品營(yíng)銷(xiāo)Agent，通過(guò)全域全鏈數(shù)據(jù)分析，解決新品上市時(shí) “銷(xiāo)售行動(dòng)滯后、營(yíng)銷(xiāo)有效性存疑” 的不確定性問(wèn)題。依托T+1 高時(shí)效，實(shí)時(shí)整合社媒種草、電商銷(xiāo)量、線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，給渠道鋪貨和資源傾斜提建議，某客戶(hù)用了之后，新品 GMV 提升 35%，實(shí)際核銷(xiāo)人數(shù)提升 76%。新品營(yíng)銷(xiāo)Agent已應(yīng)用到數(shù)說(shuō)故事聯(lián)合精明購(gòu)?fù)瞥龅摹感缕飞鲜袛?shù)字化方案」上，以AI+Insight驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)落地、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，形成Social to Sales完整閉環(huán)，拉升新品上市期產(chǎn)品GMV。

03、AI Marketing：從內(nèi)容到聲譽(yù)，全流程提效

從策略到執(zhí)行，數(shù)說(shuō)故事「AI Marketing」體系正在重構(gòu)社媒營(yíng)銷(xiāo)全流程。

告別低效，該體系打造了一套AI驅(qū)動(dòng)的品效增長(zhǎng)閉環(huán)：AI內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)內(nèi)含八大Agent，實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)洞察與品牌策略的快速融合，高效產(chǎn)出高質(zhì)量、高契合度的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，構(gòu)建品牌專(zhuān)屬的AI內(nèi)容供應(yīng)鏈。執(zhí)行端，AI全民營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)KOL智能投放、KOS引流轉(zhuǎn)化、KOC口碑裂變的精準(zhǔn)協(xié)同。策略端，AI聲譽(yù)維護(hù)平臺(tái)基于5D-Reputation模型，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情并應(yīng)用AIGC內(nèi)容提升整體正向率，為品牌形象提供堅(jiān)實(shí)托底。讓AI深入營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)。

某家居客戶(hù)的小紅書(shū)種草為例，他們?cè)瓉?lái)愁 “怎么持續(xù)出有網(wǎng)感、有人感的筆記”，我們用 AI 拆解優(yōu)質(zhì)投流筆記的賣(mài)點(diǎn)、場(chǎng)景、框架，再實(shí)時(shí)抓社媒熱點(diǎn)，結(jié)果爆款選題命中率提升 40%，創(chuàng)作效率翻了 50 倍，CPUV 下降 40%，整體成本降 28%，還能日產(chǎn) 1000 + 高質(zhì)量圖文。

針對(duì)品牌聲譽(yù)管理，我們獨(dú)創(chuàng)“5D-REPUTATION 飛輪模型”，從 Define戰(zhàn)略定義、Detect全域感知、Design內(nèi)容生成、Deliver傳播干預(yù)，到Deposit資產(chǎn)沉淀，真正讓聲譽(yù)管理從 “被動(dòng)救火” 變成 “主動(dòng)經(jīng)營(yíng)”。落地到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，這套模型把 “事件營(yíng)銷(xiāo)（引爆）、公關(guān)敘事（放大）、聲譽(yù)管理（托底）” 形成聯(lián)動(dòng)，助力某高端汽車(chē)客戶(hù)，用這個(gè)模型實(shí)現(xiàn)5 分鐘群內(nèi)決策、4 小時(shí)謠言熄火，品牌正向率提升 26%。

04、AI Sales：即時(shí)零售 + 全球分銷(xiāo)，把貨賣(mài)出去

銷(xiāo)售的核心是 “找對(duì)渠道、鋪對(duì)貨”。針對(duì)即時(shí)零售，我們做了 “零售動(dòng)銷(xiāo)管理平臺(tái)”，串聯(lián)品牌貨盤(pán)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、渠道終端全鏈路，以數(shù)據(jù) + AI 算法底座實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選品 - 動(dòng)態(tài)選店 - 運(yùn)營(yíng)追蹤 - 預(yù)測(cè)供需的閉環(huán)，助力品牌達(dá)成 “商品 + 終端 + 策略” 的最佳組合決策。平臺(tái)還可從全國(guó)視角鎖定潛力地區(qū)，實(shí)現(xiàn)終端布局掌握、精準(zhǔn)鋪貨與動(dòng)銷(xiāo)效率監(jiān)測(cè)，某新銳品牌用這個(gè)平臺(tái)，首年即時(shí)零售 GMV 就做到了 3000 萬(wàn)。

國(guó)內(nèi)煉真金，國(guó)外試鋒芒。「Social to Sales」 的增長(zhǎng)邏輯在海外同樣奏效，持續(xù)助力品牌與賣(mài)家攜手突破全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)邊界。數(shù)說(shuō)故事也以此為核心幫品牌推進(jìn)全球分銷(xiāo)，依托中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，我們先深入產(chǎn)業(yè)帶篩選潛力產(chǎn)品，再用 AI 技術(shù)精準(zhǔn)開(kāi)展招商選品，最后通過(guò)已搭建的北美、拉美完整合作伙伴生態(tài)，及正加速布局的東南亞、中東市場(chǎng)的全球分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，完成貨盤(pán)鋪陳。

以某韓國(guó)頭部護(hù)膚品牌拓展美國(guó) TikTok為例，我們用“選 - 測(cè) - 放” 三步走模型—— 先 AI 選品，鎖定 “Affordable Glow in a WEEK Set” 這類(lèi)高需求套裝；再做選品、人群、腳本測(cè)試，重點(diǎn)突破中老年細(xì)分群體；最后放量投放，每月 200 小時(shí)直播、500 + 達(dá)人短視頻，結(jié)果每月 GMV 提升 40 萬(wàn)美金，效果非常明顯。

三、“如果喬布斯活到 AI 時(shí)代，他會(huì)怎么看技術(shù)和價(jià)值觀(guān)的關(guān)系？”

AI用喬布斯的口氣回復(fù)：“AI does not build values; it reveals it. And then it amplifies it on a global scale”。意思是AI 不能幫我們構(gòu)建價(jià)值觀(guān)，但會(huì)揭示價(jià)值觀(guān)，然后在全球范圍內(nèi)放大它。

這也是數(shù)說(shuō)故事初心，我們不想只做技術(shù)公司，而是想把 AI 技術(shù)和品牌的價(jià)值觀(guān)結(jié)合起來(lái)，幫更多中國(guó)品牌打通 “Social to Sales” 的全鏈路，走向全球。