臨汾：一網(wǎng)民發(fā)視頻稱某店鋪為“黑心商家”，被商家起訴...

近日，洪洞法院民事審判庭王洪忠團(tuán)隊成功調(diào)解了一起因網(wǎng)絡(luò)散布不實信息影響個體工商戶正常經(jīng)營，侵權(quán)人承擔(dān)侵害名譽權(quán)糾紛的案件。

案情簡介

原告是經(jīng)營建材零售的個體工商戶，被告王某從事裝飾裝修行業(yè)。王某在原告處購買裝修建材時，承諾工程完工后支付材料費，后以材料質(zhì)量不佳為由拖延付款，雙方因此口角并引發(fā)肢體沖突。

事后，王某為宣泄不滿，在抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布原告店鋪視頻，并稱原告為 “黑心商家”、所售材料存在質(zhì)量問題。該行為導(dǎo)致原告名譽受損、經(jīng)營受影響，原告為維護(hù)合法權(quán)益訴至法院，要求王某賠償損失并公開賠禮道歉。

審理過程

案件審理期間，原被告雙方情緒均較為激動，爭執(zhí)焦點集中在產(chǎn)品質(zhì)量與名譽侵權(quán)認(rèn)定上。被告堅持認(rèn)為，原告提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題才導(dǎo)致漏水，因此自己發(fā)布相關(guān)信息并非散布不實內(nèi)容；原告則提交產(chǎn)品合格證作為反駁依據(jù)，提出漏水成因復(fù)雜，不能直接歸因于裝修材料質(zhì)量，否認(rèn)自身存在過錯。

法官居中調(diào)解，明晰權(quán)責(zé)兼顧情理

法官首先結(jié)合事實與法律作出釋明：被告在未對漏水原因進(jìn)行調(diào)查核實的情況下，擅自發(fā)布相關(guān)信息，客觀上影響了原告的正常經(jīng)營，已構(gòu)成對原告名譽權(quán)的侵害，依法應(yīng)承擔(dān)賠償損失、賠禮道歉的責(zé)任。

同時，法官考慮到雙方系上下樓鄰居的特殊關(guān)系，日常低頭不見抬頭見，從化解矛盾、修復(fù)鄰里關(guān)系的角度出發(fā)，秉持 “以和為貴” 的原則耐心疏導(dǎo)，積極組織調(diào)解。

雙方達(dá)成和解，握手言和化干戈

經(jīng)過法官的釋法明理與調(diào)解疏導(dǎo)，被告最終認(rèn)識到自身行為的不當(dāng)之處，當(dāng)庭向原告賠禮道歉，并同意賠償原告部分經(jīng)濟(jì)損失。原告也表示理解，雙方握手言和，最終達(dá)成一致的和解協(xié)議，這起既涉及名譽侵權(quán)又關(guān)乎鄰里關(guān)系的糾紛得以圓滿解決。

來源：洪洞縣人民法院

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