“反詐‘層層加碼’的背后是‘責任的轉移’”
去銀行取錢,需不需要詳細說明每一筆錢的用途?
近年來,打擊電信網絡詐騙工作持續強化,成為維護社會公共安全的重要一環。然而,當防護網越織越密,一些執行層面的做法卻在無形中模糊了必要的邊界。
前不久,一位律師在中國建設銀行取款4萬元被詢問私人用途。據該行領導稱,他們這里規定取現1萬元以上就要報備。面對一系列波折,律師最終放棄取款離開。
“存錢不問,取錢盤問”,很多人都有過類似經歷。銀行基于反詐、反洗錢的要求,對大額存取款詢問來源和用途,本身是可以理解的,但是動輒詢問影響正常取款,既折騰老百姓,也給柜員增加不必要的負擔,還可能侵犯儲戶的隱私權。
反詐是對的,反詐的方法也得是對的;存取款講安全,也得講方便。一味層層加碼,超出合理邊界,反詐就可能反給人添堵。
值得注意的是,今年8月,多部門聯合發布新規,擬取消舊版中關于個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務需“了解并登記資金來源或用途”的硬性要求。這個適度松綁的信號,說明五萬元以上存取款可問可不問。
既然如此,一兩萬元取款銀行為何還問東問西,要求客戶積極配合呢?為何不嚴格落實政策規定,變相限制取款呢?律師尚能據理力爭,可我們普通老百姓,知道自己無形中被侵權了嗎?
事實上,反詐“層層加碼”的背后是“責任的轉移”。部分銀行為了推進反詐工作,粗放管理,把責任推給柜員,讓他們挨個去排查,并讓客戶自證清白。當精準防控的手段跟不上,“一刀切”就成了最無奈的選擇。
反詐的網,應當精準撒向犯罪分子,而非守法老百姓。金融監管應當以更加精準、高效的方案展開。一方面,重點盯住重要大額、特殊交易;另一方面,運用風險模型、數據分析、動態監控,對可疑的賬戶進行管治。從技術下手,從源頭堵截詐騙,比在銀行柜臺盤問有用得多。
如何使客戶體驗不降級、反詐不打折、隱私保護不松懈,無疑是交給所有金融服務機構的新考卷。
(黃河評論信箱:zghhpl@163.com)
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編輯:任思凝
二審:王亞平
三審:王長善
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