問過幾位常網購的朋友和同事,大家的感受格外一致:今年雙11的變化確實不少,尤其是時間跨度格外長。這一點也得到了日媒的關注,他們還將其稱作“史上最長的光棍節”。
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有朋友說,今年過完國慶沒多久就收到雙11推送了,戰線好像拉長了一個多月,想買的時候隨手點開就能下單,不用再把東西攢著等11號凌晨搶,買生活用品都是缺了再補,再也不囤貨了。
也有同事提到,現在逛優惠不再覺得費力,平臺的活動基本以滿減為主,每次購物只需看最終結賬金額即可。這也讓人有時間在不同平臺慢慢比價,選出性價比最高的選項。
除了消費者,做物流的朋友也深有感觸,他說以前雙11過后,快遞點的包裹堆得像山,取件要排大隊,今年情況好很多。因為促銷周期拉長,訂單分散成了好幾波,快遞員不用面對集中爆單的壓力,不用連軸轉,收入反而還漲了些。
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從宏觀上看,今年雙11各大電商平臺確實都有變化,摒棄了一些傳統套路,不約而同地做起了“減法”。京東直接把最終價標在商品頁,還注明是“30天最低價”,跨店滿減直接減,不用領券自動抵扣。
比如淘天那些澆水、蓋樓的小游戲減少了,打開就是直白的降價信息。現在即時零售也插了一腳進來,不管是買護膚品還是小家電,線上下單后一兩個小時就能送到家,有朋友下班前買了臺加濕器,到家正好用上。
今年唯品會的做法也值得一提,算是戳中了大家買“大牌低價”的痛點。以前在網上買奢侈品總不踏實,怕買不到正品,還得自己花錢找機構鑒定。今年唯品會直接全面接入中國中檢正品管理庫,每件奢侈品入庫都要過鑒定師的三道關,3 位鑒定師用專業儀器交叉檢查,沒問題才能上架。
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有朋友買了個1.8折的巴寶莉包包,收到貨掃一下附的“小藍標”,產地、鑒定結果就能一目了然,不用再為真假問題費心。這種將正品保障前置的做法,再加上實打實的折扣,吸引力確實提升了不少。
總之,今年雙11的變化,其實是行業摸準了消費者心思:少點復雜套路,多點實在保障、強化品質,把購物變簡單、變安心,這些本就是行業該走的路。未來無論如何演變,跟著消費者需求走,讓購物省心放心,才能讓這場消費盛宴越辦越穩。
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