“這東西賣 79 確實有點貴。”“沒事,會有人買單的。”
就是這樣兩句看似無傷大雅的閑聊,泡泡瑪特直播間在11月6日晚翻了個大車。
工作人員以為鏡頭沒開沒想到整段都被網友截了出去,一夜之間沖上熱搜。
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很多人說這兩句話沒毛病,可偏偏戳在了泡泡瑪特最敏感的地,那就是高溢價、強情緒消費、盲盒爭議。
而這場看似小插曲踩在公司股價連續下跌的節點上,像一根火柴,點燃了市場對整個潮玩行業的焦慮。
那天直播主推的是DIMOO新生日記系列掛鏈盲盒:單個79 元,整盒474 元,包含6個常規款 加1 個隱藏款。
看上去可愛精致但業內人士都知道,這類鋅合金+樹脂的小玩意,在玩具代工廠的成本也就幾塊錢,真正貴的是品牌和 IP 附加值。
這沒問題,奢侈品都這樣。但問題在于,當品牌把溢價推到極致,又被一句“會有人買單”揭開底色,消費者那種“被看低”的感覺,就成了最致命的雷區。
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11月7日一早,泡泡瑪特09992.HK開盤跳水,盤中跌幅超5.5%,一度逼近200港元關口,創下半年新低。
要知道今年 3 月它還在 339.8 港元的高位,短短幾個月市值蒸發近 40%。
公司隨后回應稱確有直播事故,正在調查,但不會處罰員工。
泡泡瑪特不是第一次陷入輿論漩渦。它的商業模式“盲盒+IP營銷”天生帶著爭議。
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創始人王寧曾說:“潮玩賣的不是玩具,是情緒價值。”這話沒錯,但風險也就在這句里。情緒可以被點燃,也能迅速熄滅。
根據公司 2025 年中報,上半年營收 138.8 億元,毛利 97.6 億元,毛利率 70.3%,這個水平,和部分高端白酒差不多。換句話說,泡泡瑪特是“情緒溢價”的最大贏家。
但情緒消費的另一面,就是“賭性”。
盲盒里隱藏款稀有度高、抽不到就容易上頭。媒體多次指出,部分年輕消費者為抽隱藏款反復購買,甚至出現“拆箱成癮”的現象。家長避之不及,監管部門也開始關注。
一旦熱度退去泡泡瑪特就極易成為被“情緒反噬”的對象。
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今天人們嘲笑一句“會有人買單”,其實是在反擊長期的心理落差“你賺太多,還不尊重消費者。”
潮玩行業的生命周期,本就短。主要消費群體是 95 后、00 后職場新人,七成是女性。她們愿意為可愛買單,但興趣轉移極快。
泡泡瑪特手里有90多個IP,可真正能打的就幾個。2025 年上半年,LABUBU 一個 IP 貢獻了 34% 的營收。這意味著一旦單個 IP 熱度下降,整個盤子都會晃。
《閑魚 2025 潮玩消費洞察報告》顯示,潮玩市場總體并未萎縮,而是在分化。
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新興品牌如“星星人”“WAKUKU 酷酷豹”等快速崛起,搪膠、毛絨等新材質產品訂單量比 2024 年暴漲 240 倍。也就是說,行業有增量,但流量不一定在泡泡瑪特手里。
這種格局下,泡泡瑪特面臨的不是“能不能賺錢”,而是“還能紅多久”。
潮玩和短視頻一樣,都屬于典型的“情緒經濟”。它靠的是參與感、共鳴感、收藏欲——本質上是一場情緒循環。
但一旦“情緒”被品牌當成收割對象,就會變質。泡泡瑪特近兩年加速全球化、推限量、搞聯名,看似熱鬧,實則稀釋了情感連接。
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很多老粉絲在社交平臺吐槽:“從喜歡到疲倦,只花了一年。”
這也是泡泡瑪特真正的危機:不是銷量問題,而是信任感流失。
一個品牌可以貴,但不能讓消費者覺得被戲耍。一次直播事故,讓這種微妙的不信任被徹底放大,最終反映到股價和口碑上。
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