廣東
近日，廣東華興銀行惠州博羅支行在博羅智慧農貿市場開展社區網格化營銷活動，通過派發傳單、現場講解等方式，向居民推廣存款產品和特色金融服務。這是該行推動金融服務下沉、打造社區金融新生態的一個縮影。
從“坐商”到“行商”服務模式轉型
社區網格化營銷以社區為單位、按網格劃分責任區域，通過精準觸達、精細服務，實現了金融服務從“坐商”到“行商”的轉變。該行積極探索創新營銷模式，通過深入基層的社區網格化營銷，致力于為居民提供全方位、個性化的金融服務。
活動中，零售人員重點介紹“新興存”、大額存單等存款產品，并推出“推薦有禮”活動增強參與感。活動現場共派發宣傳單35份，成功添加6位意向客戶的微信，為后續服務跟進打下基礎。
科學劃分網格，實現“一格一策”
該行根據社區的地理位置、人口密度、經濟水平和消費特點等因素，科學合理地劃分網格，確保網格內的客戶需求相對集中且具有可識別性。
在商業繁華、居民收入較高的惠城區部分社區，該行側重提供財富管理、高端信用卡等服務；而在新興的產業園區周邊社區，則針對上班族的消費信貸、定期存款等需求進行重點營銷。每個網格配備專屬的營銷團隊，深入社區了解居民金融需求，建立客戶檔案，為精準營銷奠定基礎。
未來規劃：責任到人，數據驅動
該行將從四個方面進一步提升社區網格化營銷水平。一是責任到人，明確職責范圍，形成“一人一格”的管理體系；二是建立網格客戶數據庫，整合居民信息，為精準營銷提供數據支持；三是制定關鍵營銷策略，實現“一格一策”；四是加強社群化運營，建立客戶微信群，增強客戶黏性。
服務為本：構建閉環體系
該行注重避免“重營銷、輕服務”的傾向，建立“服務-營銷-反饋”閉環，要求網格經理定期回訪客戶，收集產品使用體驗，并根據反饋優化產品設計，形成良性循環。
該行通過深入社區、精準服務，不僅提升了金融服務的可得性和便利性，也增強了客戶的信任和認可。未來，該行表示將進一步創新社區網格化營銷方式，為當地金融服務實體經濟、促進社區經濟發展注入新活力。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
