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洛陽商超“新玩家”,蹭胖東來出圈、主打“餐超”模式。
作者:韓志鵬 編輯:鶴翔
出品:零售商業財經 ID:Retail-Finance
“洛陽也有‘胖東來’了!”今年1月,洛陽多位本地生活博主集中發布探店內容,稱南昌路王府井商場新開了一家“胖東來”。該超市內不僅品類布局酷似,還陳列著大量胖東來DL自營商品。
實則,這是區域新商超品牌“567鮮生”的首店。
作為今年才亮相洛陽的“新生代”,它與胖東來、鮮風生活及本土老牌商超大張形成競爭,且擴張速度亮眼:截至年底將累計落地4家門店,其中南昌路王府井店、洛龍寶龍廣場店、正大廣場旗艦店已開業,新都匯店預計年底亮相。
值得關注的是,567鮮生的選址高度集中在洛陽新城區:寶龍廣場店與正大廣場店均坐落于開元湖周邊,距離高鐵站約3公里,兩家門店甚至僅隔一條主路。
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圖:567鮮生超市正大廣場店及寶龍廣場店的地圖位置
成立未滿一年、首店就靠“蹭胖東來”出圈,還以數字命名的567鮮生,能否成為區域商超“新黑馬”?
帶著這一疑問,「零售商業財經」走進567鮮生正大廣場店,實地探訪這家年輕商超的真實硬實力。
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商品錨定“新鮮”
主打“餐超”融合
在品牌定位上,567鮮生明確主打“年輕化”,并在宣傳中自稱為“青年友好型品質生活服務商”。
看過「零售商業財經」超市實探系列的讀者都知道,當下區域商超正在發生的新變化包括:生鮮及烘焙商品越來越強調新鮮度、自營商品注重豐富度和性價比、熟食鮮食的部分制作流程放在店內呈現以凸顯煙火氣等。
從上述維度來對照567鮮生,這家“新生代”超市也融入了諸多新商超的典型特質,其中最突出的亮點便是打造“餐超”模式,讓超市也能做到餐飲級“肉眼可見”的新鮮度和明廚現炒的“煙火氣”。
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圖:567鮮生門店
筆者實探發現,超市入口處便設置了面點、熟食及鮮食專區:面點區可直接看到后廚員工挑揀蔬菜、和面的全過程,臨近正午時,剛出爐的饅頭、包子還冒著熱氣;炸物區員工現場復炸食材,水餃餛飩區實時現包,壽司區也全程開放式制作。
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圖:567鮮生門店
熟食區后方還規劃了專屬就餐區,免費提供米飯與湯品,同時推出雜糧煎餅、自選麻辣燙、現炒小菜、泰餐冬陰功湯等多款菜品,均為顧客點單后由工作人員在陳列島內的操作間現做現供。
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圖:567鮮生門店
“普通超市賣飯通常是超市的附屬服務,但餐超的餐飲是獨立業務板塊,有更豐富的菜品,就餐環境更舒適,還可能有明廚亮灶等展示。”567鮮生創始人張丹輝曾在接受媒體時,也直接將自家品牌定位為“餐超”。
超市內明廚亮灶的煙火氣,確實能吸引到不少對品質有高要求的消費者,但僅就餐飲區而言,洛陽市內另一家新商超——易合倉,在餐飲品類、設施布局上更為前沿和豐富。
比如,易合倉的餐飲區涵蓋鮮榨果汁、現接比利時小麥鮮啤、現場制作的銅鑼燒、河南特產顧縣肉合、洛陽涮牛肚,以及品牌快餐張亮麻辣燙等,甚至已接入第三方外賣平臺,開放外賣業務。
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圖:洛陽易合倉超市
顯然,567鮮生在打造“餐超”定位的過程中還需強化硬實力。
除了煙火氣之外,新鮮度也是評判商超品質的重要標準,567鮮生也在夯實商品新鮮度上多有發力:生鮮區引入多款包裝凈菜,貨架上方明確張貼“農產品售后問題處理指引”,消費者若購買的果蔬生鮮出現口感不佳、變質等情況,可直接到服務臺辦理退貨。
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圖:567鮮生生鮮產品售后指引
567鮮生水產區引進了帝王蟹、活蝦等高性價比的鮮活海鮮,比如567的鮮活活蝦29.8元/500g,對比洛陽盒馬鮮生當日的鮮活基圍蝦31.8元/500g。同時,果切商品也采取“4小時8折、6小時6折、8小時后下架報損”的操作流程,保障新鮮度。
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圖:左為567鮮生超市、右為洛陽盒馬鮮生,10月28日拍攝
烘焙區同樣延續“透明化”思路,后臺直接設置開放式烤箱,實時展現烤制過程,貨架上方的招牌還專門標注了烘焙品配料表,明確標注奶油&黃油選用安佳品牌、奶粉為新西蘭進口產品。
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圖:567鮮生烘焙區
整體而言,567鮮生作為一家超年輕的區域新商超,核心特質在于短保鮮活商品發力新鮮度、熟食鮮食類餐飲商品凸顯現炒現做的煙火氣,發力做實其品牌名稱中就帶著的“新鮮”,這也應該是超市轉型升級的“正道”。
當然,如今要做好一家“新商超”,567也必須重點發力自營商品。
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自營商品初具規模
但仍需精進
一個值得注意的細節是,567鮮生超市南昌路王府井首店開業時,因為貨架上陳列著大量胖東來自營商品,其胖東來專區基本開業一小時就被搶購一空,帶動首店開業前三天日客流數超9萬人次。
當然,現在再走進567鮮生正大廣場店,567自營商品占據了更多的貨架陳列和展示區域,比如入口處就有一整個區域陳列567自營商品的大規格禮品裝,入口處還有專門兩到三個陽面貨架來專門陳列自營商品;另外,主動線旁的生活用品區也有專門兩排貨架展示相關自營商品,如洗衣液、濕巾、潔面巾等。
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圖:567鮮生自營品專區
具體到自營商品的細節,綜合過去超市實探系列的調研,「零售商業財經」發現,新生的567在開發自營商品可謂“集百家所長”,選擇了被業內眾多優秀零售商所選擇的產品專家級企業和代工工廠。
比如,567自營的鮮牛奶供應商——塞上一頭牛(北京)乳業有限公司,同時與鮮風生活合作生產自營商品;還有567自營精釀啤酒的供應商——山東綠洲啤酒有限公司,同為淘小胖、華豫佰佳的自營精釀啤酒供應商。
不僅是與河南本地新商超有所相似,567部分自營商品的供應商也來自業內知名企業,比如其自營濃香純糧白酒的供應商為山東國緣酒業集團有限公司,這家企業同時與大潤發、螞蟻商聯、家樂福、永輝超市等展開聯營合作。
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圖:567自營的白酒、精釀啤酒、純牛奶
當然,優秀的生產企業、優秀的自營產品總免不了相似之處,但作為一家年輕的超市品牌,567鮮生目前的自營商品矩陣還需要不斷提升豐富度與質價比。
在選品上,567自營商品的“大眾款”品類較多,比如新商超自營商品常見的鮮果汁、精釀啤酒、濕巾&潔面巾等,選品品類還相對單一,畢竟很多新商超都在拓寬自營商品的豐富度,比如華豫佰佳開發了自營的調味品、海鹽餅干等,更不用提僅一個果汁單品就有多種豐富口味的盒馬。
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圖:左為567鮮生超市,右為洛陽盒馬鮮生
同時,567鮮生很多鮮食品類還沒有做到“徹底”的自營,比如烘焙品類還有大量的外部供應商,并且大部分都來自河南本地,比如瑞士卷的供應商是河南萬省生物工程科技有限公司、榴蓮千層的供應商為河南省禾慕食品有限公司。
作為一家新品牌,567鮮生或許還應該發力建設中央廚房的供給能力,雖然引入外部供應商并非有什么不妥,但中央廚房供給能讓超市的熟食鮮食等實現更高質價比。
不只是烘焙品類,567部分自營商品的質價比也有待提升,比如567自營的3kg除螨除菌洗衣液售價26.9元(抖音特價25元),對比盒馬自營的3kg香氛抑菌洗衣液售價23.9元;還有567的無抗鮮雞蛋30枚1.6kg原價16.8元(抖音限時價15.8元),對比盒馬自營的保潔無抗鮮雞蛋30枚1.59kg售價15.8元。
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圖:左為洛陽盒馬鮮生,右為567鮮生超市
自營商品的品類豐富度與質價比,是衡量商超供應鏈硬實力的核心指標。對于成立未滿一年的567鮮生而言,能快速搭建起多款“常見款”自營商品矩陣,足見其對供應鏈建設的重視,但從長期發展來看,自營商品的差異化、深度化與高性價比仍需持續打磨。
值得一提的是,若拉長時間線觀察,567鮮生也并非完全意義上的“全新超市品牌”。
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突圍區域市場不易
從567鮮生自營商品的外包裝可見,其委托方為河南五六七商業管理有限公司。工商信息顯示,該公司成立于2020年,曾用名“洛陽忠誠超市有限公司”,法定代表人為吳智星;吳智星同時擔任經營者的企業還包括洛陽市洛龍區忠誠超市、洛陽市西工區升龍忠誠超市。
此外,“567鮮生”官方公眾號的注冊主體——河南五六七超市有限公司,其法定代表人吳玉京,亦為洛陽市澗西區玉京忠誠生鮮超市的經營者。
這背后其實暗藏著567鮮生的“傳統根基”:忠誠生鮮超市是一家成立于1996年的洛陽本地老牌超市,業態以臨街底商小超市為主,選址集中在老城區的居民區與鬧市區,單店面積約200-300平方米,店內燈光、裝修及動線陳列均帶有傳統超市的典型風格,核心客群為周邊小區中老年人。
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圖:忠誠生鮮超市
從傳統社區小超市升級為入駐購物中心的綜合新商超,567鮮生的轉型過程中仍保留了部分傳統大賣場的特質,比如酒水飲料區、糧油米面區仍陳列著大量大流通品牌商品,可口可樂、百事可樂等飲品,以及魯花、金龍魚、福臨門等糧油品牌均在列。
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圖:567鮮生超市正大廣場店內
不過,結合此前自營商品與餐飲鮮食的品質升級來看,567鮮生正全力向區域新商超定位靠攏,線上化布局便是重要舉措之一。
店內多款商品的標簽上均標注“抖音特價”“掃碼購優惠”等提示,例如自營純牛奶的標簽明確標注“抖音價55元2提”,通過抖音導流打通線上線下流量,緊跟商超線上化的行業潮流。
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圖:店內促銷
這樣的布局并非偶然,背后是洛陽本地零售市場日趨激烈的競爭壓力,迫使567鮮生需從多場景發力搶奪客流。
「零售商業財經」調研發現,洛陽本土老牌零售集團大張實業旗下的長申超市、盛德美超市,近期也動作頻頻:店內多款商品貼上抖音團購二維碼,自營商品被置于更突出的陳列位置,“長申超市”品牌LOGO也即將煥新升級。
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圖:長申超市長申國際店
作為洛陽本地深耕多年的零售龍頭,大張實業此次自上而下的調整,根源在于市場競爭壓力大張實業是洛陽本地最老牌的零售集團,但這次出現自上而下的變化也是源自競爭壓力加劇,比如盒馬鮮生的洛陽首店就選址在距離長申超市一街之隔的澗西萬達廣場,兩家店更是從9月底到十一假期都利用戶外區域“激烈對打”。
競爭變激烈了,洛陽的零售市場也變得更熱鬧了,但對567鮮生而言,前有本地老牌零售實業集團大張,后有全國級的連鎖新商超盒馬鮮生,面對“前后夾擊”的567鮮生超市想從區域市場突圍也并不容易。
尤其在市場規模層面,如今還是集中在新城區開店的567鮮生,能否在人流密度更高的老城區與大張、盒馬等直接競爭,這一點還有待觀察。
從「零售商業財經」的實探結果來看,主打品質升級的567鮮生,在餐飲、熟食鮮食及自營商品等方面的調整最為顯著,也最貼合當下消費需求的新趨勢,但在自營商品的豐富度與性價比、餐飲鮮食的多元化等維度,仍有不小的精進空間。
要真正成長為區域商超“新黑馬”,567鮮生還有很長的路要走。
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