當前,公立醫院高質量發展的深層挑戰不在設備升級或技術突破,而在管理能力的系統性升級。在政策迭代、患者需求多元、運營壓力陡增的當下,許多管理者陷入“想干不會干、愿管不善管”的困境——真正稀缺的,是能穿透改革迷霧、激活團隊效能的新型領導力。而高質量發展的密碼,恰恰藏在每一位管理者的“躬身篤行”里:從經驗管理轉向科學管理,從單兵作戰轉向團隊賦能,從被動應對轉向主動引領。要破解這一“成長天花板”,現代醫院的管理革新需從更深層的邏輯切入——本質上是推動組織戰略目標(價值創造)與管理人才職業發展(價值實現)的深度融合,這是一場觸及組織肌理的系統性變革。唯有構建數字驅動的運營系統、開放協同的創新網絡與以人為本的發展生態,方能推動醫院從傳統管理模式向持續學習、動態進化、價值共創的現代化管理體系躍升。
在此背景下,將深耕醫院管理者職業化培訓十余載、素有“中國醫院院長職業化管理黃埔軍校”之稱的CPD(持續職業發展)模式,與聚焦“轉變、能力、導師”的TAT人才成長模式深度融合,成為破局關鍵。CPD以注入先進管理思想與數字化工具為核心,著力破解“重臨床輕管理”的能力短板,其最具特色的“多學科交叉畢業設計開題答辯”環節,正是眾多學員自費報名的核心驅動力——這不是形式化考核,而是四天研修成果的集中檢驗:學員需聚焦醫院實際問題,將所學轉化為可落地的解決方案,完成從“知”到“行”的關鍵跨越。TAT則通過精準識別高潛人才、定制化激活成長動能,打通“潛力”向“實力”的轉化通道。二者共同構建“自我認知—三階進階—價值創造”雙驅賦能體系,既為管理人才鋪設科學成長路徑,更為醫院與個體“價值共創”奠定基礎。
一、管理創新:構建適配人才成長的賦能型運營生態
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醫院管理革新需緊扣學習型組織本質,將CPD+TAT雙驅理念融入“數字驅動、開放協同、以人為本”三大生態,錨定能力提升核心需求,打造“學用相長、知行合一”的賦能閉環。
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數字驅動:打造實戰化學習與能力驗證平臺
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依托AI、大數據等技術,搭建CPD+TAT專屬管理學習平臺,深度對接“自我盤點”結果與TAT進階目標,實現課程精準推送——中層匹配團隊治理、質控管理實務課,高層定制戰略決策、變革管理前沿課。同步建設管理情境虛擬仿真中心,運用VR/AR、數字孿生技術模擬突發公衛事件事件處置、多學科會診協調、DRG支付方式改革應對等復雜場景,錘煉應急處突與跨部門協同能力。這些數字化工具既支撐日常培訓,也為“多學科交叉畢業設計開題答辯”提供課題來源與數據支撐,助力學員設計更具可行性的解決方案。
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開放協同:拓寬跨界視野與實戰淬煉場景
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深化“醫管產學研用”協同機制,推動CPD培訓、TAT歷練與跨機構交流融合。一方面,選派管理者參與聯合研究、標桿研修,引入行業頂尖專家擔任CPD導師與TAT教練(兼答辯評審),提供“一對一”戰略指導與課題優化建議;另一方面,設立“管理痛點—創新解決方案”雙驅專項,鼓勵跨科室攻關運營效率、患者體驗等真實問題,實踐成果常轉化為答辯核心課題,在實戰中淬煉問題解決與協同思維。
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以人為本:激活自主成長的內生動力
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建立“培訓成果—進階成效—職業發展”強關聯激勵機制,將CPD學分、管理改進案例、創新落地效益及答辯成果共同納入績效考核、職級晉升指標。所謂“答辯”,本質是“科研立項、開題報告”的實戰化呈現——學員結合醫院實際,展示擬解決問題或工作計劃,評審專家圍繞目的意義、技術路線等給予靶向指導,確保“帶著問題來,拿著方案走”。同步設立雙驅人才成長基金,支持學術交流、資質認證及答辯課題落地;推行“管理創新容錯機制”,明確試點免責邊界,讓“敢試錯、能成長”成為組織文化底色。
二、人才進階:以雙驅模型為牽引,構建“三階九維”成長路徑
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以CPD“自我認知”為起點,通過“過去—現在—未來”職業梳理與TAT“一對一領導特質分析”,精準定位優勢短板;再以TAT“轉變、能力、導師”三進階為核心,系統構建“管理筑基—能力提升—引領變革”階梯體系,實現從“角色適應”到“價值引領”的跨越。其中,“多學科交叉畢業設計開題答辯”貫穿各階段,成為能力檢驗與成長助推的核心載體。
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基礎階段(管理起步期1—3年):
雙驅啟智,夯實“規范+協作+執行”根基
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核心邏輯:通過CPD初階“管理自我盤點”識別轉型痛點,依托TAT“三進階”完成臨床專家到基層管理者的角色重構。
Transfer(認知轉變):開展“一對一管理畫像”,解析“臨床執行者”與“團隊管理者”的角色差異,強化目標拆解、任務分配等管理意識,破解“重業務輕團隊”慣性。
Ability(能力鍛造):以科室運營為歷練場,參與排班、質控、醫患溝通等基礎管理,同步修讀“醫院管理基礎”等課程,打牢執行能力。“小切口”答辯課題(如“患者術前等待時間優化”)培養管理視角的問題發現能力。
Tutor(導師賦能):實施“雙導師制”——資深科主任任“管理導師”指導技能,HRBP任“發展顧問”定制規劃,導師提前介入答辯課題方向梳理。
賦能舉措:開展“從臨床到管理”工作坊、“基礎管理技能比武”,將培訓參與度、任務質量及答辯構思納入季度考核,推動“學中干、干中學”。
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提升階段(管理成長期4—10年):
雙驅賦能,鍛造“專長+統籌+創新”本領
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核心邏輯:通過CPD中階“管理解剖”診斷瓶頸,借助TAT“三進階”實現亞專科深化與綜合突破。
Transfer(定位升級):從“基層執行者”轉向“中層骨干/科室核心管理者”,確立“專業深耕+跨域協同”定位,提升質量管控、人才培養等專項能力。
Ability(創新突破):聚焦急危重癥救治、日間手術等科室特色方向,牽頭管理創新項目(如“基于RBRVS的績效優化”),項目常轉化為答辯核心課題(需聯動2個以上科室,融入DRG支付方式改革背景),錘煉系統思維。同步參與戰略落地與多科協作,提升資源整合能力。
Tutor(教練引領):由學科帶頭人或分管院領導任教練,指導方案設計與團隊效能提升,專項輔導答辯課題的價值挖掘與技術路線優化。
賦能舉措:選派參加CPD中高階研修班(如運營管理、戰略領導力),設立“管理創新孵化基金”支持答辯優秀課題;開設“中層特訓營”,推動承擔亞專業管理組長等核心崗位,促進課題實戰落地。
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引領階段(管理成熟期10年以上):
雙驅領航,塑造“引領+戰略+擔當”格局
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核心邏輯:通過CPD高階“管理未來規劃”錨定行業坐標,依托TAT“三進階”實現學科引領與戰略擔當。
Transfer(使命升華):從“中層骨干”邁向“學科帶頭人/醫院核心管理者”,承擔行業標準制定、模式輸出及公共衛生責任,推動學科從“跟跑”向“領跑”跨越。
Ability(戰略引領):牽頭編制學科規劃、醫院精益化方案,主導多中心研究(如“區域醫共體模式探索”“智慧醫院路徑”),宏觀課題成為此階段答辯核心(需融入政策解讀、標桿分析,展現戰略思維),構建醫管協同、應急管理等長效機制。
Tutor(高端賦能):聘請國家級管理專家、頂尖院長任私人教練,指導戰略決策、組織變革與文化塑造,培育“觀大勢、謀全局”的戰略領導力。
賦能舉措:支持設立“管理創新工作室”,賦予團隊組建、資源調配自主權;推薦擔任學術職務、參與國家級課題,納入高端人才庫并匹配專項激勵。
三、協同共振:從雙向賦能到價值共創的生態躍升
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CPD+TAT雙驅模式的終極目標,是構建組織與個人視域融合、醫院與人才價值共生的良性生態。通過精準識別需求、科學設計路徑、強化實戰賦能,依托“多學科交叉畢業設計開題答辯”這一核心載體實現價值落地,不僅讓管理者在“躬身篤行”中實現職業升華,更以人才高質量發展驅動醫院完成從“規模擴張”到“質量效益”、從“要素驅動”到“創新驅動”的轉型跨越。這種“人才強則醫院興,醫院興則人才聚”的雙向循環,不僅有力回應了人民健康需求升級與行業變革的時代命題,更為醫院未來發展指明了方向——持續深化雙驅管理生態,以“管理自我盤點”激發成長自覺,以“三階進階”繪制發展地圖,以“管理創新”厚植制度優勢,讓每一位管理人才在價值共創中實現職業升華,最終以人才高質量發展驅動醫院系統性革新,為守護人民健康、推動行業進步注入強勁動能。
韓根東,中國醫院健康治理三部曲主要執筆人、公立醫院院長及后備人才職業化培訓項目(CPD管理進階課程)創始人。
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