浙江
各位車友，大家 好！歡迎 收看用車指南，我是扳 手 哥。注意，滴滴對取消訂單的管控升級了！
車 友爆料，11月19日起，滴滴針對上海浦東機場的司機場站服務卡推出管控新規，聚焦兩類異常行為：
1. 高頻主動取消訂單。單日主動取消≥2單，且單日完單率≤70%，暫停服務卡7天； 7天內累計取消≥4單，且累計完單率≤70%，暫停服務卡15天。
2. 高頻誘導乘客取消訂單。單日應答后乘客取消≥5單，且單日完單率≤70%，暫停服務卡15天；7天內累計應答后乘客取消≥20單，且累計完單率≤70%，暫停服務卡30天。
新規無疑是平臺在“乘客體驗”和“司機管理”之間做的一次精細化平衡，利于優化乘客體驗，保障場站乘車秩序，規范司機行為，避免部分司機隨意取消、惡意誘導取消的亂象，打擊打針、挑單行為。
從車友爆料來看，滴滴近期正持續加大對訂單取消的管控力度，不只是浦東機場，前不久平臺就已經調整平臺規則，對取消和費用高頻違規行為加重處置。
應對平臺新規則，建議 司機嚴控取消行為，注意完單率，遇特殊情況通過平臺溝通并留存證據，熟悉申訴渠道及時處理誤判違規，同時結合規則調整接單策略、關注細則更新。大家對平臺新規有什么感想？歡迎下方留言說說你的觀點。
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