Cloudflare全球網絡服務突發中斷 多國用戶遭遇訪問故障

Cloudflare全球網絡服務突發中斷，用戶訪問受影響的網站及在線平臺時，會遇到“內部服務器錯誤”提示。

Cloudflare全球網絡是一套分布式基礎設施，由遍布120多個國家、330余座城市的服務器和數據中心構成，提供內容分發、安全防護及性能優化服務。

該網絡的全球邊緣節點總帶寬容量達449太比特/秒（Tbps），已與全球超1.3萬個網絡建立連接，包括所有主流互聯網服務提供商（ISP）、云服務商及企業網絡。

事件發展與官方通報

目前，Cloudflare已確認相關問題，稱其支持門戶出現可用性故障。隨后，該公司發布新的事件報告，警告客戶Cloudflare全球網絡也出現服務異常。

Cloudflare表示：“我們已察覺并正在調查一起影響多名客戶的事件，具體表現為大范圍500錯誤，Cloudflare控制臺及API均無法正常使用。我們正全力排查事件完整影響范圍并推進問題緩解，后續將及時更新進展。”

影響范圍監測

盡管Cloudflare尚未披露事件的具體影響規模，但相關測試顯示，歐洲地區多個Cloudflare節點目前已宕機，包括布加勒斯特、蘇黎世、華沙、奧斯陸、阿姆斯特丹、柏林、法蘭克福、維也納、斯德哥爾摩及漢堡等地的節點。

故障監測服務Downdetector自中斷事件發生以來，已收到數萬份用戶報告，受影響用戶普遍遭遇服務器連接失敗、網站無法訪問及主機服務異常等問題。

另有數十萬Downdetector用戶報告，Spotify、Twitter、OpenAI、《英雄聯盟》《無畏契約》、亞馬遜云服務（AWS）及谷歌等多個在線服務的使用和連接出現問題，但這些故障未必與此次Cloudflare中斷事件存在關聯。

過往類似中斷事件回顧

今年6月，Cloudflare曾發生另一起大規模中斷事件，導致多個地區的零信任WARP連接故障、Access認證失效，甚至波及谷歌云基礎設施。

10月，該公司還處理過一起因重大DNS故障引發的服務中斷，導致其亞馬遜云服務（AWS）平臺上的數百萬個網站及在線平臺連接受阻。

Cloudflare表示已出現部分恢復跡象，但在持續推進修復工作期間，客戶可能仍會遇到高于正常水平的錯誤率。

世界時間11月18日13點13分，Cloudflare在最新更新中稱部分服務已恢復，剩余服務仍在修復中：“我們已通過相關調整恢復Cloudflare Access和WARP服務，這兩項服務的用戶錯誤率已回落至事件發生前水平，倫敦地區的WARP訪問已重新啟用。我們將繼續推進應用服務客戶的服務恢復工作。”

中斷事件發生六小時后，Cloudflare宣布所有問題已解決。據了解，目前Cloudflare各項服務均正常運行，網絡范圍內已無異常錯誤或延遲現象。Cloudflare工程團隊也將繼續密切監測平臺，并對此次中斷事件展開深入調查，目前暫不進行任何配置變更。

參考及來源：https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/cloudflare-hit-by-outage-affecting-global-network-services/