北京
據中國食品安全網11月19日報道，由《中國質量報告》與《中國消費者》聯合發布的新聞報道顯示，一家名叫“森選集團”旗下私域直播間存在將食品當藥品銷售、宣傳非藥品療效、售賣高仿產品等多重問題。該平臺號稱“銀發人專屬娛樂購物平臺”，實則通過精準圍獵老年群體，嚴重侵害消費者權益。
該報道稱，在名為“跟著婷婷逛超市”的私域直播間中，主播將一款執行果蔬汁飲料國家標準（GB/T31121）的“沙棘原漿”，宣傳為可治療睡眠障礙、腸胃不適、骨骼疼痛等疾病的“神藥”，并虛假聲稱產品由“張仲景（廣州）藥業有限公司”生產。經核實，該產品實際生產企業為安徽思邈金方制藥有限公司，僅為普通飲料。
另一款在“森選-我強”直播間銷售的“本草膚康保健膏”，主播宣稱可治療濕疹、蕁麻疹、皮炎等多種皮膚疾病。然而該產品并未標注藥品批準文號，僅執行企業標準，生產企業“山東省菏澤市金康醫療器械有限公司”亦無藥品生產資質，其醫療器械生產許可已于2015年過期。
更令人擔憂的是，私域直播普遍采取“一錘子買賣”模式：直播結束鏈接即失效，消費者無法查看物流信息，面臨售后失聯、退換無門的困境。
據河南消協聯合16省市消協組織發布的私域直播亂象調查報告，線下體察的30個直播間全部存在不同類型和程度的違規行為。調查顯示，近半數消費者遭遇虛假或夸大宣傳，超四成消費者反映商品以次充好，而僅有17.17%的消費者對私域直播內容表示信任。
這些直播間通常通過贈送雞蛋等小恩小惠吸引老年人入群，利用其信息閉塞、情感需求強烈的特點，以“獨家低價”“治病功效”等話術實施誘導營銷。由于直播內容瞬間消失，消費者證據保存意識不足，僅14.32%的人會保存直播錄屏，導致維權難度大大增加。
目前，私域直播已成為侵害老年消費者權益的重災區，亟需監管部門加強整治，同時提升消費者防范意識，共同維護公平有序的網絡消費環境。
來源 | 315誠搜網 綜合 中國食品安全網
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