河南
“沒想到在家門口就把煩心事了結了，不用跑法院、等開庭，太感謝你們了！”近日，長白縣人民法院法官前往民主社區調解現場，業主劉女士緊緊握著法官的手，激動不已。
近年來，社會經濟發展迅猛，鄰里矛盾、勞動爭議、物業糾紛、民間借貸等民事糾紛不斷涌現。這些糾紛雖標的金額不大，卻像“刺”一樣扎在當事人心里，牽扯大量精力。若處理不及時，小矛盾極易演變成大沖突，嚴重影響社會和諧穩定。
長白法院法官敏銳察覺到這一問題，積極作為，針對此類糾紛大力開展庭前、現場化解矛盾工作，將司法服務送到群眾“家門口”。民主社區的這起物業糾紛便是典型案例。
法官受理該起案件后，并未急于下結論，而是兵分兩路，分別傾聽業主和物業公司的訴求，詳細了解事情的來龍去脈。隨后，實地查看小區衛生狀況、安保設施維護情況等，掌握第一手資料。之后，組織雙方圍坐在一起，“擺事實、講道理、算細賬”。法官從法律法規角度，向雙方闡明各自的權利和義務；從責任義務角度，要求物業公司提升服務質量，引導業主履行繳費義務；還從鄰里情誼出發，勸雙方以和為貴。經過法官的耐心調解，雙方態度逐漸緩和，最終達成協議：物業公司承諾15個工作日內整改服務問題，業主則承諾按約定繳納物業費。
可見，現場解紛并非“和稀泥”，而是以法律為基石，以情理為紐帶，讓當事人在溝通中感受公平正義。對于簡單糾紛，當場梳理證據、釋明法律、促成和解；對于復雜糾紛，現場固定證據、明確焦點，為后續庭審打基礎。長白縣人民法院的這一舉措，贏得了群眾的一致好評。
作者：趙妍 王俐蘋 編輯：李海朝
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