近日,比亞迪起訴自媒體賬號(hào)“王悟空說(shuō)車”及相關(guān)主體的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案塵埃落定,法院判決被告公開賠禮道歉并支付31.38萬(wàn)元賠償款的結(jié)果,不僅是對(duì)企業(yè)合法權(quán)益的明確維護(hù),更向行業(yè)釋放了“黑公關(guān)絕非生存捷徑”的強(qiáng)烈信號(hào)。在筆者看來(lái),這起案件絕非孤立的司法判例,而是新能源汽車行業(yè)輿論生態(tài)整治的重要風(fēng)向標(biāo),折射出行業(yè)從“流量亂象”向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。
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11月20日比亞迪法務(wù)部的公告披露了案件核心事實(shí):被告針對(duì)比亞迪方程豹品牌車型發(fā)布的貶損言論,已構(gòu)成對(duì)企業(yè)名譽(yù)權(quán)的侵害。比亞迪集團(tuán)品牌及公關(guān)處總經(jīng)理李云飛隨后的表態(tài)更表明了企業(yè)的鮮明立場(chǎng)——“對(duì)不了解情況的誤解性內(nèi)容可理解,但對(duì)為黑而黑的長(zhǎng)期詆毀絕不容忍”,這番話戳中了行業(yè)痛點(diǎn)。此前他就曾直言,對(duì)“一周五天持續(xù)抹黑”的惡意行為零容忍,這種態(tài)度既展現(xiàn)了企業(yè)維護(hù)聲譽(yù)的決心,也劃清了“正常監(jiān)督”與“惡意詆毀”的法律邊界。
值得注意的是,“王悟空說(shuō)車”并非首次因惡意抹黑被處理。此前中央網(wǎng)信辦在汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治中,就已因該賬號(hào)多次歪曲事實(shí)詆毀新能源汽車性能、抹黑企業(yè)形象,依法依約將其關(guān)閉。這一細(xì)節(jié)充分說(shuō)明,惡意抹黑行為不僅觸碰企業(yè)底線,更早已納入監(jiān)管視野,任何試圖通過“踩同行”博流量的投機(jī)行為,最終都將付出法律代價(jià)。這種“司法+監(jiān)管”的雙重約束,正是凈化行業(yè)輿論環(huán)境的關(guān)鍵支撐。
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該案更像是比亞迪長(zhǎng)期遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的一個(gè)縮影。作為新能源汽車領(lǐng)域的頭部企業(yè),比亞迪近年來(lái)成為黑公關(guān)重點(diǎn)攻擊目標(biāo)的現(xiàn)象,實(shí)則是行業(yè)非理性競(jìng)爭(zhēng)的典型表現(xiàn)。新華社11月17日的評(píng)論一針見血地指出,“拉踩同行”“陰陽(yáng)友商”等亂象不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者決策,更會(huì)分流企業(yè)研發(fā)投入。我個(gè)人認(rèn)為,這種危害遠(yuǎn)比表面可見的更深遠(yuǎn):當(dāng)企業(yè)需要耗費(fèi)大量精力應(yīng)對(duì)無(wú)中生有的謠言時(shí),本可投入電池技術(shù)迭代、智能駕駛研發(fā)的資源就會(huì)被擠占,最終拖累整個(gè)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展步伐。
面對(duì)亂象,比亞迪的系列反擊舉措頗具行業(yè)示范意義。從2021年懸賞5-100萬(wàn)元打擊黑公關(guān),到2022年將獎(jiǎng)勵(lì)提升至5-500萬(wàn)元,再到近兩年對(duì)多個(gè)“黑號(hào)”發(fā)起訴訟,企業(yè)用真金白銀和法律武器構(gòu)建起維權(quán)防線。2024年底起訴自媒體博主“龍豬-集車”勝訴并獲賠201.87萬(wàn)元的案例,與此次案件形成呼應(yīng),證明了“重拳出擊”的實(shí)際成效。這種“懸賞+訴訟”的組合拳,既降低了取證難度,也通過公眾參與形成了社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),為其他企業(yè)提供了可借鑒的維權(quán)路徑。
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在當(dāng)前中國(guó)新能源汽車行業(yè)加速邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段,清朗的輿論環(huán)境與技術(shù)創(chuàng)新同等重要。筆者認(rèn)為,比亞迪對(duì)黑公關(guān)的堅(jiān)決反擊,本質(zhì)上是對(duì)“技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)才是良性之爭(zhēng)”價(jià)值觀的堅(jiān)守。這種堅(jiān)守的價(jià)值遠(yuǎn)超個(gè)案維權(quán):對(duì)企業(yè)而言,是守護(hù)品牌信譽(yù)和研發(fā)成果的必要舉措;對(duì)行業(yè)而言,是頭部企業(yè)主動(dòng)凈化生態(tài)的責(zé)任擔(dān)當(dāng);對(duì)產(chǎn)業(yè)而言,是為中國(guó)新能源汽車參與全球競(jìng)爭(zhēng)掃清輿論障礙、筑牢價(jià)值根基的關(guān)鍵支撐。
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行業(yè)的健康發(fā)展從來(lái)不是單一主體的獨(dú)角戲。“王悟空說(shuō)車”案的判決提醒我們,黑公關(guān)沒有生存空間,法律底線不容觸碰。未來(lái),需要更多企業(yè)像比亞迪一樣堅(jiān)守良性競(jìng)爭(zhēng)底線,需要監(jiān)管部門持續(xù)強(qiáng)化亂象整治,更需要自媒體從業(yè)者恪守職業(yè)操守。唯有形成“企業(yè)自律+監(jiān)管護(hù)航+公眾監(jiān)督”的合力,才能讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)回歸技術(shù)與產(chǎn)品的核心本質(zhì),讓中國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)在清朗的環(huán)境中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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